Bernarda Cecelja

Međimurska tvrtka prošlog je tjedna otvorila novi prodajni salon u Beogradu. Tomu je prethodilo trogodišnje sustavno upoznavanje srpskog tržišta s njezinim madracima, krevetima i sustavima za spavanje.

Novo otvoreni prodajni salon u Beogradu nazvan Studijem za zdravo spavanje najnoviji je projekt Bernarde Cecelje, vlasnice jedne od vodećih hrvatskih proizvođača madracaca, kreveta i sustava za spavanje. Tim je korakom međimurska tvrtka Bernarda počela intenzivnije aktivnosti na tržištu Srbije. No da bi napokon došla do faze otvaranja salona u Srbiji, poduzetnica je morala napraviti niz manjih, ali ne i manje važnih, poslovnih koraka. Prije tri godine osnovala je tvrtku Bernardu u Beogradu, što je bio prvi korak u širenju na tržište na kojem Cecelja vidi veliku perspektivu. Zatim je počela intenzivno ulagati u marketing, promicanje svog slogana ‘Dobar san za zdrav život’ te upoznavanje tržišta Srbije s novostima. Sve je to rezultiralo prošlotjednim svečanim otvorenjem salona.

Cecelja, koja ima svoja dva salona i tvrtku Bernardu u Makedoniji, a treći otvara u sklopu Prima namještaja, koji je u Skoplju otvorio robnu kuću, ima i tvrtku kćer Bernardu Novu u Varaždinskim Toplicama. Tvrtka kći, osnovana radi optimiranja troškova, pruža uslugu rezanja spužvi. Svaki dosadašnji poslovni potez i stečene poslovne sposobnosti rezultat su Ceceljina rada u različitim djelatnostima. Iskustvo je počela stjecati odmah nakon završetka srednje ekonomske škole kad odlazi u Švicarsku gdje od 1972. do 1982. radi u turističkoj djelatnosti i stječe organizacijske sposobnosti koje joj koriste i u današnjem poslovanju. Nakon toga vraća se u Hrvatsku i zapošljava u Tvornici opruga u Varaždinskim Toplicama gdje radi na poslovima uvoza i izvoza usporedno studirajući na Višoj ekonomskoj školi u Mariboru. Od 1990. do 1998. predstavnica je inozemnih tvrtki, njemačkog Burhenn AG-a i švicarskog Spintex AG-a. Upravo je u Tvornici opruga uspostavila svoje prve kontakte s klijentima izgrađivši tako dobru podlogu za vlastiti biznis.

Tvrtku koja u nazivu nosi njezin ime osnovala je 1998. uvidjevši da hrvatskom tržištu nedostaje kvalitetnih proizvoda poput madraca, kreveta ili podnica. Kao i u Srbiji, počela je mnogo ulagati u marketing, zbog čega je svakih šest mjeseci organizirala konferencije za novinare radi predstavljanja novosti tržištu. S osmjehom se prijeđa da je osnovni kapital od 18 tisuća kuna uložila u tvrtku koja je u 12 godina izrasla u jednu od tri vodeća proizvođača madraca, kreveta i sustava za spavanje u Hrvatskoj.

Pokretačica, strateg, menadžerica, ali i kreatorka prema čijem se ‘receptu’ proizvode madraci, Cecelja je neke svoje madrace čak zaštitila u Zavodu za intelektualno vlasništvo. Budući da se danas nerijetko proizvodi kopiraju i da bih eliminirala konkurenciju, shvatila sam da je potrebna zaštita. Borba je žestoka, a konkurencija nelojalna. No ja uvijek kažem: o konkurenciji sve najbolje, a tržište će odlučiti čiji je proizvod dobar. Trudim se biti korak ispred. Ako ne možemo biti najbolji, neka bar budemo među boljima – ističe Cecelja i dodaje da su u 12 godina postojanja tvrtke od madraca uspjeli osmišliti cijelu priču o zdravom spavanju.

Važan je činitelj za poduzetnicu dobra suradnja s hrvatskim institucijama, od Šumarskog fakulteta, gdje se proizvodi testiraju, do Tekstilno-tehnološkog fakulteta, na kojem se ispituju različiti materijali čiji je sastav važan za kvalitetu finalnog proizvoda.

Danas tvrtka proizvodi 40 vrsta madraca, 12 vrsta kreveta te 20 vrsta ostalih proizvoda namijenjenih ugodnijem spavanju kao što su jastuci ili popluni. U ponudi su madraci protiv neugodnih mirisa, madraci za ljude koji se prekomjerno znoje, zatim na bazi srebra, antibakterijski, antistresni. Trenutačni je hit madrac od bukve, koji Cecelja također planira zaštiti.

Naš madrac nikoga neće izliječiti, ali olakšat će mu tegobe – kaže poduzetnica. Njezini se proizvodi prodaju diljem Hrvatske u salonima namještaja u kojima Bernarda ima svoj izložbeni kutak, a svakog trgovca i educiraču jer, kaže Cecelja, moraju znati što prodaju. Madrac nije samo madrac, svaki ima svoju priču. Upravo u razgovoru možete kupcu preporučiti najbolji za njega jer ne znači da je najskuplji madrac najbolji za određenu osobu – ističe Cecelja i dodaje da iznimno paze na svoje ime i imidž i strogo vode računa o svojoj klijenteli.

Više od 80 posto Bernarda izvozi na tržišta EU i druge zemlje. Među važnim su klijentima lanci elitnih hotela u Europi kao što su Kempinski, Sheraton, Hilton, Plaza, ali i hoteli u Hrvatskoj poput Antunovića i dubrovačkih hotela Bellevuea i Excelsiora. Nismo izravno povezani s prodajom po hotelima u inozemstvu, nego surađujemo s tvrtkom iz inozemstva koja se bavi prodajom. Ona ima logistiku, prodaju, marketing, a mi je slijedimo s proizvodnjom – objašnjava Cecelja čija je tvrtka uz mnoge nagrade 2006. dobila i znak ‘Hrvatska kvaliteta’.

Cecelja je upravo kvaliteta proizvoda najveći adut u razgovoru s potencijalnim klijentom. Čak nije važna količina, nije važno je li riječ o jednom komadu ili stotinu njih. Kad je riječ o cijeni, mogu biti popustljiva do neke granice. Držim se onoga da treba zaraditi, ali pustiti i druge da zarade – ističe poduzetnica koja od početka vodi razvojnu politiku, pa dobit stalno reinvestira u proizvodnju.

Upravo to smatra presudnim za stalni rast prihoda; lani su bili 50-ak milijuna kuna. Bernarda, koja je počela s 13 zaposlenih, a danas ih ima 148, stalno raste i u doba recesije. Uvezla je šest novih strojeva, a u studenom prošle godine zaposlila je i dvadesetak novih ljudi. Cecelja ističe da su njezini radnici njezina najveća snaga. Kad iza sebe ne bih imala ljude koji bi mogli realizirati moju ideju, nisam napravila ništa – naglašava dodajući da nije teško naći radnu snagu, ali teško je pronaći stručnjake.

Budući da je riječ o specifičnoj proizvodnji kojoj trebaju šišači, tapetari i stolari, nakon zapošljavanja prvih nekoliko mjeseci novi se radnik educira jer, kao što kaže Cecelja, nema škole za proizvodnju madraca, zato je potrebno neko vrijeme za učenje izrade. Bila je spremna na recesiju, kaže, pa joj je jedan od poteza kako bi sačuvala radna mjesta bilo i 10-postotno smanjenje plaće. Pratim situaciju. Ništa nas ne smije iznenaditi. Stoga mislim da sam dobro napravila ne otpustiši ljude jer sad bih ih teško dobila natrag – kaže Cecelja, čiji radnici izrade 500-tinjak madraca u jednoj smjeni i 170-tinjak kreveta na dan. Tvrtka je tako lani proizvela 45 tisuća kreveta.

Najveći je problem, a tako i slabost, tvrtke, misli Cecelja, u lošoj komunikaciji pojedinih sektora, na čije rješavanje gubi većinu radnog vremena. Iako je radno vrijeme Bernarda od tri do sedam, Cecelja uža smijeh priznaje da ono ne vrijedi i za nju: ona radi non-stop. Međutim, ne provodi ga cijelo vrijeme u uredu jer ta angažirana poduzetnica i vrlo često putuje. Da bi uvijek bila u toku, prati novosti i trendove, zato često posjećuje sajmove u Njemačkoj, Austriji, Švicarskoj i Italiji na kojima doznaši do kontaktaka i većine kupaca. Novosti opisuje na simpatičan i zanimljiv način, a praćenje branše uspoređuje s praćenjem pariške mode.

Moda koju ja pratim vezana je uz madrace i također je u Parizu, Milanu i Kölnu, gdje je najveći sajam namještaja. Nakon nekog vremena, dva do tri mjeseca, te se novosti nadu u našoj proizvodnji – objašnjava Cecelja i dodaje da je domaći tržište prilično zahtjevno jer kupci znaju što žele i što kupuju te rado izdvajaju novac za kvalitetu.

Međutim, još ima mnogo onih kojima je važna i cijena. Bernardini madraci stoje od 400 do čak četiri tisuće kuna, ovisno o veličini, materijalu te drugim obilježjima. U sljedećih nekoliko godina Cecelja planira proširiti poslovanje i na druge zemlje regije i povećati broj radnih mjesta bude li potrebe. Prilikom za napredak i razvoj vidi pak u izvozu.

Bez izvoza nemamo napretka. Moramo biti konkurentni, a da bismo to mogli biti, moramo ulagati u znanje, ljude i tehnologiju. Ne možemo biti konkurentni sa zastarjelom tehnologijom. Naša je tvrtka stara 12 godina, a najstariji stroj šest – naglašava Cecelja ističući da uza sve to treba zadržati i motivirati dobre ljude.