‘R u up 4 D w/end in Zgrb? Would b gr8 to c u around 2nite’ (Are you up for the weekend in Zagreb? Would be great to see you around tonight) – glasio je e-mail koji sam danas poslao prijateljici, Britanki s adresom u Rijeci. Pravila pisanja privatnih pisama počela su nestajati kada je papir ustupio mjesto telefonskim i kompjuterskim zaslonima.
S druge strane pisanje pisama poslovnog sadržaja, bilo na hrvatskom ili nekom stranom jeziku podliježe određenim modelima i pravilima koja treba imati na umu. Istraživanja su pokazala da dobro sastavljeno poslovno pismo znatno povećava mogućnost realizacije predložene suradnje.
Ova knjiga je vrlo opširnim izborom tema i povoda za poslovno dopisivanje obuhvatila 95 posto svih uobičajenih poslovnih pisama.