U poslovoj edukaciji hit je postalo područje osobnog razvoja. Vlasnica tvrtke Filaks kaže da je sve veći trend individualaca koji sami plaćaju seminare i ulažu u sebe. Za razliku od onih kojima edukaciju plaćaju tvrtke, oni se mnogo više trude, zainteresirani su i nastoje izvući maksimum.
Elvira Mlivić Budeš počela se baviti poslovnom edukacijom dok je ta djelatnost u Hrvatskoj tek bila u usponu. Danas je bogato iskustvo ove akademski potkovane poduzetnice najbolje jamstvo kvalitete usluga. Iskustvo u marketingu stjecala je surađujući s hrvatskim i inozemnim poduzećima kao voditeljica i direktorica marketinga te s agencijama za tržišno komuniciranje kao Account Manager i Client Service Director. Istodobno je stekla titulu magistra društvenih znanosti i osnovala vlastitu agenciju za promidžbu i poslovno savjetovanje. Glavna je urednica časopisa tajnica.hr i autorica je brojnih priručnika. Upravo izdavanjem jednog od priručnika počela je priču o vlastitoj tvrtci.
- Osnovala sam obrt Ars marketing još dok sam radila u drugoj marketinškoj tvrtki za potrebe izdavanja svoga autorskog priručnika ‘Čestitam, dobili ste posao’. S obrtom sam nastavila samostalno sve dok nas posao nije prerastao. Tada sam 2007. godine osnovala Filaks – kaže Mlivić Budeš.
Tvrtka ima tri stalno zaposlena te 20-ak stručnjaka suradnika, a bavi se poslovnim savjetovanjem iz područja menadžmenta, marketinga, prodaje i poslovne komunikacije. Uz tu djelatnost bavi se pružanjem marketinških usluga, kao agencija koja kreira marketinške strategije i planove.
-
To je posebno zanimljivo malim poduzetnicima kad im je potrebna stručna pomoć kako s minimalnim budžetom postići maksimalne rezultate – kaže Mlivić Budeš. Dvije vrste usluga dobro se nadopunjavaju jer ih često rabe isti klijenti.
-
Oni koji dođu na edukaciju i budu zadovoljni s uslugom pa nastavimo suradnju u drugim aspektima, a i klijenti koje upoznali tako što surađujemo na specifičnim marketinškim projektima poslije dolaze kod nas na edukaciju – objašnjava vlasnica i direktorica tvrtke.
Djelatnost je proširena s organiziranja seminara na poslovnu edukaciju ponajprije na poticaj klijenata koji su kontinuirano dolazili na seminare i konferencije. Tražili su organiziranje posebnih programa edukacije kako bi stečeno znanje i vještine mogli upisati u radnu knjižicu. Učilište je s radom počelo prošle godine i trenutačno upisuje novu generaciju polaznika. Unatoč uspješnom početku, kriza se osjeti.
- U vrijeme krize i nelikvidnosti tvrtke najprije štede na dodatnoj edukaciji i marketingu. Mnogo su opreznije jer ni cijene edukacija nisu male za naše prilike – kaže Mlivić Budeš te napominje kako se situacija na tom tržištu prilično izmijenila: – Prije je bilo jako moderno slati zaposlenike na edukaciju; tvrtke su ljudje slale na edukaciju bez ikakva plana i obaveze, često i na edukacije koje njihovim zaposlenicima nisu bile korisne ili su im nezanimljive. Zato su naši programi puni alata koji se mogu koristiti odmah, dakle, mogu instant mijenjati prakse u tvrtkama.
Zadovoljstvo klijenata je prioritet u tvrtci jer, kao što kaže njena vlasnica, preporuka klijenata je najjače marketinško oruđe. S obzirom na to da je na tržištu poslovnih učilišta poprilična gužva, važno je biti prepoznatljiv. Vlastita sredstva za marketinšku promidžbu Filaks ulaže kreativno. Dvaput na godinu tiska ‘Marketiški vodič’ sa savjetima i idejama za uspješno upravljanje marketingom u kojima su opisani i njihovi programi. Vodič dijele besplatno svojim klijentima i partnerima.
