Ključno pitanje za svakog istraživača odnosa s javnošću je kako odnosi s javnošću djeluju u organizaciji, što rade, što čine organizaciji i za nju, njezine javnosti ili u javnoj areni. Odgovor na ova pitanja mijenja se sukladno metodama koje istraživač koristi. Kako bi osvijetila sve ove okolnosti te doprinijela uspostavljanju čvrstih istraživačkih temelja, knjiga Mjerenje i evaluacija u odnosima s javnošću, ide iza onog poznatog „kako da“ istraživačkih metoda odnosa s javnošću prema promišljanju o samim istraživanjima. Poglavlja knjige istražuju temu mjerenja u odnosima s javnošću s teoretskog gledišta uzimajući u obzir epistemologiju i konceptualizaciju, te razmatraju pitanja definicija i alata mjerenja.
Primjeri aktualnih istraživačkih projekata pokazuju raznolike „metre“ i načine mjerenja koji se primjenjuju. Odgovarajući na temeljnu istinu da povećanje znanja zahtijeva studij ukorijenjen u programu temeljnih istraživanja; ova knjiga čini glavni korak naprijed ka promicanju relevantnog, vremenski pogodnog i dobro promišljenog istraživanja. Sigurno je da će u nadolazećim godinama promijeniti načine kako se provode istraživanja u odnosima s javnošću, i kao takva nužno je štivo za znanstvenike, istraživače i praktičare u području odnosa s javnošću.
