Home / Tvrtke i tržišta / ONLINE TRGOVINA Hrvati prigrlili kupnju internetom, što otvara potpuno nove niše

ONLINE TRGOVINA Hrvati prigrlili kupnju internetom, što otvara potpuno nove niše

O rastu interesa za online kupnju svjedoči osnivanje dviju tvrtki koje malim i srednjim poduzetnicima nude uslugu pokretanja web-trgovine. Povećanje zanimanja bilježe i stranice za grupnu kupnju uz popuste. No prostora za ponuđače na internetu ima. Naime, online kupnja u Hrvatskoj upotrebljava se gotovo četiri puta manje od prosjeka EU.

Masaže, tretmani ljepote, kinoulaznice, tečajevi jahanja, ronjenja ili stranih jezika… Sve to Hrvati kupuju putem interneta. Nakon što su banke svoje klijente ‘naučile’ da tako plaćaju račune, stranice koje nude grupnu kupnju uz popuste naučile su kupce da vjeruju elektroničnom poslovanju toliko da kupuju stvari i usluge koristeći se karticama online. S jedne strane posljedica je toga rast online ponude, a s druge se strane otvorila potpuno nova niša: razvijaju se konkurenti koji nude usluge jednostavnog otvaranja web-trgovina za male i srednje poduzetnike.

Kolektiva.net, dio konglomerata Rebate Networks, poslovne udruge zastupljene u 29 zemalja, od svog početka u siječnju 2010. prikupila je više od 22 tisuće registriranih korisnika, više od 35 tisuća preplatnika na dnevni ‘newsletter’, premašila brojku od 40 tisuća prodanih kupona i svojim korisnicima uštedjela više od milijun eura. Konkurentska stranica Kupime.hr vlasnika Vanje Sertića prati Kolektivin uspjeh: od proljeća je prodala više od 17 tisuća kupona i uštedjela korisnicima više od 5,5 milijuna kuna. Međutim, treba napomenuti da za razliku od Kolektive nudi mogućnost plaćanja općom uplatnicom, zbog čega je stvarni broj internetskih transakcija nešto manji.

  • Najveći broj online prodaja obavlja se u turizmu, slijede online usluge, a najslabiji trend rasta pokazuje maloprodaja. Isključivo li turizam, Kolektiva je vodeća tvrtka u poslovanju u preostala dva segmenta – kaže Branko Vujić iz T-Coma, stručnjak za online poslovanje. Naime, na Kolektivu trenutačno otpada čak 15 posto svih internetskih transakcija u zemlji. Nedavno je putem te stranice obavljena najuspješnija online prodaja u Hrvatskoj – u samo jedan dan prodano je više od 8.500 kinoulaznica. Ivan Božulić, kreativni direktor Kolektive, kaže kako je Kolektiva najbrže rastuća marketinška tvrtka u Jugoistočnoj Europi. Proširila se na regionalne zemlje, pa je osim u Sloveniji i Srbiji, kao i Kupime.hr, odnedavno u Bugarskoj te Rumunjskoj. Kao što kaže Božulić, treća su tvrtka koja se koristi tim poslovnim modelom u Europi, a prva koja ga je donijela u Hrvatsku i na ova područja.

  • Primarni su nam cilj male i srednje tvrtke te obrti kojima treba kvalitetno i povoljno rješenje za internetsku prodaju, ali spremni smo i za velike tvrtke – kaže Vanja Bunjevac, direktor Kliksa.

  • Stranica koja nudi grupno kupovanje uz popuste od proljeća je prodala više od 17 tisuća kupona i uštedjela svojim korisnicima više od 5,5 milijuna kuna – dodaje Vanja Sertić iz Kupime.hr.

Naglašavamo da broj naših korisnika raste isključivo organski – svi su korisnici ovdje jer to žele. Tvrtke koje ‘napumpavaju’ brojke, pogotovo kad je riječ o ‘fanovima’ Facebooka, koje se doslovno može kupiti, čine to naivno misleći da će tako privući investitore. Budući da smo već nakon tri mjeseca poslovanja privukli strane ulagače, riješili vlasničku strukturu i organizirali poslovne odnose, prioritet nam je poslovati transparentno i kvalitetne note nastaviti uvoditi inovacije – kaže Božulić.

O rastu interesa za online svjedoči osnutak čak dviju tvrtki koje omogućuju jednostavno pokretanje web-trgovine u samo nekoliko minuta – i-Mall.hr i Kliks.hr. I-Mall je od početka rada zabilježio otvaranje čak 180 trgovina na beta-verziji svoje platforme. Projekt se razvija prema smanjenju troškova trgovaca. Naime, razvoj vlastite web-trgovine nerijetko stvara troškove veće od 20 tisuća kuna i zahtijeva mnogo vremena, a s pomoću i-Malova online šoping-centra trgovina se može otvoriti za manje od minute, i to potpuno besplatno. Pritom nema ni troškova mjesečnog održavanja. Komercijalizacija projekta temelji se na modelu naplate provizije po realiziranoj prodaji. To znači da trošak nastaje isključivo na temelju ostvarena prihoda. Cjenovna je politika prilagođena pojedinoj kategoriji proizvoda i maržama svakog segmenta – objašnjava Damir Jelavić, vlasnik i-Oglasa, tvrtke koja stoji iza projekta i-Malla.

Vanja Bunjevac pak, direktor Kliksa, kaže da su dosadašnja rješenja površna uspoređi li ih se stranim servisima kao što su eBay, Volusion i Amazon.

  • I-Mall nas je razočarao jer je ubacio svog dizajnera u našu tvrtku, doznao specifikacije našeg projekta i zatim brže-bolje izasao s nepotpunim rješenjem za internetsku trgovinu samo da bi bio prvi – kaže direktor Vanja Bunjevac i naglašava da se do sada u Hrvatskoj nitko, zapravo, nije kvalitetno posvetio razvoju i promociji internetske trgovine.

  • Očekujemo da ćemo angažmanom i uslugama klijentima zainteresirati mnogo tvrtki i obrta za uporabu Kliksa. Primarni su nam cilj male i srednje tvrtke te obrti kojima trebaju kvalitetno i povoljno rješenje za internetsku prodaju, ali spremni smo i za velike tvrtke kojima treba složenija rješenja za internetsko poslovanje. Intenzivno integriramo svoje platforme u druge sustave da bismo svojim klijentima ponudili što kvalitetniji i veći izbor kao što su ‘payment gateway’ i dostavne službe. Neki od njih jesu Racuni.hr, CityExpress, Ouroboros Payment Gateway. Za Kliks već sada vladaju velik interes, javljaju nam se razne tvrtke i osobe putem Twittera, Facebooka i e-pošte kako bi više saznale o našoj platformi – kaže Bunjevac.

Projekt ‘Kliks’ prepoznali su investitori, odvjetnik Nikola Bošković-Slivonja i Mihaela Ivanec, koji su se i veoma angažirali na razvoju projekta koji zasad vrijedi 500 tisuća kuna. Platforma je u završnoj fazi izrade i bit će dostupna od 13. prosinca. Sve više sudionika grupne kupnje uz popuste privuklo je i regionalne tvrtke za online kupnju.

  • Hrvatska je tržište koje u online prodaji obećava i raste. Počeli smo se orijentirati na to tržište, bilježimo i prve narudžbe – kaže Miha Rejc iz slovenske tvrtke za online trgovinu Mimovrste. Da bi omogućila bržu isporuku kupcima u Hrvatskoj, tvrtka osniva distributivne centre u Brežicama i Ilirskoj Bistrici, nadomak slovensko-hrvatskoj granici.

  • Unatoč stagnaciji u trgovini u cijeloj Europskoj uniji prodaja je jedno od rijetkih područja u kojem se bilježi rast od 30 posto u 2009. Očekuje se da će rasti još 20 posto u 2010. unatoč tomu što još osjećamo posljedice recesije – kaže Rejc. Na domaćem internetskom tržištu još su početkom godine Eurostatovi podaci govorili da su Hrvati i dalje suzdržani prema internetskoj trgovini i da se online kupnjom koriste gotovo četiri puta manje od prosjeka EU. U međuvremenu kupci su prigrili uporabu kartica, a ponuđačima nikad nije bilo lakše zakoračiti u online prostor. S obzirom na rast koje bilježe stranice za grupno kupovanje i s obzirom na to da će rasti broj ponuđača robe i usluga na internetu, može se očekivati da i Hrvatska uhvati korak u internetskoj trgovini.