Home / Biznis i politika / Mjerenje uspješnosti

Mjerenje uspješnosti

Pod visokim pokroviteljstvom predsjednika RH Ive Josipovića u četvrtak 28. listopada u Kinu Europi u Zagrebu održava se 11. konferencija Hrvatske udruge za odnose s javnošću. Središnje su teme društveno odgovorno poslovanje i komuniciranje u vrijeme krize te online revolucija.

Na 11. konferenciji za odnose s javnošću HUOJ-a bit će predstavljena i jedanaesta knjiga u izdanju stručne biblioteke PRint HUOJ-a ‘Mjerenje i evaluacija u odnosima s javnošću’ urednika Betteke van Ruler, Ane Tkalac Verčić i Dejana Verčića, a koja na temelju brojnih primjera iz prakse prikazuje razne načine mjerenja. Sigurno će promijeniti načine na koje se provode istraživanja u odnosima s javnošću i postati nužno stvrio za praktičare, znanstvenike i istraživače na području odnosa s javnošću. Može se naručiti na stranici www.huoj.hr.

O vogodišnja, 11. konferencija hrvatskih stručnjaka za odnose s javnošću odvija se u ozračju duboke gospodarske i krize morala. Brojne korupcijske afere, stečajevi i štrajkovi, galopirajući rast nezaposlenosti i pad standarda povećavaju nepovjerenje javnosti, čak prijete socijalnim nemirima. Sve upućuje na to da nam najgori krizni val tek dolazi i da munjevite i dramatične promjene s kojima se susrećemo industriji komunikacija donose velike i ne baš lake izazove. Nameće se pitanje kako biti učinkovit, etičan i financijski odgovoran u takvim okolnostima. Kako se mi komunikatori moramo postaviti u svojim organizacijama i uime njih u trenucima u kojima nam se zadaci i problemi koje trebamo rješavati sve više povećavaju, a proračuni za provođenje aktivnosti sve više smanjuju?

Da je uloga odgovornog poslovanja i odgovornog komuniciranja sve važnija, potvrđuju i rezultati Europskoga komunikacijskog monitora 2010., najvećega međunarodnog istraživanja o strateškom komuniciranju i odnosima s javnošću koje na jedanaestoj konferenciji predstavlja njegov saautor, vodeći europski znanstvenik s područja odnosa s javnošću, prof. dr. sc. Dejan Verčić. Koji izazovi u vrijeme munjevitih i dramatičnih promjena očekuju industriju komunikacija, objašnjava vodeći svjetski stručnjak za strateške komunikacije Pascal Beucler. Na hrvatsku praksu odgovornog poslovanja u doba krize osvrće se Nadan Vidošević, predsjednik HGK i predsjednik Uprave Kraša, a na komuniciranje u javnom sektoru Krunoslav Borovec, glasnogovornik MUP-a i prošlogodišnji komunikator godine prema HUOJ-evu izboru. Okrugli stol ‘Društvena odgovornost tvrtki u doba recesije’ moderira dr. sc. Majda Tafra Vlahović i s uglednim gospodarstvenicima, ekonomskim stručnjacima i stručnjacima za društveno odgovorno poslovanje traži odgovor na pitanje smanjuje li i usporava recesija društveno odgovorno poslovanje ili su upravo loša vremena prilika za afirmaciju i promociju strateški osmišljenog odgovornog ponašanja tvrtki.

Budući da recentna istraživanja pokazuju kako je svijet bez interneta postao nezamisliv, drugi je dio konferencije hrvatskih stručnjaka za odnose s javnošću posvećen online revoluciji ili, bolje reći (zato što nema krvi), evoluciji društva, i to svakodnevnoj. Internet je demokratizirao društvo i ponudio neograničene mogućnosti izravne komunikacije, dijaloga, odašiljanja i primanja poruka, vrijedanja ili hvaljenja. Neki kažu da PR 2.0 vraća javnost u odnose s javnošću. Jesmo li spremni za odnose s javnošću 2.0? Na ta i mnoga druga pitanja moderatoru Krunoslavu Vidiću, ekspertu za online komunikaciju, odgovaraju sudionici okruglog stola ‘Online revolucija – pogled na regiju’ o PR 2.0 profesionalcima iz cijele regije koji su online 24 sata na dan sedam dana u tjednu, kojima su društvene mreže i društveni mediji svakodnevica te koji bez online interakcije s kolegama, prijateljima, klijentima ili neistomišljenicima, jednostavno – ne mogu. Da je sav PR danas online, uvjerava i prof. dr. Philip Young sa Sveučilišta Sunderland u Velikoj Britaniji, koji tvrdi da danas više nema podjele između internetskog i tradicionalnog PR-a. Portugalski stručnjak za odnose s javnošću Bruno Amaral želi razumjeti buduće trendove u online komunikaciji tako što proučava razvoj tehnologija. Iz Londona pak, s najprestižnijeg Instituta za terapiju glazbom na svijetu Nordoff-Robbins Music Therapy, dolazi rođeni Osječanin Dejan Čačija, glazbeni terapeut koji tvrdi da se glazbom može znatno poboljšati komuniciranje u poslovnom okružju. Na tradicionalnoj svečanosti Grand Prix na kraju dana nagraduju se najuspješniji kolege. Nešto se i nauči, ali se, prije svega, u dobroj atmosferi kulturnog zagrebačkog kina znakovita imena ‘Europa’ i mnogo druži kako bi, kako kaže naš gost Pascal Beucler, ‘public relations’ i kod nas postali ‘people relations’.