Kako uštedjeti 11 milijuna kuna ili opskrbiti 420 benzinskih postaja ili…

Krilatica ovogodišnjih WinDaysa je ‘vrijednost’. Stoga su brojna predavanja posvećena studijama slučajeva, predstavljanju konkretnih primjera iz prakse i vrijednosti Microsoftovih tehnologija za određene tvrtke.
Znate li koja je najkonkretnija investicija u IT sektoru u Hrvatskoj donijela najlakše mjerljive koristi? Pratite li domaću ICT scenu, možda vam je poznat slučaj ogromnih ušteda u Podravki.
Naime, iskustvo koprivničke Podravke, koja je implementacijom Microsoftovih tehnologija smanjila troškove telefonije 50 posto te istovremeno smanjila poslovna putovanja 20 posto i znatno unaprijedila komunikaciju unutar kompanije, pokazalo je da investiranje u softver može biti višestruko isplativo. U Podravki procjenjuju da će u roku od pet godina uštedjeti 11 milijuna kuna. Tvrtka je tako lani objavila da je implementirala sustav Microsoft Office na radnim stanicama, Windows Messenger za razmjenu neposrednih poruka, Microsoft Exchange Server 2003 za e-poštu, Microsoft SQL Server 2005 za baze podataka te Windows Server 2003 kao operativni sustav na razini čitave kompanije. Podravka je u svom središtu u Koprivnici 2007. godine implementirala Office Communications Server 2007, što unutar jednoga integriranog okruženja omogućuje softversku IP telefoniju, razmjenu neposrednih poruka, audio i web konferencije te praćenje prisutnosti koja korisnike informira o dostupnosti kolega. Uz to je na 2.300 radnih stanica članova rukovodstva koji često putuju ili rade izvan Hrvatske instaliran Office Communicator 2007.
I druge hrvatske tvrtke odlučile su implementacijom Microsoftovih tehnologija unaprijediti poslovanje.
Kako bi održala zadovoljstvo korisnika, Ina kao vodeća naftna industrija u Hrvatskoj, koja zapošljava 15.000 ljudi i u svojem segmentu maloprodaje ima 420 maloprodajnih mjesta, mora osigurati da su ta maloprodajna mjesta opskrbljena dovoljnom količinom goriva te robom široko potrošnje. No, želje klijenata razlikuju se prema regiji i lokaciji pojedinoga maloprodajnog mjesta. Naši menadžeri i osoblje analiziraju podatke o regionalnoj prodaji te moraju brzo reagirati na promjene u potrebama klijenata – izjavio je Zorislav Mihaljević, ekspert u uredu člana Uprave i izvršni direktor segmenta djelatnosti trgovina na malo.
Ina je 2006. postala spremna za prelazak s dotadašnjeg ERP sustava na zaokruženo SAP rješenje za podršku poslovanju. U suradnji s IN2, Microsoft Gold certificiranim partnerom, implementiran je TRANbp sustav servisno orijentirane arhitekture bazirane na Microsoft BizTalk Serveru 2006. Tim sustavom osigurana je tehnoška platforma za siguran, automatiziran, parametriziran i upravljanje model kontrolirane dvosmjernje distribucije podataka između maloprodajnih mjesta, SAP sustava i drugih postojećih ishodišta/odredišta. To rješenje nudi razne poslovne koristi, od toga da je u svakom trenutku vidljivo koliko je i kako svaka maloprodajna jedinica opremljena zaliham goriva i ostale robe te koje su njene potrebe. Implementirana tehnologija omogućuje centralizirano upravljanje stanjem procesa i omogućuje pregled stanja u svim njegovim fazama.
Robert Vurušić, voditelj projekata u IN2, kaže: – Da bi se smanjio promet i ubrzao prijenos podataka, sav promet preko komunikacijskih kanala komprim se i enkriptira. Na taj način osjetljivi podaci ostaju dobro zaštićeni.
Menadžeri sada mogu nadzirati robne zalihe na dnevnoj bazi i planirati nabave točno prema aktualnim potrebama. Mihaljević govori: – IN2 razvijenim alatima naš IT tim lagano može nadzirati novu distribuciju poslovnih podataka i Microsoft BizTalk okolinu te time promptno rješavati tehnička pitanja.
Primjena takvog sustava moguća je u raznim industrijskim i poslovnim granama kao što su maloprodajni/veleprodajni trgovački lanci, sustavi s distribuiranim radnim jedinicama, sustavi različitih proizvođača/tehnologija koji međusobno razmjenjuju podatke…
U Raiffeisen banci dio servisa i aplikacija bio je instaliran na neadekvatnom hardveru, a iskorištenje dijela poslužitelja bila je do 15 posto, što je ukazivalo na nedovoljnu iskorištivost hardvera. Osim toga, hardver je bio star, a dio poslužitelja spreman za rashod. Istovremeno, suvremeno bankarsko poslovanje zahtijevalo je visoku dostupnost pojedinih servisa i aplikacija.
Rješenje je pronađeno u implementaciji Microsoft Virtual Server Host Clusteringa, kombinaciji Windows Server 2003 R2 Failover Server Clustering mogućnosti i Virtual Servera 2005 R2 te Microsoft System Center Virtual Machine Managera 2007 (SCVMM).
Goran Sinovec, konzultant u Microsoftu, govori da je dio aplikacija i servisa konsolidiran u virtualno okruženje. S obzirom na to da se rješenje temelji na visokoj dostupnosti (failover clustering), aplikacije i servisi koji nisu podržavali visoku dostupnost nakon konsolidacije rade u visoko dostupnom sustavu (postaju cluster-aware). Time se osigurava da se u slučaju kvara jednog od fizičkih poslužitelja svi virtualni poslužitelji automatski presele na drugi fizički poslužitelj, a vrijeme nedostupnosti mjeri se u sekundama.
Jedna od glavnih funkcionalnosti tehničkog rješenja jest mogućnost konverzije fizičkog poslužitelja u virtualni poslužitelj (engl. Physical To Virtual – P2V) bez prethodnoga gašenja fizičkog računala (online live conversion). Vrijeme nedostupnosti, prilikom opisane poslužiteljske konsolidacije, smanjeno je na minimum (red veličine nekoliko sekundi). Uvedeno rješenje koristi se i u tzv. Disaster Recovery scenariju, gdje se dio kritičnih fizičkih poslužitelja konvertira u virtualni oblik (P2V) i pohranjen je na udaljenoj lokaciji, te ga je u slučaju veće havarije vrlo brzo moguće osposobiti za rad. U kontekstu upravljanja i nadziranja tzv. virtualnim datacentrima, uvedenim rješenjem omogućeno je upravljanje i nadzor nad fizičkom i virtualnom infrastrukturom upotrebom centralizirane aplikacije (SCVMM).
U banci su dodatno uštedjeli 145.000 kuna na nabavi hardvera, a ostvarili su i 50 posto manje troškove električne energije za poslužitelje i klima uređaje.
Tvrtka Potomac d.o.o. Zagreb (nositelj modne marke Croata) osnovana je 1990. i do danas je izrasla u kompaniju s više od 200 zaposlenih. Nagli rast stvorio je potrebu za promjenama na svim razinama u načinu poslovanja i u organizaciji.
– Kad smo u Potomcu birali poslovni sustav, jedini je kriterij bio izvrsnost, odnosno odabrati rješenje koje je u tom trenutku najbolje i partnera koji će biti fleksibilan te prilagoditi sustav tvrtkim iznimno složenim poslovnim procesima – govori Violeta Vrdoljak, financijska direktorica. Odabrali su ERP sustav Microsoft Business Solutions Navision i Microsoft Gold partnera, tvrtku Recro-net d.o.o.
Zahvaljujući odličnoj međusobnoj suradnji korisnika (Croata) i partnera Recro-neta, implementacija cijelog sustava završena je vrlo brzo, ispoštovani su svi unaprijed dogovoreni rokovi, a rezultat toga je obostrano zadovoljstvo i nastavak kvalitetnih partnerskih odnosa.
Cilj implementacije bio je omogućiti uštedu na vremenu i automatizaciji poslovnih procesa, brz dotok kvalitetnih informacija te u skladu s time i brzu i bolju fleksibilnost sustava kao i lakše prilagodavanje uvjetima poslovanja. Uskoro očekuju i smanjenje troškova, povećanje efikasnosti rada i poboljšanje kvalitete cjelokupnog poslovanja.
S obzirom na to da se tvrtka bavi cjelokupnim procesom stvaranja novog proizvoda od dizajna do finalizacije kao i distribucijom i prodajom različitih kanalima prodaje, poslovanje je vrlo kompleksno i zahtjevno i sačinjeno je od niza međusobno povezanih parametara. Zbog potrebe za detaljnim i transparentnim praćenjem proizvodnih postupaka, utrošaka kapaciteta, materijala kao i planiranja, šifriranja materijala proizvoda i sl., cilj projekta bio je i kvalitetna postava šifriranja kolekcije, proizvodnje, definiranje proizvodnih postupaka, sastavnica, definiranje troškova kapaciteta te praćenje procesa proizvodnje putem radnih naloga.
U svrhu što preciznije i sveobuhvatnije integracije cjelokupnog poslovanja poduzeća te što azurnijeg i kvalitetnijeg vođenja poslovanja, tim projektom obuhvaćeni su i integrirani sljedeći moduli sustava Microsoft Business Solutions Navision: Upravljanje financijskom imovinom, Nabava, Prodaja i marketing, Reversi i konsignacija, Uvoz i izvoz, Skladište, Proizvodnja, Maloprodaja, Planiranje resursa, Ljudski resursi, Plaće, Blagajna, Putni nalozi te Autorski honorari i Ugovori o djelu.
Prilagodbe na karticama artikala omogućile su detaljno praćenje gotovih proizvoda, kravata i košulja, prema različitim atributima, do razina boje, uzorka, dizajnera, spola, veličine, modela, a sve proizvode do razine konfekcijske veličine moguće je pratiti u svakom trenutku po svakom pojedinom proizvodu te trošak njegovog nastajanja i komponente od kojih je nastao, odnosno omogućeno je praćenje svih dodanih vrijednosti gotovih proizvoda.