Od robe nedostaje i naručiti ju. Efikasnost nam je najvažniji čimbenik na kojem trajno inzistira. Naši djelatnici mnogo vremena troše kako bi sve te podatke naknadno obrađili i iz njih izvukli pravu informaciju. S novom uslugom koju koristimo na svojim mobilnim uređajima znatno smo skratili taj proces. Informacije nam trenutačno stižu s terena, lako se analiziraju te prosljeđuju u daljnje procedure – kaže Koši.
Metronet, telekomunikacijska kompanija orijentirana na pružanje kompletne fiksne telekomunikacijske infrastrukture za potrebe poslovnih korisnika, također vidi budućnost u pružanju softvera kao usluge (Software as a Service). Kao što kaže Sanjin Katinić, član Uprave za tehniku u Metronetu, vrijeme za to već je došlo: – S poslovne strane korisnici su osjetljivi na svaku kunu i traže put ka efikasnijem poslovanju. Žele nove usluge uz više kapaciteta i po voljnije cijene. Katinić smatra da punu podršku efikasnom poslovanju čine ukupna ICT rješenja. Kaže da upravo to traže korisnici, a da je telekomima to prilika da stvore konvergirano tržište IT usluga.
- Tržište se mijenja. Prihod u fiksnoj mreži pada i seli se na mobilne mreže, a fiksni telekomi ulaze u svijet IT usluga. Metronet već uvodi najam i održavanje računalne opreme sa softverskom podrškom, zaštitom i sigurnosnom pohranom podataka prema načelu koliko upotrebljavaš toliko plaćaš – objašnjava Katinić.
Kao što naglašava Alić iz IDC-a, kod nekih su se usluga, primjerice SMS parkinga, domaći operateri potvrdili kao inovatori na svjetskoj razini. – S druge strane u nekim stvarima znatno kaskamo za razvijenijima. Na primjer u vezi s licenciranjem i gradnjom LTE mreža ne vidim neke znatnije pomake, dok se na Zapadu u tome dosta odmaknulo – upozorava Alić. LTE, odnosno 4G mreža korisnicima bežičnog interneta omogućuje i deset puta veće brzine i znatno bolju kvalitetu prijenosa podataka. Kod nas je ta mreža implementirana tek u testnoj fazi. Kod fiksne je mreže pak razvoj optičke mreže za krajnje korisnike zapeo zbog neslaganja T-HT-a i regulatora HAKOM-a. Unatoč sporijem razvoju mreža Hrvati su prilično zadovoljni svojim telekomunikacijskim uslugama. Prema istraživanju EPSI ratinga, koje mjeri zadovoljstvo i lojalnost mobilnom telefonu i širokopojasnim internetom, Hrvati su zadovoljniji od Skandinavaca. Zlobočići bi rekli da je narod zadovoljan s malim stvarima, međutim, ne može se reći da se trendovi ne prate.
