Ljepota i zdravlje osvajaju internet

Red, rad i disciplina, iznimno dobro poznavanje posla, marketinških alata, tržišta i potrošača, ali i kreativno razmišljanje, to je, kaže Korina Lončar, brend-menadžerica i internetska koordinatorica u Beiersdorfu, najvažnije da bi čovjek bio dobar u poslu kojim se bavi. Kao brend-menadžerica za Eucerin, Hansaplast, Niveu Deo i Niveu Sun zadužena je da u tim segmentima besprijekorno funkcioniraju svi komunikacijski kanali i materijali, dakle u tvrtki, prema dobavljačima i suradnicima kao i prema potrošaču. Uz to ona je i internetska koordinatorica te menadžerica za korporativna internetske stranice Beiersdorfa Hrvatska.

• Trenutačno pripremamo još jednu stranicu iz Beiersdorfova portfelja. U ovo se doba godine rade planovi i za sljedeću godinu – objašnjava Lončar, koju je teško uhvatiti i na pet minuta zbog zahtjevnog rasporeda koji joj posao nameće.

Zbog stalnog izbivanja iz ureda, kaže, veoma je vezana uza svoj mobitel. Već godinama upotrebljava istu marku jer se na nju navikla i teško bi se odlučila za kupnju druge. Mobitel je, naime, veoma važno sredstvo komuniciranja u njezinu poslu s obzirom na to da mora stalno biti u tijeku s poslovima na terenu.

• Često izbivam iz ureda. Beiersdorf je međunarodna kompanija; koordinacijsko je središte Srednjoistočne Europe za Niveu, Eucerin i Hansaplast u Beču, a za internet u Hamburgu. Kako moj posao pokriva oba područja, tako sam često u jednom od ta dva grada. Sastanci s ključnim kupcima, farmaceutima i dermatologima, oglašivačkim agencijama te drugim vanjskim suradnicima također se održavaju izvan ureda. U svim tim slučajevima mobitel mi je veoma važan, pa mogu reći da ga upotrebljavam više nego fiksni telefon – kaže Lončar.

Uporaba novih komunikacijskih tehnologija, poglavito interneta, Lončar veseli zbog svih mogućnosti koje on pruža. U poslu joj ta zainteresiranost pomaže jer je internet kao medij sve važniji u komunikaciji kako s partnerima tvrtke tako i s potrošačima.

• Hrvatsko tržište snažno se razvija, a trend uporabe interneta bilježi rast iz godine u godinu; sve je više stanovnika koji se koriste računalom i internetom, a povećava se i broj osoba koje svaki dan pretražuju internet. To je jedan od najzastupljenijih medija kad je riječ o zdravlju i ljepoti jer se usporedno razvijao s istoimenim trendovima koji u posljednjih nekoliko desetljeća snažno utječu na potrošače – objašnjava Lončar.

Upravo je zato važan dio njezina posla pobrinuti se da hrvatski potrošači do informacija o Beiersdorfovim brendovima koji ih zanimaju dođu brzo i lako preko interneta.

Osim lokalizacije međunarodnih stranica za Beiersdorfove proizvode radi se i na promocijama, usklađenima s promocijama na partnerskim stranicama, u offline medijima, na prodajnim mjestima kao i na online nagradnim igrama, upitnicima i newsletterima.

• Utjecaj koji internet ima na potrošača sve se više izjednačuje s televizijom, najutjecajnijim medijem, zahvaljujući rastu kredibilnosti interneta i njegovim sve većim tehničkim mogućnostima koje pridonose objavi online sadržaja. Međutim, kad se usporede dosezi ciljne skupine, internet ne samo što po znatno nižim cijenama omogućuje da se dosegne vrlo široku populaciju nego mnogo više kontrolira i nudi pregledniji omjer uloženog i dobivenog u odnosu na televiziju – objašnjava Korina Lončar.

Koliko je takva strategija uspješna, pokazuju i statistički podaci prema kojima je Niveina hrvatska stranica u lipnju prema relativnom broju posjeta (broj pojedinačnih posjetitelja na stranici u odnosu na broj stanovnika) zauzela drugo mjesto u konkurenciji više od 60 lokalnih Niveinih stranica iz cijeloga svijeta, što je rezultat pomno osmišljene online promocije.