Jeste li spremni na utrku sa Trastom?

Kmica između brojnih konkurenata. Upravo zahvaljujući konkurenciji među trgovačkim centrima Hrvatska je posljednjih nekoliko godina doživjela dosad nezabilježena sniženja cijena na kakvim smo slušali da se događaju Britancima, Amerikancima i drugima. Dakle, kad je riječ o kupcima, njihove su se mogućnosti i prilike povećale upravo zbog borbe konkurenata.

A kako se u ovima teškim vremenima bore za svakog novog i starog kupca, dobro oslikavaju primjeri Roses Fashion Outleta Začretje, Westgatea i Garden Mall. O tome što smatra komparativnom prednosti najvećega trgovačkog centra u Hrvatskoj koji se prostire na čak 226.000 četvornih metara, Stjepan Iveljić, generalni direktor Westgate Shopping Cityja, kaže: Dobar šoping-centar nudi iskustvo ugodne kupnje, odnosno uz dobru kombinaciju trgovina s kvalitetnom ponudom kupcima se moraju ponuditi i dodatni sadržaji čiji je cilj opustiti i zabaviti posjetitelje. U Westgateu smo zbog toga osobito veliku pozornost posvetili dizajnu interijera te gastronomiji i zabavi. Uz 32 restorana i kafića ondje su kuglana i Admiral automat klub. Posjetiteljima su omogućeni besplatni tretmani manikure i sunčanja te zabava za djecu u najvećem igralištu na zatvorenom u Hrvatskoj.

Prošli su mjesec, ističe Iveljić, pokrenuli i besplatnu školu ‘in-line’ rolanja namijenjenu svim Westgateovim posjetiteljima. Zbog veličine i sveobuhvatne ponude naš je centar nedvojbeno privlačan jer kupci znaju da će u njemu naći sve što traže. WG je usredotočen na cijelu obitelj, što se jasno razaznaje u ponudi i posebnim akcijama koje organiziramo. Osim gastronomskih ponude i zabavnih sadržaja naglasak stavljamo i na modu te lifestyle sadržaje. Dakle, doista nudimo za svakoga ponešto, nijedna naša ciljna skupina nije zakinuta – kaže Iveljić.

Premda su sumnjičavci vjerovati da će udaljenost od zagrebačkog centra biti otežna okolnost za Westgate, pokazalo se da su pogriješili: smještaj između važnih regionalnih prometnica u taj je centar privukao korisnike iz šire regije, ne samo Zagreba. Svoje goste privlači i sa 7.000 parkirnih mjesta, interijerom koji je radi lakšeg snalaženja koncipiran kao tri vizualno tematske šetnice (obala, planine i ravnica) koje se spajaju na središnjem trgu. Zabavni park, najavljuje Iveljić, trenutačno se preuređuje, ali usprkos tomu još ima dovoljno sportsko-rekreativnih sadržaja. Osim toga sniženja i prodajne akcije postale su gotovo stalna praksa.

Doslovno s druge strane Zagreba, na njegovu istoku, smješten je Garden Mall koji se prostire na 38.585 četvornih metara. Glavna su njegova prednost i povod za njegovu gradnju to što su njegovim otvorenjem dotad zanemareni Dubrava i Sesvete dobili novo okupljašte i priliku za kupnju koju na istoku metropole nisu mogli obaviti. Većina stručnjaka slaže se da je poslovanje trgovačkih centara podbacilo zbog krize, ali i zbog lošeg odabira lokacije, pogrešnog upravljanja i neadekvatnog marketinga. Naše dobro poslovanje upravo u tim segmentima konkurira drugim trgovačkim centrima. Lokacija se pokazala jednom od najvažnijih strateških prednosti centra, a naša se sigurno pokazala kao konkurentna prednost – kaže Zoran Jozinović, upravitelj trgovačkog centra Garden Mall, dodajući da su neka njihova posljednja istraživanja pokazala da imaju sve više klijenata iz ostatka grada i da je nekoliko brendova upravo kod njih prvi put u Hrvatskoj otvorilo svoje trgovine.

Garden Mall ponosan je i na svoju arhitekturu, odnosno mnogo staklenih površina koje omogućavaju prodor prirodnog svjetla, vođene elemente te obilježenih koje opravdava ime Garden (vrt).

No za razliku od Garden Malla, koji je fokus mudro usmjerio na stanovnike koji žive u bližoj i široj okolici i bio prvi na istočnom dijelu grada, u Roses Fashion Outletu Začretje dobra lokacija drukčije je definirana. Udaljen je 35 kilometara od Zagreba, ali smješten na prometnoj poziciji, glavnoj osi između jugoistoka i Srednje Europe. Budući da smo jedini pravi outlet-centar s prihvatljivom ponudom u Hrvatskoj, nemamo izravnu konkurenciju. Što se više klasičnih trgovačkih centara otvara, to bolje za nas. Grad Zagreb ima određenu kupovnu moć i ne vjerujemo u to da će se ona promijeniti s još više otvorenih centara. Trgovci moraju opremiti svoje prodavaonice dodatnom aktualnom robom od koje će bar dio prije ili poslije završiti u našem centru na rasprodaji. A što je više robe, to će biti niže cijene, od čega će naši kupci najviše profitirati. Otkako se Westgate otvorio, bilježimo 20-postotni rast posjetitelja – kaže Roman Rogović, direktor Roses Fashion Outleta Začretje.

Ističe da njihov outlet cijelu godinu nudi sniženja čak do 90 posto, a u klasičnim trgovačkim centrima izvan razdoblja rasprodaje ne može se dobiti snižena roba. Kao dodatnu komparativnu prednost ističe i to što je na otvorenom, što znači da se kupci šeću na svježem zraku, nisu u zatvorenom prostoru. Napomenuo bih da smo blizu Termi Tuhelj, zbog čega smo idealno odredište za cjelodnevni izlet kombiniran s prirodom i rekreacijom – kaže Roman Rogović, direktor Roses Fashion Outleta Začretje, dodajući da sada proširuju rekreativni programa, ponajviše zato što su njihovi klijenti ljudi svih kategorija. Kad već odluče doći u Začretje, taj šoping rado vežu sa sportskim i izletničkim sadržajima.