Dobra organizacija pola je uspješno obavljenog posla – i to nije samo floskula

Svake svakodnevno dolazim u situacije u kojima je potrebno širiti postojeća ograničenja, pa vrlo je bitno zadržati ‘open mind’ razmišljanje – napominje Ivana Zelenika. Fleksibilnost je važan segment poslovne filozofije, i bez obzira na to koliko je osoba odgovorna i organizirana u poslu, mora biti i sposobna nemoguće zadatke pretvoriti u moguće i konačno ostvarene. Zato često izbjegava uhodane staze, i premda je taj način obično teži, smatra da je to jedini put prema novom i boljem.

• Imam dva mobitela: BlackBerry i iPhone. Kako se spajate na internet? – Najčešće BlackBerryjem i iPhoneom te laptopom s pomoću USB sticka. Imate li netbook i kakav? – Da, Sonyjev. Koliko vam je važno ima li bežični pristup internetu? – Veoma mi je važno jer tako uštedim mnogo vremena. Olakšava li vam upotreba mobilnog interneta posao i kako? – Da, svakako, sjećam se poslovnog puta u Hong Kong kad sam se u prilično zastrašujućoj sporednoj ulici u predgrađu morala spojiti na mobilni internet. Pravite li zaštitne kopije (‘backup’ podataka) u slučaju da se izgubi ili vam ga ukradu? – Da, obvezno, i to redovito.

Doista trebamo biti obzirni i pažljivi. Upravo zbog toga njegujemo individualni pristup svakom klijentu, a poslovni dar ili artikl usklađujemo s prigodom, marketinškom aktivnošću ili drugim klijentovim željama – ističe Ivana Zelenika. Kao direktorica Prodaje zadužena je ponajprije za brigu o VIP klijentima, koordinaciju Odjela komercijale, a na hijerarhijskoj se ljestvici nalazi odmah iza glavnog direktora tvrtke, pa se tako izravno dogovara s njim o odlukama koje donosi.

• Pritom je dobro razumjeti klijenta, njegove želje, potrebe i očekivanja. Promotivni artikli moraju biti privlačni i originalni, jer je to temeljni postulat u korištenju promotivnih artikala u današnjem svijetu marketinga i oni pospješuju prodaju – objašnjava direktorica Zelenika. Misli da to nije lagan zadatak jer je prijeko potrebno vrlo dobro poznavati ponude proizvođača širom svijeta, pa upravo iz tog razloga direktorica posjećuje najmanje pet do šest specijaliziranih sajmova diljem svijeta. Direktorica Zelenika intenzivno surađuje s osmero svojih kolega s kojima je u svakodnevnom kontaktu i smatra da su odlično umreženi u razmjeni važnih informacija i tijeku poslovnog procesa.

Budući da joj je posao vrlo dinamičan, a neki se zadaci obavljaju u hodu, upravo je zbog nepredviđenih situacija razvila poslovnu strategiju koja joj neće odgoditi već zapisane obveze na listi radnih zadataka. – Danas je ritam rada vrlo brz i često se nađem u situaciji koju treba ad hoc riješiti, pa baš zbog toga na posao dolazim već u sedam ujutro kako bih u miru pročitala elektroničku poštu i odgovorila dok se još posao ne zahukta. Međutim, budući da tvrtka Lotos-trgovina izravno posluje s proizvođačima iz cijeloga svijeta, često i navečer koji sat proveđe s laptopom u elektroničkoj komunikaciji s inozemnim kolegama, čemu je razlog vremenska razlika.

Ističe da joj je adrenalin u poslu čest pomagač i pokretač u trenucima u kojima razvija kreativni dio projekta. – Kad osoba voli svoj posao i još u njemu ostvaruje dobre rezultate, posao postaje dio njezine osobnosti i na neki se način poistovjeti s njime. Ali to ne znači da je posao smisao života, nego je životni segment u kojemu osvajamo vlastite razine dokazivanja i mogućnosti, što je jako dobro – zaključuje Zelenika.