EUROHERC

Pri samom spomenu osiguranja mnogi od vas zasigurno će najprije pomisliti na Euroherc. Zaista je bilo hrabro prije 17 godina upustiti se u poslovnu avanturu koja je, iz današnje perspektive gledano, polučila golem uspjeh. Euroherc osiguranje je na samom vrhu našeg tržišta s titulom najvećega osiguravateljskoga društva u zemlji osnovanog privatnim kapitalom. Prošla godina u Eurohercu bila je svojevrsna prekretnica u poslovanju koja je ovo društvo definitivno usmjerila na kolosijek kojim voze samo najsnažniji, oni koji spremno odgovaraju na izazove vremena i tržišta. Naime, društvo je ostvarilo ukupan prihod od 1,20 milijardi kuna, preskočivši tako čarobnu granicu od milijardu kuna prometa, dok je zarada iznosila 74,5 milijuna kuna. Najveći udio ovog izvrsnog rezultata otpada na obvezno i kasko-osiguranje motornih vozila, ali je rast ostvaren i u osiguranju imovine i drugim oblicima osiguranja.

Bez obzira na dosadašnji uspjeh, u Eurohercu ne namjeravaju živjeti na staroj slavi, već pripremaju daljnji razvoj usluga i mogućnosti koji će ih, kao i do sada, kao što kažu, držati korak ispred konkurencije. Nikola Čačić, izvršni direktor za AO i AK Euroherc osiguranja, objašnjava: – Biti dobar i profesionalan ‘susjed’ svakom našem osiguraniku jedna je od temeljnih prednosti našeg sustava u odnosu na konkurenciju. Teritorijalna rasprostranjenost pruža našem osiguraniku mogućnost kupnje police osiguranja u njegovu gradu i mjestu, ali i prijave i rješenja štete na najbolji i najbrži način. Jedan od ključeva uspješnog poslovanja jest i pružanje što bolje i kvalitetnije informacije osiguraniku, odnosno pristupačnost, točnost i ljubaznost u svakoj komunikaciji s klientom. Optimističan stav svakog djelatnika, posebno u direktnoj prodaji, te spremnost da strpljivo nasluša i osiguraniku ponudi pravi i najprihvatljiviji odgovor odlike su kojima se društvo ponosi tijekom svih ovih godina uspješnog poslovanja.

A da je to i zaista tako, posvjedočio je jedan od mladih menadžera objašnjavajući konkretno neke od prednosti kasko-osiguranja: – Obvezno autoosiguranje nije dovoljno za sigurnu vožnju jer je tom policom pokrivena samo šteta koju vozač svojim vozilom može prouzročiti trećoj osobi. Šteta na vlastitu vozilu nije pokrivena. Za takve je situacije kasko-osiguranje najbolje rješenje. Euroherc stavlja naglasak na raznolike varijante koju nudi naš kasko, a to je među ostalim i mogućnost ugovaranja različitih vrsta franšiza ili sudjelovanja u šteti prema vlastitim mogućnostima i željama jer na taj način, preuzimajući manji dio rizika na sebe, ujedno smanjuje premiju kasko-osiguranja – objašnjava Nikola Čačić, izvršni direktor.

Iako najveći dio poslovanja čine autoosiguranja, Euroherc je u protekloj godini zabilježio rast u drugim segmentima osiguranja, kao što su osiguranje imovine i osiguranje od profesionalne odgovornosti, koje sve više dobiva na popularnosti. Svoju koncentriranost na klasičnu lepezu osiguranja u Eurohercu smatraju prednosti u kriznim vremenima, u kojima kreditiranje građana bilježi pad. Ipak, napominju da njihova branša nije podložna dnevnim oscilacijama, što rezultira specifičnom otpornošću turbulentacijama u svijetu financija i pruža dodatnu stabilnost i izdržljivost kompaniji.

Iznimno bogatu paletu varijanti Euroherc ima u području osiguranja od odgovornosti, gdje postoji čak 14 odvojenih polica osiguranja. U segmentu opće odgovornosti tvrtke se mogu zaštititi od mogućih odstotnih zahtjeva proizašlih iz njihova poslovanja.

Više o segmentu osiguranja imovine, osoba i odgovornosti pitali smo Bojana Lišku, stručnu osobu zaduženu upravo za taj dio poslovanja tvrtke. – Svijet u kojem živimo, baš kao i branša osiguranja, u stalnoj su mijeni. Stoga, prateći europske i svjetske trendove u svojem poslovanju, stalno radimo na novim i inovativnim proizvodima osiguranja prilagođenim potrebama svakog segmenta osiguranika, kao i na stalnom unapređenju postojećih pokrića.

Tako su u posljednje vrijeme najveće izmjene uvedene u segment polica osiguranja od odgovornosti, i to najviše profesionalnih odgovornosti za štete iz obavljanja djelatnosti ili pojedine profesije, na što je utjecala i nova zakonska regulativa u pojedinim djelatnostima u kojima je određena zakonska obveza osiguranja od odgovornosti. Iako su sama pokrića uglavnom posve usklađena europskim trendovima, iznosi osiguranja koji se ugovaraju u policama još nisu na europskoj razini pokrića – ističe Bojan Liška, izvršni direktor za imovinu, osobe i odgovornost u Eurohercu. Poseban naglasak u Eurohercu stavljuju na nedovoljno zastupljena osiguranja od financijskih gubitaka zbog prekida rada nakon nastalih materijalnih šteta čiju popularnost namjeravaju i dalje povećavati dodatnim educiranjem tržišta o važnosti i koristi te vrste osiguranja.

Nadalje, stalnim ulaganjem u svoje zgrade proteklih 17 godina, uz razvoj prodajne mreže, Euroherc je danas izrazito stabilan privatni sustav sposoban pružiti osiguravateljsku zaštitu najviše razine, poštovati obveze na obostrano zadovoljstvo, što sve smatra svojom dugoročnom strategijom.

• Vladate li svojim troškovima i prihodima u svakom trenutku, analizirate li ih adekvatno i svrhovito, uvijek ćete biti spremni svim ostalim segmentima poslovanja dati točnu i konzistentnu informaciju koja će biti realno ishodište za kvalitetno planiranje, pri čemu naglasak u Eurohercu uvijek stavljam na dugoročna rješenja – slikovito je u nekoliko crtica objasnio Tomislav Čizmić, direktor Sektora financija, koliko je u poslovanju jedne respektabilne tvrtke danas bitna nova uloga financijskog sektora.

Sve usluge koje se mogu naći u sklopu Euroherca, kao i poslovna filozofija temeljena na brzini, efikasnosti, pristupačnosti i ljubaznosti, dokazuju da ta kompanija brigu o svom osiguraniku apsolutno stavlja na prvo mjesto svoje liste prioriteta. Na tom putu uvelike se oslanja na svoje zaposlenike kojima nudi prestižne uvjete rada, stimulativne prihode i niz drugih koristi, a sve radi jačanja stručnosti i visoke motiviranosti. Euroherc na prvom mjestu stavlja dvije stvari – svoje klijente i svoje zaposlenike – što je dobitna kombinacija i razlog njegove snage i prepoznatljivosti na tržištu.

Društvo danas zapošljava više od tisuću djelatnika, u potpunosti je u privatnom hrvatskom vlasništvu, a putem iznimno razgranate prodajne mreže (trenutačno čak dvanaest moderno opremljenih podružnica i više od 600 prodajnih mjesta), svojim klijentima nastoji biti maksimalno dostupan partner koji svoje obveze ispunjava u potpunosti i na vrijeme. Kombinacijom trendova industrije na globalnoj razini i posebnosti hrvatskog tržišta, Euroherc osiguranje postalo je sinonim za kvalitetnu, stručnu i brzu uslugu s jednim od najrazgranatijih osiguravateljskih portfelja u državi. Ono što to društvo razlikuje od ostalih nije, naravno, načelna ponuda osiguranja, već niz pogodnosti i dodatnih mogućnosti unutar svakog od osnovnih oblika osiguranja.