Veće, najveće – i još veće

Da bi doista velik event usmjeren prema širokoj javnosti dobio razmjeran medijski odjek, iza PR-a mora stajati organizacija koja će ga poduprijeti na svim razinama: svojim ljudskim kapitalom, tehničkim kapacitetima i kontaktima. Barem u tom kontekstu – veličina jest važna.

U životu PR-ovca skromnost nije vrlina. Brže, više, jače stalni su imperativi. Kako raste veličina eventa, tako se eksponencijalno povećava količina posla u segmentu PR-a. Mora se komunicirati s nekoliko stotina novinara iz pet-šest-sedam zemalja paralelno? I tako tri dana? Nema problema… Naporno? Svakako. Izazovno? Ite-kako! U velike evenete ulaže se mnogo truda, budžeti su golemi, a očekivanja od PR timova gotovo beskonačna, katkad i nerealna. Odnos s medijima u tom klupku očekivanja često imaju ulogu mača kojim treba presječi naoko nerazmrsiv gordijski čvor. Premisa je u posljednjih godinu dana bila angažirana na mnogo evenata za koje vjerujem da su ostavili dubok trag u javnom prostoru Hrvatske i regije. Primjerice, nedavno održan treći Weekend Media Festival u Rovinju. Prema svojim razmjerima Weekend je event kakvom je teško naći pandan u bližem okruženju: više od 2.500 sudionika, od kojih gotovo 300 akreditiranih novinara, uz 110 predavača i panelista iz cijele regije, ali i drugih europskih zemalja.

Već je od prve godine PR za Weekend Media Festival bio velik izazov. Tim zadužen za PR sudjeluje u cjelokupnoj pripremi Weekenda: od dogovora s medijskim kućama i osmišljavanja programa do promocije Weekenda u svim regionalnim zemljama. ‘Fizički’ dio posla počinje s početkom Festivala – organizacija novinskog centra, intervjuja, izjava – i tako tri dana po 24 sata. Od prvog do trećeg Weekenda znatno smo napredovali. U tome su nam, kad je riječ o odnosima s medijima, svakako pomogle i povratne informacije dobivene od novinara. Iako nam laskaju komplimenti – a ima ih, hvala Bogu! – barem su nam jednako korisne prijedloge. Svjesni smo da su na takvim evenima neki uvjereni u nejednakost između, uvjetno rečeno, novinara radnika i novinara partijanera, svjesni smo i opasnosti da se pretjerana pažnja posvećena novinarima pogrešno shvati, ali ipak ne odustajemo od toga da stvorimo osjećaj pripadnosti i pristupačnosti kao širok most koji povezuje interes PR-a i medija.

Drugacijna vrsta eventa s drugačijim izazovima, iako i mnogo sličnosti, velika su sportska natjecanja. Sportski novinari posebna su sorta jer se diče svojom samostalnošću i ne vole kad im se servira previše gotovih proizvoda. A ljetnošte Europsko prvenstvo u vaterpolu u Zagrebu pratilo je 300 novinara. Premisa ima veliko iskustvo u PR-u na sportskim priredbama. Stjecali smo ga i na skijaškim utrkama ‘Snežne kraljice’. Za PR i organizaciju novinskog centra i općenito organizaciju utrke te odnos prema medijima i mi i organizatori dobili smo pregršt pohvala novinara koji prate skijaška natjecanja, pa i posebno priznanje. Mnogo malih tajni jamči uspješno odrađen PR posao na sportskim priredbama. Međutim, najvažnije je osigurati dobre uvjete za rad novinara i pravodoban pristup podacima – a to znači dobra radna mjesta na sportskom borilištu, brz pristup internetu, što bržu distribuciju rezultata i izjava nakon utakmica i ‘pre-sica’. I dostupnost sportaša. Malo vode, mnogo kave – i to je to. Tako je bilo i na Vaterpolskom prvenstvu u Zagrebu.

Treća su vrsta evenata korporativni. Oni zahtijevaju drugacijnu angažman PR tima, posebno kad je klijent iz industrije u specifičnom tržišnom položaju. TDR je vodeći proizvođač cigareta u Jugoistočnoj Europi i jedan od najvećih hrvatskih izvoznika, ali zbog statusa duhanske industrije unaprijed mu je zatvorena većina komunikacijskih kanala. Takva situacija, međutim, otvara prostor za kreativnost, za stvaranje sasvim novih modela i načina komunikacije koji će biti potpuno usklađeni i sa zakonskim i s etičkim ograničenjima, ali ipak će prenijeti poruke ciljnim skupinama.

Kako to izgleda u praksi? TDR je potkraj lipnja predstavio svoju novu veliku inovaciju – Ronhill Unlimited, prvi duhanski brend koji uvodi QR tehnologiju i interaktivno pakiranje. Taj nedvojbeni tržišni iskorak TDR je želio predstaviti na svim svojim najvažnijim tržištima, zbog čega je 50 novinara iz sedam zemalja pozvano u Kanfanar na tri dana. Prezentacijom nove tehnologije i posjetom proizvodnim pogonima TDR je predstavljen kao tehnološki napredna i društveno odgovorna kompanija. U percepciji novinara proizvodnja je uspješno odvojena od uporabe proizvoda te su istaknute koristi koje država i društvo imaju od TDR-a. Veličina evenata ne mora biti razmjerna zahtjevnosti PR potpore. Ima, naprimjer, evenata s mnogo sudionika, ali vrlo specijaliziranih ili neformalno organiziranih. Međutim, da bi doista velik event usmjeren prema širokoj javnosti dobio razmjeran medijski odjek, iza PR-a mora stajati organizacija koja će ga poduprijeti na svim razinama: svojim ljudskim kapitalom, tehničkim kapacitetima i kontaktima. Barem u tom kontekstu – veličina jest važna.

Hrvatska priča o uspjehu u odnosima s javnošću. Millenium promocija već se godinama ubraja među vodeće hrvatske agencije za odnose s javnošću, a prema prihodima ostvarenima u poslovima komunikacijskog savjetovanja posljednjih pet godina zauzima stabilno drugo mjesto. Iako se više domaćih agencija u ovim izazovnim, kriznim vremenima susreće s problemima u poslovanju, Millenium ne samo da stabilno posluje nego ide korak dalje i osvaja regionalno tržište. Naime, početkom godine agencija je otvorila ured u Mostaru da bi bila još zastupljena na bosanskohercegovačkom tržištu na kojem ionako godinama pruža usluge za nekoliko klijenata. Ove jeseni otvoren je ured i u Beogradu kako bi poslovanje proširila i na tržište Srbije. U Milleniumu su svjesni da je taj iskorak prilično izazovan, ali i logičan potez jer hrvatsko tržište postaje premaleno toj agenciji s dvadeset stalno zaposlenih i desetak vanjskih suradnika. S druge strane to je samo nastavak vizije dvojice njezinih utemeljitelja i suvlasnika Marija Petrovića i dr. sc. Bože Skoke koji su daleke 1999. uz jednu neformalnu kavicu u zagrebačkoj Tkalčić odlučili.

Millenium promocija osim u korporativnom sektoru izvršne referencije ima i u političkim odnosima s javnošću jer je od 2000. sudjelovala u barem desetak kampanja na svim razinama u Hrvatskoj i regiji. Njezini zaposlenici često se šale da je u Hrvatskoj teško pronaći relevantnu stranku za koju nisu barem nešto radili. No iako im mnogi pripisuju goleme zasluge za uspjeh Milana Bandića na dvama lokalnim izborima za gradonačelnika Zagreba, apsolutnu pobjedu u prvom krugu Damira Jelića za gradonačelnika Karlova 2009. i premoćnu pobjedu tamošnje koalicije, ‘redizajn’ HSS-a 2003., stasanje Narodne stranke u Bosni i Hercegovini 2002. i druge projekte, ne vole se hvaliti uspjesima u politici. Kažu da zvijezde moraju biti kandidati, a stručnjaci za odnose s javnošću djelovati iz pozadine. Međutim, hrvatski političari u pravilu premalo slušaju svoje savjetnike, zato najbolje ideje obično ostaju mrtvo slovo na papiru. Osim toga političari na kraju vrlo teško plaćaju svoje obveze, pa će ekipa iz Milleniuma sljedeće izbore najvjerojatnije samo promatrati i analizirati sa strane. O kvaliteti stručnjaka te agencije, kad je riječ o političkim odnosima s javnošću, svjedoči i podatak da je agencija jedno vrijeme sa slovenskim Pristopom i hrvatskom Premisom bila i službena PR agencija Delegacije Europske komisije u Hrvatskoj.

Millenium promocija postala je prepoznatljiva u cijeloj regiji po sjajnim projektima brendiranja odredišta, koje zahtijeva posebno znanje i iskustvo te vrste stručnjake. Najprepoznatljiviji projekti svakako su brendiranje Samobora i Karlovca te rad na promociji Hercegovine. A Božo Skoko, vodeći hrvatski stručnjak na tom području i autor kulturne knjige ‘Država kao brend’, godinama je angažiran na projektima brendiranja i u inozemstvu. Taj posao ima posebnu edukativnu notu jer nijedan grad brend ne može zaživjeti ako to ne osjećaju i ne promiču njegovi građani.

Upravo u edukacijskim poslovima dokazala se Milleniumova sestrinska tvrtka Coris Educa koju posljednjih pet godina vodi Franjo Skoko, a koja ima izvrsne referencije u edukaciji i medijskom treningu menadžera, zapošlenika državnih institucija, nevladinih udruga i političara. Kvaliteta te tvrtke okruljena je sudjelovanjem u nekoliko projekata koje je financirala Europska unija s inozemnim partnerima.

Uz Millenium promociju i Coris Educu, koja ima licenciju za poznatu metodu usavršavanja komunikacijskih vještina Insights, treći dio Millenium grupe jest Novelti Millenium, agencija koju vodi Damir Sušac, a specijalizirala se za marketing i nakladištvo. Novelti je uz brojne uspješne marketinške projekte dosad bio nakladnik ili sunakladnik više izdanja, a posebno je ponosan na monumentalnu fotomonografiju ‘Ive Pervana i Borisa Ljubičića ‘Hercegovina – zemlja svjetlosti’. Također s ponosom ističe knjigu ‘Put do slave i bogatstva’ (koju je objavio s Profilom) autora mr. sc. Andelka Brezovnjačkog. Naime, Andelko je savjetnik u Millenium promociji i voditelj Odjela analitike. Njegova knjiga dokaz je stručnosti i svestranosti Milleniumova tima, nedvojbeno najveće snage tog sustava.

Millenium promocija svih ovih godina uspješno odoljeva primamljivim ponudama inozemnih partnera i nastoji ostati hrvatska agencija postavljajući vlastite standardne, pravila postižući uspjeh. Da bi postigla maksimum za svoje klijente ili prenijela drugima znanje i iskustvo, na različitim je projektima surađivala s više drugih agencija u Hrvatskoj i izvan njezinih granica, kako s područja odnosa s javnošću tako i s područja kreativne, produkcije, zakupa medija. Od 2006. do 2010. Millenium promocija bila je svušasnički povezana s Premisom i funkcionirala je kao dio skupine Digitel-Pristop. Nakon više zajedničkih projekata ponovno se osamostalila zbog različitih pogleda na razvoj agencija u budućnosti i nastavila samostalno se širiti u regiji. Agencija danas ima partnerske odnose i s drugim agencijama poput CMC-a u Sarajevu te Brukete&Žinića i McCann Erickson u Zagrebu. Nakon osvajanja regije novi veliki projekt Milleniuma bit će prva regionalna visoka poslovna škola za komunikacijski menadžment koja će okupiti vodeća profesorska imena te dokazane stručnjake iz prakse iz ovog dijela Europe. No to je već neka druga priča, o kojoj će se zasigurno još mnogo čuti.