Mali obiteljski biznisi imaju niz prednosti, no ako tvrtku vodi bračni par koji ima problema, to može biti veoma neugodno za zaposlenike. U tom slučaju ne treba birati stranu, nego se brinuti isključivo za posao.
Radeći u privatnoj tvrtki u kojoj su vlasnici bračni par, prije je bilo situacija da smo mi, zaposlenici, svjedočili svađama koje su samo površno bile uvjetovane poslovnom situacijom, a dublji su razlozi bili njihovo obiteljsko neslaganje. U posljednjih nekoliko mjeseci zbog krize i gubitka nekih poslova situacija je povremeno neizdrživa, a gotovo stalno napeta i neugodna. Zbog toga svi imamo teškoća jer nam jedno od njih dvoje daje jedan nalog, a drugi posve suprotan. Budući sam ja jedna od prvih zaposlenica, kolege očekuju da vlasnicima kažem da nam je takva situacija iznimno neugodna i teška, no ja nemam hrabrosti predložiti takav razgovor jer se bojim da neću biti shvaćena.
U veoma ste nezahvalnoj situaciji u kojoj kao da trčite mrtvu utrku jer vam se kao zaposlenicima daju kontradiktorni nalazi ili upute, pri čemu ako poslušate jedan nalog, ujedno kršite drugi. S jedne strane, ako nitko ne reagira, može se ugroziti poslovanje tvrtke, a ako potaknete razgovor, možete riskirati da se latentni sukob supružnika razbije vama o glavu jer ćete se na taj način uvući u trokut, a pritom zauzet onu poziciju koja ima najnezahvalnije mjesto – takozvanog vanjskog igrača. Situacija u kojoj ste sada izgleda bezizlaznom i krajnje neugodnom za vas. Ta situacija u kojoj ste poput žrtve upleteni u sukob supružnika pod stresom vođenja tvrtke u kritičnim uvjetima, koliko god vam se činila nerješivom, ipak ima svoje izlaze. Analizirajte situaciju i mogućnosti koje su vam na raspolaganju, a u akciju krenite samo ako zaključite da nikoga ne ugrožavate, ponajmanje sebe. Pozorno analizirajte snage, slabosti, opasnosti i prilike (SWAT analiza) davanja povratne informacije vlasnicima i onda odlučite hoćete li inicirati takav razgovor.
Pod snagom prije svega promotrite koliko je dobar vaš odnos s jednim ili drugim ili pak s oba vlasnika. Ako među vama vlada povjerenje i poštovanje, osobito zato što već niz godina radite kod njih, povećava se mogućnost da otvoreno porazgovarate. Što su vaši odnosi i povjerenje višeg stupnja, veća je mogućnost da će povratna informacija koju dajete biti priljena u dobroj vjeri. Ako je vaš odnos do sada bio otvoren i dobar, ne samo da biste im mogli nego biste morali otvoreno iznijeti svoj dojam i primjedbe. Slabosti mogu podrazumijevati i izostanak takvog odnosa i vašu spoznaju da kao ljudi nisu spremni na kritiku. Opasnosti bi mogle biti znane i neznane situacije koje ugrožavaju vas, odnosno mogućnost da se vaša povratna informacija iskoristi protiv vas. Bilo bi glupo ugroziti egzistenciju gurajući se za bračnog savjetnika. Prilike će podrazumijevati situacije koje će same otvoriti mogućnost za tu komunikaciju, koliko god teška bila. Možda će se pružiti prilika ako vas vlasnici pitaju za mišljenje o trenutačnoj situaciji. Možda ćete vi doći u poziciju da pitate žele li čuti vaše mišljenje. A ako vas pitaju ili su spremni, budite i vi spremni reći istinu.
