Prema nedavno objavljenim podacima, internetom se u BiH služi svaki treći građanin stariji od 15 godina. Istraživanje, objavljeno u bh. medijima, pokazalo je da globalnu mrežu najviše koristi populacija između 15 i 24 godine, čak njih 72 posto. Federacija BiH ima više korisnika nego Republika Srpska (37 posto naspram 24 posto), dok se internet znatno više koristi u urbanim (39 posto) nego u ruralnim krajevima (26 posto), te među muškarcima (35 posto) nego među ženama (28 posto).
Četvrta građana BiH odgovorila je da najviše posjećuju stranicu Googlea, pa Yahooa, a da im je najzanimljivija društvena mreža Facebook i stranica za razmjenu videzapisa YouTube. Navedeni podaci približni su i podacima kojima raspolaže Regulatorna agencija za komunikacije (RAK): internet u BiH koristi više od milijun ljudi (1,055 milijuna). Rezultati anketa pokazuju da je korištenje interneta u BiH u stalnom porastu, s posebnim naglaskom na upotrebu širokopojasnih usluga.
U Regulatornoj agenciji za komunikacije (RAK) očekuju da će se daljnjom liberalizacijom tržišta telekomunikacija i uvođenjem novih tehnologija omogućiti ponuda kvalitetnijih usluga i time nastaviti pozitivna kretanja u primjeni interneta u BiH, budući da je ponuda bržeg i jeftinijeg pristupa internetu preduvjet razvoja informacijskog društva, a samim time i napretka ekonomije i društva u cijelosti.
Prema podacima RAK-a, stopa iskorištenosti interneta u BiH za 2007. godinu iznosila je 27,25 posto. Ukupan prihod ISP tržišta u BiH, na osnovi podataka dostavljenih od 55 ISP-a iznosio je 51,623.213 KM, što je 0,27 posto BDP-a.
