Upravljanje ciljevima

Blokađa društvenih mreža i zabrana trošenja radnog vremena na Facebooku jedno je rješenje, ali zaposlenici će brzo naći ‘protuotrov’. Iskoristite ga za probitak tvrtke (marketinški?) ili organizaciju posla rezultata tvrtke, ili pak boljom organizacijom posla koja se zove upravljanje ciljevima – pri čemu vlastitu energiju koju pokreću emocionalne reakcije na pomisao kako vam se zaposlenici zabavljaju ‘i niš’ ne rade po cijeli dan’ usmjeravate u konstruktivnom smjeru. Ili još bolje: iskoristite sve mogućnosti koje su vam na raspolaganju.

Promotrimo najprije prvu mogućnost. Ako, dakle, netko od vaših radnika rado upotrebljava društvene mreže i ima znanje potrebno za to, zadaite mu da osmisli kako biste tu pošast mogli iskoristiti za vlastiti probitak. I sami se zainteresirajte za to da doznate više pa Facebook nećete smatrati (samo) mogućnošću trošenja vremena za koje radnicima uredno dajete plaću, uplaćujete doprinose i plaćate razne namete i troškove. Naravno, ostaje i druga opcija: naučiti upravljati ciljevima.

Taj sustav upravljanja uključuje aktivnosti usmjerene na djelotvorno postizanje organizacijskih i individualnih ciljeva. Zajedno ih definiraju menadžeri i zaposlenici, počevši od detaljnog opisa radnog mjesta i zadatka pojedinca, procedura pa sve do ciljeva koje treba postići tvrtka, uključujući one koje zovemo vizijom i misijom. Ta metoda uključuje ne samo postavljanje ciljeva nego i kontrolu njihova ostvarivanja. Na temelju jasno definiranih ciljeva utvrđuje se i odgovarajuća strategija koja će omogućiti njihovo ostvarenje. Tako se istodobno osigurava djelotvornost, ali i motiviranost zaposlenici, zato je upravljanje ciljevima (ili MBO – Management by Objectives, kako se na engleskome naziva ta metoda) jedan od najdjelotvornijih sustava upravljanja.

To što se ubrajate u male poduzetnike neka vas ne zaustavi u stjecanju znanja. Završite tečaj i svladajte tu metodu pa je primijenite u svojoj sredini. Cilj poduzetništva nije uvijek samo stjecanje profita u novcu nego i u znanju. Naravno, možete ići linijom manjeg otpora pa nekim strogim mjerama uvesti red, rad i disciplinu, no to traži mnogo energije i živaca, a cijena će možda biti i vaše zdravlje. Možete pokušati pregovarati o novim pravilima igre, no poznavajući mentalitet koji rado kaže ‘ne možeš me toliko malo platiti koliko ja mogu malo raditi’, posljednja vam je opcija uvesti nagrađivanje prema radu, davanje udjela u dobiti ili sličnu smicalicu koja nalikuje mrvki. Tući ih ionako ne smijete, zato batinu radije ostavite na grani. Primate se vi organizacije posla.