Komunikacija s i prema zaposlenicima mora biti usklađena s općim strateškim pa tako i komunikacijskim ciljevima. Stoga je suradnja eksternih i internih komunikacija od velike važnosti.
Također, kada govorimo o internoj komunikaciji, treba imati na umu kako nju ne čine samo klasični kanali koji se u svrhu koriste u organizaciji već je taj pojam potrebno sveobuhvatno promatrati u kontekstu programa i inicijativa što ih provode Ljudski resursi.
Samo okruženje u kojem je razvijena svijest o važnosti dobrog internog komuniciranja, u kojem su zaposlenici informirani i razumijeli ciljeve kompanije može snažno motivirati za postizanje željenih rezultata. Organizacija koja ne njeguje takav pristup ne može očekivati visoku razinu produktivnosti.
