KOPLAST d.o.o. Pazin

Kraju je završio razvojem vlastitog softvera i tvrtkom koja zapošljava 20 ljudi.

Kako sami kažu, rast prihoda od 370 posto u posljednjih pet godina, što im je, među ostalim, nedavno osiguralo 40. mjesto na Deloitteovoj ljestvici 50 najbržih rastućih tvrtki u Jugoistočnoj Europi, mogu zahvaliti upravo menadžmentu velikih i malih kompanija iz proizvodnog, trgovačkog i financijskog sektora. Menadžeri su, ističu, odlučili uštedjeti ne samo na VIP karticama i režijama nego i na automatizaciji poslovanja i na kontroli pristupa zbog povećanja rizika od kriminala i krađe podataka te automatizirati poslovanje.

• Riječ je o centraliziranom sustavu upravljanja ljudskim resursima koji olakšava proces rada i planiranje. To znači da na računalo kadrovskih službi u središnjici u Zagrebu odmah stižu podaci zaposlenika koji se, primjerice, prijavljuje u splitskoj podružnici. Jednako tako softver omogućava da se vodi centralizirana evidencija o bolovanjima, godišnjim odmorima i plaćama u svim poslovnicima. Iz programa se zatim može napraviti izvještaj o produktivnosti na poslu, no uvođenje sustava evidencije upotrebljava se i za korporacijsku sigurnost, da u slučaju bilo kakve nezgode i požara znate koliko je ljudi u zgradi i jesu li je svi napustili – ističe Srhoj, koji danas vodi Klisingovu prodaju.

U početku poslovanja partnerima u Klisingu bilo je vrlo teško uvjeriti obične radnike na takav sustav kontrole, ali i direktorima objasniti kako bi im koristilo ugrađivanje identifikacijskih uređaja samo za otvaranje vrata. S velikim otporom sindikata, za koje Srhoj kaže da, zapravo, često štite neradnike, a ne radnike, još se svakodnevno susreću. No to je još mnogo bolje od sredine 90-ih, kad su prve prototipove današnjih identifikacijskih uređaja ljudi namjerno uništavali. Zato su svoj uređaj s australskim proizvođačem People-Keyjem, jednom od najstarijih informatičkih i biometrijskih tvrtki u svijetu, preinacili i ojačali mu strukturu. U međuvremenu mu se poboljšao dizajn i funkcionalnost, a i danas Klising i PeopleKey stalno surađuju na njegovoj nadogradnji. I dok se hrvatska tvrtka koristi uređajima australskog proizvođača, Australci upotrebljavaju Klisingov softver na lokacijama diljem svijeta na koje postavljaju svoje uređaje: u Danskoj, Norveškoj, Engleskoj… Rezultat tog partnerstva prije dvije godine bilo uvođenje i sustava identifikacije, odnosno uređaja za skeniranje lica u nigerijski parlament.

Odnos domaćih direktora prema toj novoj biometrijskoj tehnologiji ipak se u međuvremenu korjenito promijenio nabolje. Dok bi ih prije glatko odbijali rečenicom da im ta tehnologija nije potrebna, danas zovu Srhoja ili Emera jer im je netko od znanaca preporučio taj sustav.

Koliko im je važan marketing putem preporuke, govori podatak da na hrvatskom tržištu postoji vrlo jaka konkurencija i deseci tvrtki i uređaja koje se bave kartičnim sustavima i služe za evidenciju ulaza i izlaska iz poduzeća.

Svoju prednost vide u razvoju vlastita programa koji se izrađuje u zagrebačkom uredu i u potpori koju pružaju u uređajima u Splitu, Rijeci i Osijeku. Kažu, softver je rezultat znanja i stručnosti isključivo domaćih inženjera.

• Danas za konkurentsku prednost više nije važan samo hardver koji prodajete. Mi smo poznati po biometriji i prvi smo je uvođenjem uređaja predstavili na hrvatskom tržištu. Ipak, odlučili smo s tog hardverskog segmenta ući u programski razvoj i danas smo najpoznatiji po tome. Softver je živi sustav koji se razvija i nadograđuje sukladno procesima u kompaniji, a mi možemo vrlo brzo reagirati na eventualne promjene u poslovnim procesima i poslati na teren svoje ljude – ističe prodajni direktor Srhoj.

Predsjednik Uprave Marko Emer dodaje da je na tržištu identifikacijskih uređaja još problematično što je kupce vrlo teško uvjeriti da uzmu skuplji identifikacijski uređaj nego neki nepoznati kineske robne marke.

• Na tržištu imate mnogo kineskih uređaja. Dok je ljudima vrlo lako objasniti razliku između Lade i Mercedesa, katkad je prilično teško objasniti im razliku između dvaju proizvođača uređaja, primjerice PeopleKeyja i FingerKeyja. FingerKey postoji pola godine ili godinu i vjerojatno će propasti jer je malen kineski proizvođač, a s druge pak strane imate tvrtku stariju od jednog Microsofta koja još od 80-ih razvija biometriju – naglasio je Emer.

Iako im je kriza dala krila, kao i svi hrvatski poduzetnici Emer i Srhoj susreću se sa sve istaknutijim problemom naplate potraživanja, što je posebno izraženo posljednjih mjeseci. To je, kažu, vrlo osjetljivo, kad treba ulagati u razvoj.

• Prednost nam je, ipak, što smo softverska tvrtka, a u softveru se ne mogu toliko kresati proračuni kao kad se uzimaju računala. Primjećujemo da se počelo štedjeti na proračunima namijenjenima održavanju sustava, a neki korisnici štede i na razvoju poslovnih procesa.

S obzirom na to da mnogo surađuju s trgovačkim centrima i proizvodnim sektorom, vrlo oprezno prate što se događa u tim industrijama u kojima se posljednjih godinu dana ili zatvaraju pogoni ili su zaustavljene daljnje investicije.

Posao se nastavlja: ove je godine sklopljeno desetak ugovora, među kojima je posao uvođenja elektroničkog sustava upravljanja ljudskim resursima na 15 lokacija Tehnobetona, projekt za splitsku gradsku tvrtku Parkove i nasade te novi dijelovi elektroničkog sustava za Tommy centar i Turističku zajednicu.

Prilikom za širenje poslovanja Emer i Srhoj vide u ponudi biometrijskih uređaja i softvera ugostiteljstvu. Već sada među tvrtkama korisnicima imaju lokale s četiri do pet zaposlenih, s time da su im ponudili program kontrole pristupa u kojem VIP gosti otiskom prsta otvaraju i verificiraju svoje račune. Pije dvije godine i sami su proširili poslovanje na ugostiteljstvo, a neke od tehnologija promovirali su u svom moderno uređenom Fly! baru blizu zagrebačke Zavrtnice.