Povoljno osiguranje za najskuplje nedace

Platforma hrvatske tvrtke PetMinuta koja pojedincima, tvrtkama i neprofitnim organizacijama omogućava stvaranje vlastitoga mikroblogger-skog servisa, odnosno sustava za razmjenu kratkih tekstnih (blog) poruka nalik popularnom internetskom servisu Twitteru. To rješenje od sličnih odvaja mogućnost uporabe u sklopu sadržaja na internetskim portalima, internim mrežama tvrtki ili stvaranja tematskih zajednica otvorenih svim korisnicima. Omogućava jednostavno pokretanje mikroblogger-skih zajednica. Servis se financira od instalacija i održavanja na serveru. Projekt je na ovogodišnjoj konferenciji WinDays proglašen najboljim inovativnim rješenjem.

Web-servis pokrenuo je u prosincu 2008. Gordan Orlić, programer i vlasnik Webtvornice, tvrtke koja iza sebe ima odlične web-servise i Whoishostingthis.com. Uz pomoć njega posjetitelji mogu u nekoliko sekundi dobiti odgovor koje se domene nalaze na pojedinom serveru. Koristan je, kaže Orlić, ljudima koji traže usluge hostinga i na temelju podataka koje Susjedi pružaju odlučuju kojoj će hosting-tvrtki darovati povjerenje. Koristan je i svima koji se bave bilo kojim poslom vezanim uz hosting jer imaju bazu s više od 25 milijuna domena i mogu dobiti uvid u statističke podatke za čije bi im prikupljanje inače trebali mjeseci.

Zasad se glavnina prihoda ostvaruje od prodaje oglasnog prostora hosting-tvrtkama. Orlić očekuje da će sve više prihoda imati i od istraživanja tržišta koje se može provoditi uz pomoć velike baze domena koju taj servis posjeduje. Povrat investicije očekuje u drugoj godini poslovanja, a profitabilnost u tri do četiri godine.

Avidus grupa, osnovana potkraj 2008., prodaje poslovne, financijske i investicijske informacije. Sredinom lipnja ove godine na svojim je stranicama ponudila besplatni nekomercijalni investicijski servis Hermes Lite, softversku platformu koja malim investitorima na hrvatskom financijskom tržištu besplatno pruža sve relevantne poslovne informacije vezane uz ulaganje na burzi. Uskoro planira lansirati i drugi komercijalni web-servis Artemis, o čijem razvoju i investicijskom planu u Grupi još ne mogu govoriti.

Nova internetska oglasna mreža u Hrvatskoj osnovana je u siječnju ove godine. Podružnica je poljskog Ad.Neta, ima troje zaposlenih, a kao i sve agencije te vrste zarađuje od zakupa oglasnog prostora na internetu, odnosno od provizije koju dobije i od zakupca i portala čiji prostor zakupljuje. Posao se temelji na prodaji bannera 200 internetskih stranica i portala koje posjećuju hrvatski korisnici interneta. Od tog broja 20 su stranica srednje velike i male domaće stranice MojBlog, Metro-portal, Fotke.hr, Frendice.hr. Ostalo su strani portali koje često posjećuju hrvatski korisnici interneta. Direktor agencije za zakup medija na internetu Mladen Mileusnić istaknuo je da su ovu godinu iskoristili za pozicioniranje na tržištu, a sljedeće godine planiraju rast od stotinu posto. Godinu bi prema njegovim riječima trebali završiti s prometom od 500 tisuća eura.

Prvi news-portal o Zagrebu koji prati sva događanja u Zagrebu i Zagrebačkoj županiji. Motive za pokretanje portala Sanjin Španović i njegovi partneri vide u tome da više od pola korisnika interneta u Hrvatskoj dolazi iz Zagreba, zbog čega mu treba internetski medij koji će pratiti sva zbivanja u gradu.

Specijalizirani portal za računalne i ekonomske poslove startao je u veljači 2009. Pokrenuo ga je bivši zamjenik urednika Business.hr-a Bojan Bajgorić Šantić s još dvojicom partnera. Zasad su se više usmjerili na IT jer su, kaže Šantić, takve tvrtke mnogo otvorenije prema portalima i internetskom poslovanju. Do sada su radili na podizanju posjećenosti portala, a u listopadu 2009. prvi su se put priključili na Gemius, alat za mjerenje posjećenosti hrvatskih korisnika. Do sada se u izradu portala uložilo 200 tisuća kuna, a prihodi se trenutačno ostvaruju od standardnog načina oglašavanja na portalima. Oglasi za posao zasad su potpuno besplatni, no kao i na svakom takvom portalu u jednom će se trenutku početi naplaćivati za posebno pozicionirane. Svi troškovi u skladu s planom još nisu pokriveni prihodima.

Iako je nepobitna činjenica da je web-poslovanje budućnost, u Hrvatskoj i bližoj regiji malo je tvrtki koje od tog oblika prodaje trenutačno ostvaruju ozbiljan profit ili udjel u ukupnoj prodaji. Od svih web-područja u hrvatskim okvirima prema količini posla trenutačno prednjače tvrtke usmjerene web-dizajniranju, savjetovanju i programiranju. S druge strane mogu uspjeti samo online projekti i portali koji su naslonjeni na postojeće poslove, imaju osigurane izvore financiranja ili su tvrtke koje su prve krenule u nove tehnologije online marketinga.

Tvrtke koje zarađuju na internetu ne konkuriraju ovdje jedne drugima lokalno nego se uglavnom ravnopravno nose s igračima bilo gdje u svijetu. Prilika ipak ima svugdje – cloud computing, hosting, app service providing samo su neki od modela i sve više se tvrtki profesionalno ili povremeno bavi izradom programskih rješenja u ovom modelu – ističe Ratko Mutavdžić, glavni tehno-loški savjetnik Microsofta Hrvatska. U svjetskim okvirima najveći su uspjeh postigle tvrtke koje su poput amazon.coma pokrenule online prodaju.

Namijenjen je zapošljavanju i razvoju financijskih stručnjaka te stvaranju njihove mreže. Novost je predstavljanje posloprimaca s pomoću 145 standardiziranih profila zanimanja s područja revizije, računovodstva i financija. Tako se i poslodavcima i poslodavcima olakšava pregled radnih zadataka i aktivnosti, vještina te sposobnosti vezanih uz pojedina zanimanja, a financijskim stručnjacima profili zanimanja omogućavaju planiranje i razvoj karijere.

Prihode stvaraju poslodavci plaćanjem oglasa ili pretraživanja baze, a iz prihoda dobivenih objavom oglasa za studentske poslove ili kupnjom profila formira se fond za stipendiranje. Kad fond dostigne 1.600 kuna, dodjeljuje se stipendija.

Dva nova specijalizirana portala koja je pokrenula Medijska mreža tijekom ove godine. Profitiraj.hr je financijsko-poslovni portal koji konkretnim savjetima i izračunima pruža pomoć i lakše snalaženje malim i srednjim poduzetnicima. Igraj.hr sadrži autorske igrice. U vlasništvu Medijske mreže je i portal she.hr pokrenut krajem 2008. koji je namijenjen stvarnim ženama. Prema riječima direktorice banke Panić, portal su koncipirani tako da prihod ostvaruju kroz klasični oglasi prostor, ali i kroz različite vrste alternativnog oglasa.

Prvi web-portal u Hrvatskoj i 12 regionalnih zemalja (u pripremi je Rusija) za oglašavanje nekretnina na bazi prodavatelj – kupac, bez posrednika agencija. Obrača se tržištu od 250 milijuna ljudi, bilježi pola milijuna posjeta na dan. U projekt pokrenut početkom godine uloženo je 500-tinjak tisuća eura, a osnivači očekuju da će im se uloženo vratiti već sljedeće godine.

Besplatni b2b-portal i mjesto online trgovine među svim poslovnim subjektima na Balkanu (od Grčke i Turske do Slovenije). Iza balkanskog Alibabe, koji je još u beta-fazi, stala je Gospodarska komora Slovenije, a pregovara se s HGK-om i drugim komorama.

Jedan od najčitanijih ženskih tjednih časopisa u rujnu 2008. pokrenuo je vrlo uspješnu online trgovinu. Trenutačno se putem njega prodaju nakit, satovi, mirisi, kozmetika, odjeća, torbe, dječje stvari i predmeti za uređenje doma. Plaćanje je organizirano ili pouzećem ili kreditnom karticom koju osigurava sustav Pay Way.

Prije tri dana pokrenuo ga je bivši načelnik ličke općine Lovinac Hrvoje Račić. Najjednostavniji oblik web-shopa za narudžbu svih ličkih specijaliteta, od sira, savijača, rakija i Velebitskog piva do ličkoga krumpira i suvenira za Zagreb i okolicu. Služi kao alat za promociju i ispitivanje tržišta. Račić namjerava otvoriti trgovinu i zalogajnicu u Zagrebu.

Najnoviji projekt Hrvoja Prpića zamišljen je kao online 3D trgovački centar. Posebnost projekta u koji je Prpić uložio milijun eura jesu socijalna komponenta, i to putem chata i razmjene podataka, te poslovna – održavanje sastanaka i edukacija. U prvom centru sudjeluje više od 90 tvrtki, a nakon testiranja u hrvatskim centrima najavljuje se širenje po cijelom svijetu.

U Hrvatskoj je još uvijek, smatra Hrvoje Prpić, osnivač HG spota i investitor u online projekte, među kupcima prisutan strah od kupnje preko interneta koji bi donio stvarne prednosti takvoga jeftinog medija. Unatoč tome, kaže Robert Ravenščak, predsjednik Odbora za razvoj i promociju elektroničke trgovine pri HGK-u, iskustvo članica je da prodaja putem interneta raste.

Daleko smo od prosjeka i navika online poslovanja u razvijenom dijelu svijeta, ali to s druge strane otvara i ogroman potencijal za rast, što je, uza snažno širenje broadbanda, i razlog zbog kojeg online poslovanje u krizi ne pati, ili pati daleko manje od ‘klasičnog’ poslovanja – kaže Ravenščak.

Kod većine tvrtki to je još uvijek samo dodatni kanal prodaje, iako postoje i one poput online cvjećarnice Cvijet.hr, web-shopa popularnoga ženskog tjednika Glorija shop.gloria.com.hr ili sex-shop Magic market, kojima je nakon uvođenja online prodajni kanal postao jači od klasičnog.

Za veliku većinu tvrtki, kako velikih tako i malih i srednjih, iskorak u web-poslovanje više nije opcija, već jednostavno nešto što moraju napraviti što prije jer je njihova konkurencija to vjerojatno već učinila – kaže Ante Magzan, predsjednik Uprave Adriatic Medije, vlasnika vodećeg portala net.hr.

Koristi od ulaganja u online prodaju u Hrvatskoj najviše su prepoznate turističke agencije i knjižare koje su odlučile dio svog poslovanja osloniti na web i koje iz godine u godinu bilježe rast online prodaje. Knjižara Jesenski i Turk među prvima je pokrenula web-shop Superknjižara, a udio internetske prodaje danas, prema riječima direktora Mateja Artukovića, čini oko 70 posto svih prihoda.

Porast u tom segmentu nešto je sporiji u ovoj godini nego zadnje četiri kad je prosječan rast bio 25 posto – kaže Artuković. Pozitivna iskustva turističkih agencija u pogledu web-shopova vrlo su slična dok je riječ o jednostavnijoj prodaji aranžmana ili avionskih karata.

I dok internetska trgovina kod nas još nije zaživjela kao na razvijenijim tržištima, na hrvatskoj web-sceni stalno se pojavljuju novi medijski projekti i portali iako se čini da je tržište prilično zasićeno. To je znak da tržište raste i razvija se. Internetsko oglašavanje kao osnovni poslovni model dominantno je i iako medijske kuće u zadnje vrijeme sve otvorenije zagovaraju model zasnovan na naplati sadržaja, ono će i u budućnosti opstati kao primarni model funkcioniranja online medija – kaže Magzan.

Web-portali mogu i kao nekomercijalni biti od velike koristi za kompaniju. Najbolji su primjeri vjerojatno Pliva zdravlje i Podravka Coolinarika (koja je izrasla i u društvenu mrežu), čiji je cilj jačati brend i čvršće se povezati s potrošačima.

Osim online prodaje, koja je u službi jačanja i razvoja osnovnog offline poslovanja, u hrvatskom je web-prostoru sve više novih web-projekata, od specijaliziranih portala, marketinških agencija, različitih društvenih mreža i web-servisa do novih medijskih projekata. Svi oni imaju jedno pitanje – kako zaraditi? Najveći je problem u Hrvatskoj za web-biznis, kao što je u većini slučajeva i za onaj ‘klasični’, malo tržište od otprilike 700.000 korisnika interneta, s time da najveći i najposjećeniji portal poput net.hr-a ili index.hr-a imaju doseg od najviše 50 posto.

Internetski biznis funkcionira samo na velikom broju ljudi, nema zarade bez velikog uzorka. Zato samo regionalni portal mogu napraviti dobar posao – smatra Goran Rešić, jedan od partnera iz projekta ProdamSam.com. Iz tog je razloga taj portal za nekretnine okrenut na 13 regionalnih tržišta, a regionalnu orijentaciju imat će i b2b projekt online interaktivnog imenika tvrtki, b2Balkan, koji je u testnoj fazi.

Najveća pogreška u web-poslovanju pokušaj je stvaranje profita samo od reklama, smatra Prpić, koji je u intermezzu između odlaska i povratka u HG spot uložio u nekoliko web-projekata (prodaja bambusovog parketa, iznajmljivanje virtualnih ureda i Trillenium). To je moguće, smatra, samo za velike sustave poput Googlea ili Facebooka, ali ne i za portale koji ciljaju na malo tržište.

Zadovoljan sam sa svojim projektima iako nijedan još nije vratio uloženo – kaže Prpić, dodajući da je rok za povrat takve investicije u prosjeku tri do pet godina.

Zadnjih nekoliko godina u Hrvatskoj je najprisutniji oblik poslovanja online marketing, koji i dalje ima prostore za rast. Prema riječima Marka Mileusnića, direktora online agencije za oglašavanje Ad.Neta, potrošeno je oko 13 milijuna eura na oglašavanje na internetu, a još uvijek se oko 70 posto novca troši samo na najjačim portalima.

Udio online oglašavanja kod nas je, nažalost, još uvijek tek nešto iznad jedan posto, dok je u Velikoj Britaniji, primjerice, u zadnjem kvartalu internetsko oglašavanje čak i preteklo donedavno nedodirljivo televizijsko oglašavanje. Ipak, s obzirom da sve više marketinških agencija i oglašivača prepoznaje prednost internetske komunikacije, budućnost za online marketing definitivno je svijetla – kaže Magzan.

Web ima prednost koju klasični marketing ne može zamijeniti ni doseći – dvosmjernu komunikaciju, vrlo jednostavan odabir ciljanih skupina i veliku brzinu razmjene informacija. Većina marketinških agencija danas ima specijalizirane odjele za internetsko oglašavanje. U zadnjih par mjeseci Digitel Komunikacije otvorile su tvrtku za digitalni marketing Renderspace, a Bruketa&Žinić tvrtku Brlog.

Udio internetskog oglašavanja u proračunima naših klijenata ove se godine u odnosu na prošlu gotovo udvostručio, što prije svega možemo zahvaliti edukaciji – kaže Majana Havranek, voditeljica online odjela u BBDO-ovoj Omnicom media grupi. Dodaje da trendovi idu u smjeru integracije, odnosno internet prestaje biti zaseban projekt. Iako u pogledu zastupljenosti online oglašavanja hrvatske tvrtke zaostaju za najrazvijenijim zemljama, trend je, smatra Hrabren Suknaić, regionalni direktor Googlea, pozitivan, što je posebno došlo do izražaja u ovoj kriznoj godini kad su mnoge tvrtke prepoznale efikasnost i mjerljivost online oglašavanja kao najbolje rješenje.

Suknaić posebno izdvaja cijeli hrvatski turistički sektor, koji je u 2009. godini snažno zakoračio u online marketing i što je, kaže, jedan od razloga dobrih turističkih rezultata u iznimno teškim okolnostima. Otkad su ljetos otvorili regionalni ured u Hrvatskoj, u Googleu bilježe snažan porast korištenja njihovih oglašivačkih proizvoda Google AdWords i Google AdSensea.

Dobri rezultati u web-biznisu mogu se postići i online prodajom i web-servisima, ali samo, kaže Vanja Bertalan, direktor tvrtke Burza, specijalizirani projekti koji su usmjereni na specifične potrebe tržišta.