UTJERIVAČI DUGOVA Tvrtkama za naplatu potraživanja broj klijenata porastao 30 posto

U Hrvatskoj posluju četiri tvrtke koje utjeruju potraživanja svojih klijenata. Tu uslugu naplaćuju u rasponu od jedne kune do 40 posto iznosa koji uspiju naplatiti.

Samo ovi podaci ulijevaju strah u kosti svakom hrvatskom poduzetniku. Rješenja svakako postoje, no da bi vratio nerealizirani novac, poduzetnik će morati nešto i žrtvovati, tj. platiti da bi dobio svoj novac. U svijetu, a unatrag nekoliko godina i u Hrvatskoj, osim onih kršćanih momaka utjerivača dugova postoje i oni koji to rade na posve legalan način. Osječki Cordyline za druge tvrtke naplaćuje potraživanja u skladu s hrvatskim zakonima. Kako nam objašnjava javni ovršni komisionar u ovoj tvrtki Dražen Stilin, Cordyline temeljito provjerava dužnike i kontaktira s njima, a u krajnjem slučaju naplaćuje se putem suda.

• Poduzeće Cordyline ima zatvorenu cjelinu u naplati potraživanja, što znači da zaprimimo predmet, provedemo postupak pred nadležnim sudom, aktivno sudjelujemo u provedbi ovršnog postupka jer smo ovlašteni javni komisionar i naposljetku naplatimo dugovanje od dužnika. Problema u naplati unatrag sedam godina nismo imali – kaže Stilin.

Ne postoje kriteriji koji određuju s kakvim će tvrtkama koje potražuju novac ovi zakoniti utjerivači dugova ući u poslovnu suradnju, kaže Stilin i to potvrđuje činjenicom da naplaćuju potraživanja klijenata ‘već od jedne kune do bilo kojeg iznosa’.

• Iznosi potraživanja nisu nam važni. Bitni su nam interesni klijenata i mogućnosti da odradimo dobiveni posao – kaže.

Sličnu poslovnu politiku vodi Coface Hrvatska čiji voditelj Odjela naplate Darije Martinić potvrđuje da ne rade pretjeranu razliku između velikih i malih ugovora.

• Imamo nekoliko pravila Grupe zbog kojih odbijamo preuzeti slučajeve. Jedno je ako je potencijalni partner trenutačno u postupku naplate potraživanja, a drugo je ako je potencijalni partner fizička osoba. U ostalim slučajevima, kada skloplimo ugovor, naplaćujemo standardnom procedurom, slanjem dopisa, telefonskim kontaktima, te po potrebi sastancima s dužnicima – kaže Martinić. Postotak provizije njihovih klijenata ovisi o veličini portfelja za naplatu, starosti potraživanja, iznosu potraživanja, trajanju partnerskog ugovora i vrsti ugovora (tj. o tome jesu li kontinuirani, jednokratni ili kombinirana usluga proizvoda). Stoga postotak provizije može biti između tri i 40 posto, i to samo od, naglašava Martinić, uspješne naplate (klijent nema nikakav trošak ako nema uspješnosti). Tako je i u Cordylineu, a njihova se provizija kreće od jedne kune po predmetu do 10 ili čak 30 posto naplaćenog dijela.

Osim te dvije tvrtke u Hrvatskoj ovu uslugu utjerivanja dugova pružaju još Creditexpress i Prvi faktor, koji nisu smatrali potrebnim odgovoriti na upit unatoč višestrukim pozivima. No nema dvojbe da i oni imaju sve više klijenata baš kao i Cordyline i Coface jer se u kriznim godinama broj predmeta višestruko povećao, kaže Martinić, što je i logično s obzirom na smanjenu likvidnost tvrtki i sporost redovite naplate.

• Broj klijenata u 2010. povećao se za 30 posto, a očekujemo daljnje povećanje tijekom jeseni i zime – zaključuje Stilin.