Nove tehnologije svakako su jedan od važnih činitelja koji mijenjaju cijelokupan segment navika i ponašanja zaposlenika, ali i poslodavaca, a time definiraju i nove trendove u komuniciranju unutar malih, srednjih i velikih kompanija. One otvaraju mogućnosti za korištenje novih kanala i alata, kao što je sve korišteniji intranet koji podrazumijeva i dvosmjernu komunikaciju.
Uz već uobičajeno korištenje elektroničke pošte, sve su zastupljeniji online forumi, chatovi, blogovi, streaming ili videouradci. Ne smijemo zaboraviti da zaposlenici informacije trajno dobivaju s različitih strana 24 sata, no upravo ta informacijska zatranost treba biti dodatni motivator menadžerima, odnosno internim komunikatorima za komunikacijsku jasnoću, ali i atraktivnost sadržaja i poruka.
Ključna riječ je danas aktivno sudjelovanje ali i reciprocitet, kao i horizontalna i vertikalna interakcija koje bi trebalo provući kroz sve interne komunikacijske kanale i alate.
