Koliko ste u poslu naklonjeni umirovljenicima?

U gotovo svakoj sferi poslovanja klijenti treće dobi trebali bi biti podjednako važan segment kao i svi ostali. Oni koji taj segment ignoriraju, pristaju da te iste potencijalne klijente preuzme konkurencija. Da su umirovljenici sila na koju treba računati, najbolje ilustrira činjenica da je broj korisnika mirovine već dobrobro nadmašio milijun, što znači da je svaki četvrti stanovnik Hrvatske – umirovljenik.

Smo im u susret i od prošlog mjeseca produljili je na cijeli dan svakog četvrtka – objavila je direktorica Sektor za odnose s javnošću Lea Marcijuš dodajući kako su umirovljenici u prosjeku orijentirani na akcijske proizvode.

U bankarskom sektoru njima se još uvijek najviše bavi Hrvatska poštanska banka iako se gotovo među svim bankama može primijetiti porast broja proizvoda koji ciljaju na treću dob. Od ukupnog broja klijenata HPB-a njih 35 posto putem te banke primaju mirovinu. Gledajući njihovu starosnu strukturu čak 43 posto klijenata stariji su od 60 godina.

• Raspolaganje mirovinom prvog dana u mjesecu svakako je važna pogodnost koju HPB, kao jedina banka, nudi umirovljenicima. Kao i ostali segmenti klijenata i umirovljenici vole raspolagati mješecnim prihodom odmah na početku mjeseca jer to im omogućava lakše planiranje mjesečnoga financijskog poslovanja – objašnjava Renata Lac-ković iz Hrvatske poštanske banke dodajući kako ta banka klijentima nudi i široku lepezu drugih proizvoda.

Iako ih često doživljavamo kao skupinu koja se samo bori za golo preživljavanje, naposljetku valja zapamtiti da su oni spremni izdvojiti određen iznos i ‘za guš’ ili za edukaciju.

• Već 18 godina provodimo edukacijske programe za treću dob i samo lani njih je prošlo više od 1.200 polaznika. Zapravo, to ne bi bilo moguće da imamo ekonomsku cijenu. Naplaćujemo im 600-tinjak kuna, bilo da je riječ o informatičkim tečajevima, jezicima, likovnim programima bilo o programu opće kulture i slično – objašnjava Jasna Ćurin, voditeljica Sveučilišta za treću dob Pučkog otvorenog učilišta u Zagrebu, dodajući kako su većina njihovih polaznika povratnici. Zanimljivo je da iako je mnogim umirovljenicima i 600 kuna previše mnogi su zbog tog programa promijenili svoje prioritete.

• Neki su nam odgovorili da ne žele otići s ovog svijeta a da ne doznaju što su to računalo i internet – kaže Ćurin. Upravo tu činjenicu nedovoljno upotrebljava domaći biznis konstantno zaboravljajući da upravo ta generacija spremnije pronalazi i najkomplikiranija rješenja kako bi ostvarila svoje životne želje, pa i u kasnoj dobi.