Maloprodaja

Starije osobe jesu potrošači koji možda ne troše toliko mnogo, ali će se odazvati na svaku akciju, a zbog dobrog rasporeda polica doslovce do kraja života kupovat će na tome mjestu. Na razvijenim tržištima često ljudi treće dobi kupuju najviše igračaka. Osim toga dućani ‘na kotačima’ neiskorišteni su potencijal u ruralnim područjima s većinom starijim stanovništvom.

Dio starije populacije još ne razumije potpun pojam wellnessa, ali za odlazak u toplice ili blatne kupke ili čak i samo na masažu stopala velik broj njih spreman je žrtvovati i neku drugu, potrebnu stvar. Akcijskim cijenama za starije mnogi wellness centri koji pate zbog krize mogli bi popraviti proračun.

Povoljna ponuda izvan sezone bez problema može dupkom napuniti hotel ili pansion gostima koji nisu glasni, ne smeta im nedostatak zabavnih sadržaja i sljedeće godine dolaze s prijateljima; potrebno je samo malo truda. Kad je riječ o strancima čiji su prihodi znatno veći, inteligentno smišljene i targetirane ponude privući će goste koji troše puno i izvanpansionski i koji se često ne zabrinjavaju zbog razlika u cijeni.

Udio starije populacije koji si može priuštiti osobnog pomoćnika zanemariv je, ali za male osobne usluge postoji golemi neiskorišteno tržište. Nažalost, često oni koji započinju s takvim biznisom ne vide da potencijal nije u malo bogatih koji će platiti puno novca, nego u mnogo ne toliko bogatih koji će malim iznosima izgraditi profitabilan biznis.

Istraživanje Instituta za antropologiju i Centra za gerontologiju ZJZ ‘Dr. Andrija Štampar’ provedeno 2007. i 2008. na populaciji u dobi od 85 i više godina pokazuje da klijenti često obraćaju mladima i ljudima srednje dobi, a tom važnom segmentu uopće se ne posvećuje pozornost. Istina je, naravno, da velik utjecaj na to ima činjenica da je riječ o financijski prilično nezanimljivoj kategoriji jer s prosječnom mirovinom od samo dvije tisuće kuna umirovljenik i nema prilike nemilice kupovati. Ali kad bi tvrtke u Hrvatskoj nudile proizvode i usluge samo onima koji si ih uistinu mogu priuštiti, sigurno ne bi daleko dogurale.

Tu tezu upravo potvrđuje i iskustvo Ivana Pukšara, direktora turističke agencije Kompas, koji kaže: – Iako u razvijenim europskim zemljama ta skupina pripada jednoj od vodećih potrošačkih skupina u gospodarstvu, u Hrvatskoj to, nažalost, nije slučaj. Zbog preniskih primanja umirovljenici ne mogu predstavljati iole ozbiljniju ciljano skupinu jer su njihovi…