Glavni je izazov, a to je, dakako, politički izazov, korupcija, koja je problem u svim državama, no u ovom je dijelu Europe prilično velik jer države postaju manje atraktivne za izravna strana ulaganja, ali i za plasiranje i prodaju različitih proizvoda. Ključ koji omogućuje dolazak stranih investicija i ekonomski rast uopće jest uspostavljanje transparentnog poslovnog sustava u koji se lako uključiti.
Shvatio sam da uistinu nije bitno je li riječ o maloj, srednjoj ili velikoj, hrvatskoj ili stranoj tvrtki. U Hrvatskoj je razina profesionalizma menadžera veoma visoka. U manjim tvrtkama, poput nekih hotela ili restorana, hrvatski su radnici dobri, ali ne odveć orijentirani na potrošača. Nisu, primjerice, toliko ljubazni koliko sam ja navikao, što nije pohvalno sjetite li se da se većina gospodarstva temelji na turizmu, a stranci su vrlo zahtjevni klijenti.
Marketing je vrlo jednostavna stvar: sve se svodi na dolazak na tržište. Do prije pet godina upotrebljavao sam standardnu Kotlerovu definiciju, no tada sam našao na originalnu definiciju marketinga u Oxford English Dictionaryju iz godine 1455. I to je vrlo jednostavna definicija: marketing je čin odlaska na tržište. Ta mi je definicija promijenila život i način na koji predajem marketing. Kad je se sjetim, pomislim kako je to bilo 1455. biti farmer. Ako ste htjeli zaraditi novac, uzeli ste svoje piliće, svinje ili mrkve, stavili ih u košaru i otišli na tržnici, tj. na tržište. To je za mene marketing. Morate ići na tržište jer su ondje kupci koji će za vaše proizvode izdvojiti novac. Ta mi se definicija također sviđa zato što naglašava da marketing nije opcija u biznisu, nego njegov sastavni dio. Ne radite li marketing, jednostavno ne posluje, a postavlja se pitanje i kako ga radite, dobro ili loše. Nažalost, u Hrvatskoj mnogi misle da je marketing isto što i oglašavanje ili prodaja.
