Tržište traži nove aplikacije, raznolike tarife i niže cijene. Agresivne promocije, veća ponuda modela i atraktivna cijena nove kategorije mobitela, telekomunikacijskih usluga i tarifa trebali bi tijekom nekoliko godina promijeniti omjer snaga mobilnih uređaja u korist Smartphonea.
Pametne telefone, korisne hibride mobitela i malih računala u svjetskim razmjerima proizvođači i prodavači ističu kao hit kategoriju mobitela. Prema rastu tržišnog udjela u isporučenim količinama pametnih telefona prošle godine pobjednici su prema analizi IDC-a bili iPhone (skok od osam posto) i Blackberry (skok od 4,5 posto). Ipak lidersku poziciju u kategoriji pametnih telefona još drži Nokia. Drugi je Blackberry, a tek treći iPhone. Na svjetskoj ljestvici top pet nalaze se i HTC te Samsung.
U Hrvatskoj se može govoriti o pre-slikanoj situaciji, gdje prve tri pozicije dijele Blackberry, iPhone i Nokia, no o njihovim tržišnim udjelima i prodanim količinama može se samo naglašavati. Naime, ne postoje istraživanja koja bi pratila ovu novu kategoriju dok mobilni operateri i predstavništva drže brojke o prodaji poslovnom tajnom. Navodno mobilne operatera na to obvezuju ugovori o prodaji s proizvođačima. No ako se prošle godine uvezlo milijun i pol mobitela, od čega ih je blizu 70 posto namijenjeno prodaji kroz mrežu triju mobilnih operatera, moglo bi se dobiti uvid o veličini hrvatskog tržišta pametnih telefona. Ako je sve bilo namijenjeno prodaji, desetak posto, baš kao i u svjetskim razmjerima, otpalo bi na hrvatsku prodaju pametnih telefona, što je prošle godine iznosilo 150.000 primjeraka pametnih telefona.
Za hrvatsko tržište pametnih telefona bori se ukupno šest proizvođača: Nokia, RIM (BlackBerry), Apple (iPhone), HTC, Samsung i Sony Ericsson te tri mobilna operatera.
Prema neslužbenim procjenama ukupno je prodano 35.000 iPhonea ili čak 50.000 primjeraka Blackberryja i HTC-a, no koliko to iznosi na godišnjoj razini nema odgovora i ove brojke doista treba shvatiti kao neslužbenu procjenu. U popularizaciji pametnih igračkih hrvatski operateri imat će glavnu ulogu, što je već pokazao T-HT kad je Appleovim čudom od mobitela koji se nije smio reklamirati kao pametan (Smartphone) oživio tržište. Agresivne promocije prema širokoj publici, veći portfelj ponuđenih modela i, najvažnije, atraktivna cijena nove kategorije mobitela, telekomunikacijskih usluga i tarifa trebali bi za nekoliko godina promijeniti omjer snaga mobilnih uređaja u korist pametnih telefona (smartphonea) kako u svijetu tako i u Hrvatskoj.
U T-HT-u ističu da su im prošle godine najprodavanije robne marke bile iPhone, BlackBerry te Nokia s naglaskom da ne žele iznositi informacije o njihovu poretku u ukupnim prihodima. Tvrde da su i prvi na tržištu ponudili uslugu iTarife koje sadrže podatkovni promet, razgovore te SMS poruke u mjesečnoj naknadi. Na početku su bile razvijene samo za iPhone, no od listopada 2009. moguće ih aktivirati i uza sve ostale pametne telefone iz njihove ponude. Najprodavanije robne marke pametnih telefona u Tele 2 mreži bili su Nokia, HTC Hero te Sony Ericsson dok su u ponudi Vipneta u protekle dvije godine najprodavanije marke pametnih telefona bile Nokia, BlackBerry, Samsung i HTC.