Razvidnost i istina u komunikaciji nužni su za ostvarivanje minimalnih uvjeta koje kompanija u svojoj internoj i eksternoj komunikaciji mora ostvariti kako bi dobila epitet društveno odgovorne. Kompanija mora u istinu poslovati društveno odgovorno, što znači da jednokratni projekti poput donacija sportskim društvima ili sudjelovanja u humanitarnim akcijama nisu dovoljni da bi se tvrtka smatrala društveno odgovornom. Kad se u Hrvatskoj govori o društvenoj odgovornosti kompanija, smatra Ankica Mamić iz agencije IM&C, naglasak se najčešće stavlja na donacije, a manje se govori o osnovnim društvenim odgovornostima svake kompanije.
Prva odgovornost svake kompanije jest redovita isplata plaća svojim zaposlenicima kao i izvršavanje svojih poslovnih obveza. U trenutku eksplozije nelikvidnosti u Hrvatskoj gotovo nema kompanije koja izvršava prvu obvezu – govori Ankica Mamić i dodaje kako društveno odgovorne kompanije moraju izvršiti i obveze ostvarivanja profita svojim vlasnicima i, dakako, plaćati porez koji omogućuje državi da bude socijalna. Da bi se kompanija uopće mogla nazvati društveno odgovornom, mora istinito i dvosmjerno komunicirati s javnošću, smatraju u Manjguri. Takvo poslanje upravo počinje u odnosu kompanije prema svojim zaposlenicima.
Kad se govori o internom komuniciranju, nužna je tijesna suradnja između odjela za odnose s javnošću, ljudskih potencijala i uprave tvrtke, a pravodobno i istinito obavještavanje zaposlenika o svim promjenama unutar kompanije ključna je stavka internog komuniciranja.
Najgore što se može dogoditi jest da zaposlenici za bilo kakve promjene koje ih se na njih odnose doznaju iz medija ili putem nekog drugog kanala. Zato je svakoj kompaniji nužno uspostaviti jednostavan i dvosmjerni komunikacijski kanal kojim uprava može prenijeti svoje bitne poruke i kojim radnici mogu prijaviti svoje probleme – kaže Ana Filipović iz Manjgure.
Vrlo dobra interna komunikacija ključ je društveno odgovornog poslanja, smatraju i u agenciji Millenium promociji. Svojim klijentima uvijek sugeriramo da svoje zaposlenike na vrijeme i transparentno obavještavaju o svim zbivanjima vezanim uz kompaniju, osobito kad je riječ o temama od javnog interesa. Osim toga, društvena odgovornost u internoj komunikaciji vidi se i u investiranju u ljudske potencijale, omogućavanje edukacije zaposlenika, osiguranju njihova zdravlja i sigurnosti na radnome mjestu, osiguranju jednakih plaća i uvjeta za napredovanje – ističe Ivan Pakozdi iz Millenium promocije.
