Školski infocentar – sustav koji roditeljima ulijeva sigurnost

Početkom godine u osnovnoškolski je sustav Rijeke uvedena novost. Počeo je raditi Školski infocentar, projekt kojim je omogućeno informiranje roditelja o uspjehu djece i ostalim školskim zbivanjima, i to jednostavnim i većini roditelja dostupnim načinima komunikacije poput glasovne, e-pošte ili SMS-a. Projekt je osmislio Draško Andrić iz tvrtke Ri-ing, koja je na kraju u suradnji s Gradom Rijekom i uz njegovu financijsku pomoć realizirala projekt.

Kada je sustav profunkcionirao? – Priča je počela nakon ljeta 2006. Najprije je napravljen koncept koji se zatim predstavio pedagoškim stručnjacima iz Odjela gradske uprave za odgoj i školstvo. Oni dali svoje sugestije i primjedbe na osnovi kojih je izrađen projektni zadatak, a poslije i demonstracijska aplikacija. Tu se demoverziju proljetos testiralo i nakon dva mjeseca pokusnog rada dodatno doradilo prema sugestijama roditelja. U ovom trenutku sustav radi u 12 osnovnih škola, što je polovina od ukupnog broja, a naš je plan sustav postupno uvesti u sve riječke osnovne škole.

Kako sustav funkcionira i koje informacije roditelj može dobiti? – Potencijalni su korisnici informacija koje pruža infocentar oni koji se bave obrazovanjem djece. To je širok spektar ljudi različitog obrazovanja i dobnih skupina. Za neku se djecu, na primjer, više brinu djedovi i bake. Mi želimo da informacije budu dostupne svima koji prate obrazovni proces djetata. Zbog toga smo razvili više informacijskih kanala, pa imamo govorne, SMS, e-poruke. Svaka opcija prenosi istu poruku. Tako svaki korisnik može pronaći način komunikacije s infocentrom koji mu najviše odgovara. Dakle, baka koja nije vična e-pošti odabrat će govorne poruke.

Kako su učitelji reagirali na uvode nje takvog rješenja s obzirom na to da na njih pada zadatak unošenja ocjena? – Cijelo je sučelje napravljeno tako da je vrlo jednostavno. Ništa se ne mora upisivati, nego se samo klikne na ocjenu koju je učenik dobio. Ocjene iz pismenog ispita za razred od dvadesetak učenika mogu se unijeti u nekoliko minuta. Korištenjem sustava olakšava se i komunikacija između učitelja i roditelja. Kad se, na primjer, saziva roditeljski sastanak, ne treba od učenika zahtjevati da to kažu roditeljima, nego učitelj u sustav upiše poruku koja onda preko infocentra stigne do roditelja. Na isti način učitelj lakše dobiva povratne informacije od roditelja. U ovom slučaju ni roditelj ni nastavnik ne gube vrijeme na pregled ocjena, nego mogu razgovarati o pravim problemima.

Plaćaju li se usluge infocentra? – Roditelji mogu biti i pasivni korisnici, dakle samo primati informacije, tada je sve besplatno. No ako žele biti aktivni korisnici, to stoji kao i bilo koji razgovor ili slanje SMS-a. Poruke se mogu i autorizirati jer svaki roditelj uz poruku dobiva i PIN.

Koji su budući planovi s projektom? Planira li se proširiti i na srednje škole? – Širenje sustava je moguće na svim područjima koja imaju potrebu komunikacije s građanima, ne samo domeni školstva. Sustavom je riješena infrastruktura prijenosa informacije i komunikacije sa svim društvenim kategorijama bez obzira na sadržaj informacija.

Kako su reagirali roditelji? – Roditelji su jako zadovoljni sa Školskim infocentrom i njihove sugestije u testnoj fazi projekta su nam bile dragocjene u valorizaciji i osmišljavanju pojedinih funkcija sustava. Primjerice, roditelji djece iz nižih razreda posebno su oduševljeni porukama o dolasku i odlasku djece, roditelji viših s dojavom ocjena, a svi s razmjenom poruka s učiteljima. Kroz anketu provedenu među roditeljima pokazalo se da 99 posto smatra da se projekt treba nastaviti, a koncept Školskog infocentra su na ljestvici od 1 do 5 ocijenili sa visokih 4,86.