Iznos investicija u 2009. godini bit će upola manji nego ove godine

GORANKO FIŽULIĆ: – Iznos investicija u 2009. godini bit će upola manji nego ove godine troškova te povećanju produktivnosti. Tvrtka na taj način u ova turbulentna vremena očekuje novi zamah i novi rast. Ipak, to što neka hrvatska tvrtka nije dobila narudžbu od vas za namještaj znači da njezini zaposlenici neće dobiti veću plaću pa neće moći kupovati u vašim trgovinama.

• Globalno je gospodarstvo nemilosrdno i moramo se voditi logikom cijene, a ne logikom podupiranja proizvodnje zbog drugih načela. To nitko tako ne honorira, pa tako ni dioničari.

• Bili ste tri tjedna u Aziji, kakvi su dojmovi? – Atmosfera je prilično loša i depresivna. Tamošnji poslovnici koji su proživjeli nekoliko takvih velikih padova, posebno američkog, a onda europskoga gospodarstva, unaprijed reagiraju. Oni, jednostavno, ne čekaju zatvaranje proizvodnih kapaciteta jer su im knjige narudžbi manje popunjene i cijene proizvodne robe padaju, pa imaju samo dva izbora: ili otići s tržišta ili pokušati to supstituirati nekim drugim tržištima. Dio njih pokušava se okretnuti domaćoj potražnji, Indiji i Kini, ali taj se posao ne može napraviti preko noći. Očekuju seriju bankrota, koja je već počela, očekuje se povećanje broja nezaposlenih, izbili su prvi nemiri… Naravno, svi s nestrpljenjem očekuju rezultat američkih izbora jer iduća su tri mjeseca u Americi na neki način izgubljena, dok nova administracija ne objavi kako namjerava voditi ekonomiju i gospodarstvo. Bez oporavka američkoga gospodarstva teško je očekivati da u drugim krajevima svijeta dođe do bilo kakva rasta.

• Znači li to da su proizvodi jeftiniji? – Kineska je Vlada napravila neke korake i povećala popust na izvozne pristojbe, koje je prije ukinula. Riječ je o pojedinjenju od dva do četiri posto, što je dosta. Naravno da su cijene za dio artikala počele padati i očekujem povoljne učinke toga, posebno u drugoj polovini 2009. Naravno, dio smo izgubili kad je dolar u posljednjih 30 dana ojačao u odnosu na euro, pa je dio proizvoda po-skupio. S jedne strane dobijete, s druge opet izgubite.

• Prijeti li svijetu deflacija? – Ne, mislim da će američko gospodarstvo sigurno imati negativnu stopu rasta u 2009. a da će dobar dio europskih zemalja također imati negativnu ili u najboljem slučaju nultu stopu. Vjerujem da će 2010. biti godina oporavka i ponovnog rasta, ali ovaj put s mnogo više opreza.

• Nepoznato je u vezi s Magmom u Hrvatskoj koliko vi ljudi angažirate u Aziji, koliko ljudi ondje ima posao zahvaljujući vama? – Te bi tvornice postojale i s nama i bez nas. Naša je ukupna ovogodišnja realizacija iz Hong Konga 70 milijuna dolara.

• Jesu li to stalni partneri ili ih mijenjate s vremenom? – Imamo stalnih partnera koji s nama rade i 15 godina, ali radimo prema sustavu natječaja. Kad ugovaramo proizvodnju, imamo i internetske aukcije, pa ovisno o ponudi biramo dobavljače.

• U kolikom su rasponu te ponude? – Cijene su katkad i do 50 posto različite, ovisi o kojim vrstama robe govorite i na koje se dobavljače oslanjate. Veliki kineski ili indijski proizvođači, koji su najviše orijentirani na američko tržište, najviše su i pogođeni krizom i moraju tražiti nova tržišta. Mali i srednje veliki, koji su bili orijentirani na tržišta u razvoju, do sada gotovo nisu osjetili krizu i nisu skloni mijenjati cijenu, a veliki, koji su i inače imali niže cijene, to bi itekako rado učinili. Sad se dogodio preokret: velike tvornice zapravo traže manje kupce, što je trend u takvim krizama – to onda ruši cijene i manjima.

• Koliko vas onda u toj priči stoji kontroling? – Mnogo.

• To obavljala vaša tvrtka iz Hong Konga? – Da, i u Hong Kongu i u Šangaju imamo ured, ali i vanjski kontroling za određene vrste robe, jer povjerenje potrošača ovisi o tome hoćete li ga ikad razočarati. Svaki ste dan svjedoci raznoražnih afera izazvanih upravo pomanjkanjem kvalitete. Na primjer, mi smo 20 godina distributer dvaju najvećih proizvođača igračaka, od kojih je jedan Hasbro, istodobno smo i licencni proizvođač dijela robe za njih. Oni u 20 godina nijedanput nisu povukli igračke, a njihov je konkurent to morao učiniti 30 puta.

• Koliko je novca Magma namijenila za investicije u sljedećem dvogodišnjem razdoblju? – Naš ukupni investicijski proračun za 2009. treba biti gotov za 15 dana. Mogu reći da će to biti veoma konzervativna godina za Magmu i da iznosi ulaganja neće dosezati ni iznos naših amortizacija u toj godini. U svakom slučaju, investicije će biti upola manje nego lani.

• Je li to sve namijenjeno organskom rastu ili nešto i akvizicijama? – Samo organskom rastu. Kupovati možemo tek 2010. Dok se situacija ne smiri i dok se ne vidi tko su pobjednici, a tko gubitnici aktualne krize i recesije, nije poželjno kupovati. U šoping se ide kad je kriza pri kraju.

Ne ulažite napor u realizaciju lošeg plana. Za pretvaranje podataka u informacije istraživanjem socijalnog eksternog okruženja sjajan alat je model PESTLE, kojim se analiziraju politički, ekonomski, socijalno-kuturološki, tehnički, pravni i ekološki činitelji. Za istraživanja internog okruženja na raspolaganju su nam izrade organizacijskog profila, funkcijeske analize (ljudi, proizvodnja, IT, marketing, financije…), analiza lanca vrijednosti, analiza resursa, analiza rezultata iz prošlosti i ‘benchmarking’, SWOT i TOWS.

Izdvojimo ‘benchmarking’ i objasnimo ga kao kontinuirani proces ispitivanja, mjerenja i unaprijedjenja izvedbe postupkom uspoređivanja s najjačim i najuspješnijim konkurentima ili vodećim organizacijama na određenom području.

Da malu pozornost posvetimo i igri riječi ‘SWOT vs. TOWS’. SWOT analiza unutarnjih snaga i slabosti te vanjskih prigoda i prijetnji u svojoj je dugogodišnjoj primjeni dobila određene primjedbe zbog površnosti u pristupu i nejasne strateške implikacije rezultata. TOWS je njezina ‘modernizacija’, evolutivna modifikacija uporabom istih ulaznih čimbenika, ali promatranih na nešto drugačiji način.

U nastavku, nudimo četiri kombinacije: 1. dobra provedba dobrog plana 2. loša provedba dobrog plana 3. loša provedba lošeg plana 4. dobra provedba lošeg plana. Kombinacije su već posložene od najbolje prema najgoroj. Prema tomu, ako se izvanredne menadžerske tehnike, ljudi i resursi usmjerene na realizaciju loše poduzetničke ideje, šteta će za sudionike i zainteresirane (‘stakeholder’, dionike), dakako, biti najveća. Zato ne treba površno i brzopletno pojutri u realizaciju nečega što nije svima ‘sjelo’, što se ne temelji na informacijama osiguranim iz pravilno provedene interne i eksterne analize.

Sedam vrijednosti za uspjeh. U stvaranju konkurentske prednosti promatranje znači sljedeće: – usmjeriti energiju na klijenta, posvetiti mu se i postaviti se u njegov položaj – odrediti činitelje koji potiču klijentovu uspješnost, zadovoljstvo i odanost – prepoznati prioritetne za poboljšanje i stvaranje novih ideja.

Informacije i ideja vodiči su za preraspodjelu resursa i provedbu organizacijske promjene kojima će se ideje provesti u dvije kontrolne točke: strategijska i kulturna vrata. U knjizi Bit usluge njezin autor Larry Barry ističe sedam ključnih vrijednosti za održavanje uspješnosti u usluzi (inovacija, izvrsnost, veljka, timski rad, poštovanje, poštenje, socijalna dobit). Uz njih se zahtijeva razvoj dviju osnovnih sposobnosti: – sposobnost segmentacije tržišta – da se ostane strateški usmjeren samo na određeni (odabrani) dio klijenata, da se ne počne usluživati previše različitih vrsta klijenata – sposobnost diferencijacije – da se stvara nešto drugačije i bolje, a tako i privlačnije.

Bez toga sustav se polako ali sigurno počinje raspadati. Ako ste pak uspjeli i ostvarili tu vrhunsku dobitnu kombinaciju, vi preuzimate vodstvo.

Kako plivati s morskim psima? Finino izvješće koje ćete također naći u ovoj publikaciji uputit će na određene gospodarske probleme, hrvatski rečeno ‘izazove’. Neličivost, nerentabilnost, neproduktivnost u sukobu sa solventnošću, izvršnošću i održivim razvojem još pobjeđuju. Trgovina još fascinira u odnosu na proizvodnju i usluge. Iz navedenih podataka slijedi logično pitanje: ‘Kako u teškim uvjetima uspješno raditi a da i sâm ne upadnem u probleme?’ ili, kao što glasi naslov McKayeve knjige, Kako plivati s morskim psima?

Ljudi, poduzetnici, menadžeri, zaposlenici imaju pravo vjerovati da mogu bolje. Moraju biti optimisti, bolje rečeno – razumni optimisti, svjesni svih svojih mana i prednosti, prilika i opasnosti. Prilagodljivost, ugled i talent osobine su koje štite male poduzetnike u odnosu na konglomerate u uvjetima globalizacije i recesije.

Od gledanja unatrag valja se usmjeriti na pogled unaprijed. Jednostavno, znanjem i informacijama stiže se do poslovne izvrsnosti i uspjeha.