Poseban prilog LIDER

Pokazatelje svih društava izniklih iz Fima grupe teško je iščitati jer su računovodstvene stavke odnosa s povezanim poduzećima vrijedne stotine milijuna kuna. Tako jedino bivši partneri znaju tko je vlasnik čega i u kolikom iznosu.

Nekadašnji lider financijske industrije, varaždinska Fima grupa proživljava vjerojatno najteže trenutke u svojoj povijesti. Osim utjecaja krize koja je kompanije poput Fime dovela do granica rentabilnosti, mora se boriti i s negativnim publicitetom koje joj je donijelo pritvaranje čelnog čovjeka Milana Horvata zbog afere s kupnjom Podravkinih dionica. Slučajno ili ne, netom prije pritvaranja Horvata i Srdana Mladinića iz SMS-a Fimini čelni ljudi odlučili su razdvojiti vlastito poslovanje i razići se.

Od poslovanja Fima grupe Milanu Horvatu pripao je dio izravno vezan uz vrijednosne papire i ulaganja: brokerski poslovi i vođenje investicijskih fondova. Budući da je Horvat u pođeli dobio i brend Fimu, ostala društva danas posluju pod imenima koja ga ne sadrže – objašnjava Dubravko Žganec, čovjek koji je s Horvatom i Liljanom Weissbarth učinio Fimu važnim igračem na hrvatskom, ali i regionalnom tržištu kapitala.

Žganec je danas član NO-a Plurisa, tvrtke koja je kao holdinško društvo pravni sljednik Fima grupe, a i predsjednik je NO-a Validusa, holinške kompanije čiji 39,08 posto dionica drži upravo Pluris. Validus je podjelom došao pod Žganecovu ingerenciju, dok je ostatak pod skrbičkim računima, u društvima s ograničenom odgovornošću i raspršen na male dioničare.

U isključivu Horvatovu vlasništvu ostao je broskersko-fondovski dio koji je nastavio poslovanje pod imenom Fima i koji, začudo, nije doživio velike potrese. Naime, Fima vrijednosnice na kraju 2009. imale su otprilike isti udio na tržištu kao 2008. (6,09 posto). S položaja fondova situacija nije toliko sjajna, no i to se više može pripisati negativnim sentimentima tržišta nego bijegu ulagača od Fime kao brenda.

U Horvatovoj ingerenciji ostali su i brokeraj i banka u BiH, brokerski poslovi u Srbiji te Ukrajini. Potpuno odvojeno posluje treća partnerica Ljiljana Weissbarth, kojoj je prilikom podjele pripao posao s nekretninama i društvo za faktoring. Weissbarth je osnovala nekoliko manjih društava – Weissbarth i partneri, WEIP savjetovanje, WEIP nekretnine te WEIP Perfectus, čiji pokazatelji također nisu najbolji.

Iako smo prošle godine osjetili veći interes Srba za Hrvatsku, Grčka, Turska i Tunis ostaju dominantna turistička odredišta zbog povoljnijih cijena. Srbi koji su ljetovali u Istri i na sjeveru Hrvatske oduševljeni su gostoprimstvom, ali od gostiju koji su željeli provesti ljeto u Dalmaciji čuli smo grozna iskustva. Marketinški bismo se trebali usmjeriti na odredišta koja dobro prolaze jer nam loša iskustva kao što su uvrede i izbušene gume kvarne poslovanje – izjavila je Tijana Obradović, marketinška direktorica Jolly Travela, jedne od najvećih putničkih agencija u Srbiji i članice adriatica.net grupe.

Trenutačno se u Beogradu održava Međunarodni turistički sajam IFT na kojem Hrvatska nastupa prvi put. Direktor HTZ-a Niko Bulić najavio je i prvu promidžbu na srpskoj televiziji, za što, uz 800 tisuća, koliko je uloženo prošle godine, planira izdvojiti milijun kuna.

Prošle je godine održano otprilike 2.000 raznih evenata: seminara, kongresa, konferencija, prezentacija, edukacija, domjenaka i banketa. U 2008. kroz naš je kongresno-banketni centar i hotel prošlo 850 tisuća ljudi, a lani pak milijun.

Kongresni se centar sastoji od 20 dvorana na 2.500 četvornih metara, po čemu je najveći u Hrvatskoj. Najveća dvorana prima tisuću posjetitelja, druga po veličini 500, a ostale mogu primiti od 10 do nekoliko stotina klijenata. Naša je komparativna prednost što možemo primiti tisuću osoba, zatim ih razdvojiti u radio-nice, organizirati za njih stanke za kavu i organizirati za ručak u dvoranama u kojima se nalaze. I sve to bez čekanja. Prilagodili smo se zahtjevima tržišta u ovom dijelu Europe, zbog čega organiziramo mnogo manjih evenata za 50 do 150 klijenata. Katkad u jednom danu imamo deset od petnaest takvih manjih; rijetkost je event od tisuću sudionika. Takav bi popunio sve naše kapacitete, to je san svakoga kongresnog centra. Nažalost, takvih je događanja na našem tržištu vrlo malo.

Hoteli i kongresni centri sve se više pretvaraju u PCO (professional congress and conference organizer) agencije koje klijentima pružaju sve zamislive usluge. Zato smo svojim zaposlenicima koji rade u prodaji i marketingu dodijelili titulu voditelja projekta jer svaki je event koji se organizira u našem hotelu, imao on samo deset sudionika ili tisuću ljudi, mali projekt, a pogotovo kad je riječ o velikim događanjima za koja i pripreme traju godinu do godinu i pol dana. Uz uobičajen najam konferencijske opreme, dogovaranje ručkova i cateringa sve više klijenata želi da im se organizira transfer, odnosno avio-karte, dolazak po njih na aerodrom, simultano prevođenje, zatim PR potpora za dobar odnos s medijima. Uglavnom, do sada nismo imali zahtjev koji nismo mogli ispuniti.

Ove smo godine odlučili ići na najveće sajmove koji se održavaju u Berlinu, Londonu, Frankfurtu, Rimu, Leibnizu i na specijalizirane kongresne sajmove. Na njih šaljemo menadžere zadužene za prodaju i voditelje projekata. Naši ljudi na tim sajmovima proučavaju nove trendove, ali i predstavljaju našu ponudu. Iako, sajmovi danas zbog sve većeg utjecaja interneta gube na važnosti i većinom služe za upoznavanje s poslovnim partnerima.

Cilj nam je olakšati posao svima tako da na kraju možemo pružiti što bolju uslugu, što podrazumijeva da ljudi u tvrtkama za koje pripremamo event znaju što im treba i kako to dobiti. Želimo da sve bude unificirano zato da klijent na kraju dobije ono što je želio. Takvom se edukacijom ispravlja učinak pokvarenog telefona. Želimo objasniti što to znači biti ‘meeting planner’. On uvijek mora biti dostupan, nasmiješen, u njegovu rječniku ne smije postojati riječ ‘ne’. Da bismo olakšali taj posao, želimo omogućiti tvrtkama i agencijama da zaposlenike pošalju na izobrazbu. Planiramo raditi u Hrvatskoj i regiji. Naš je cilj npr. Dubrovnik, Dalmaciju, Istru, Zagreb, pa i Crnu Goru i Beograd, zajedno predstaviti na svjetskom tržištu kao jedno odredište. Udaljenosti su premalene da ne bismo zajedno radili. Cilj nam je udružiti struku iz regije da bismo mogli konkurirati drugim europskim odredištima. Netko će dobiti glavnu poslu, ali dio će se prometa usmjeriti i našim partnerima. Udruženi možemo lobirati na više strana i na kraju dobiti više posla za sve.

Naša je posebnost središnji upravljački sustav AMX kojim se upravlja svim uređajima koje pokreće električna energija. Također svojim klijentima omogućujemo videodistribuciju i videolinkove, što nam pak omogućuju četiri Sonyjeve kamere koje mogu snimati u radijusu od 360 stupnjeva. Te se snimke mogu prema potrebama prenositi i u ostale salone. Nuđimo i snimanje događaja s kongresa i predaja tog materijala na kraju kongresa. Od posebnih uređaja imamo tzv. smart board, interaktivnu ploču koja rukopis pretvara u digitalni zapis koji se može bez problema dalje distribuirati. Pogodna je za veća predavanja i edukaciju na kojoj predavač piše i crta po njoj, a poslije svi sudionici dobiju taj materijal na uporabu. Imamo i dokument-kameru koja može zalediti sliku i prikazuje 3D prikaz bilo čega; može zmiriti i najštajnije predmete. Ugradili smo i digitalni sustav usmjeravanja u kojem smo povezali softver i hardver 58 monitora i plazma-televizora koji poglavito služe za usmjeravanje sudionika evenata, da bi znali gdje im se poslužuje ručak, na kojemu mjestu mogu popiti kavu i slično, kako se ne bi gubili i dugo tražili mjesto na koje žele stići. Od svojih partnera unajmljujemo uređaj Optionfinder, koji služi kao u kvizu ‘Milijunaš’, da sudionici skupa brzo donesu odluke. Tako se izbjegava dug postupak u glasovanju, prebrojavanje listića i slično. U inozemstvu se upotrebljava na skupštinama dioničara.

2.000 raznih evenata održano je lani u Hotelu Antunović Zagreb. Kroz tamošnji kongresno-banketni centar prošlo je milijun ljudi.

Bili smo na seminaru Linde Pereire, koja vodi PCO agenciju, profesionalna je organizatorica kongresa i jedna od pet vodećih ljudi u našoj djelatnosti u svijetu. Uspjela je u lobiranju da Južnoafrička Republika dobije Svjetsko prvenstvo u nogometu, a pomogla je i Londonu u dobivanju Olimpijskih igra 2012. Također je savjetnica kongresnog centra u Ateni i na Arubi te potpredsjednica svjetske organizacije PCO-a. Potkraj travnja idemo k njoj odslušati drugi stupanj, kad ćemo dobiti i licenciju za profesionalnog organizatora kongresa. Kod nas je gostovao i profesor Rob Davidson s Westminster Collegea iz Londona, koji se ubraja među vodeće teoretičare kongresnog turizma. U travnju nam pak dolazi Klaus Kobjoll, njemački stručnjak za kongresni turizam.