Važno je imati što aktualniju analizu tržišta i mogućih utjecaja na tvrtku od koje treba naplatiti potraživanje. Posebnu pozornost treba obratiti i na njezinu likvidnost, ističe Boris Jerbić, direktor Cofacea Hrvatska.
Boris Jerbić, direktor Cofacea Hrvatska, koji već 10 godina naplaćuje potraživanja i procjenjuje kreditnu sposobnost za domaće i strane tvrtke, reći će da je njegov posao kao i svaki drugi: treba ga dobro organizirati, a najveći je izazov naći pravu mjeru u komunikaciji s dužnicima i klijentima.
Pri naplati potraživanja usluga se osmišljava zajedno s klijentima sukladno njihovim potrebama jer svaka tvrtka ima drukčiji portfelj potraživanja, drukčiju ‘kvalitetu i starost dužnika’ i svakom se portfelju pristupa na drukčiji, poseban način. Zasad u Hrvatskoj prevladava naplata potraživanja od građana, a u nešto manjoj mjeri od drugih tvrtki. U tom se dijelu posla Jerbić i njegovi suradnici vrlo često koriste vlastitim bonitetima odnosno procjenama tvrtki dužnika.
- Vrlo je jasna sinergija između naplate potraživanja i izrade bonitetnih izvještaja jer informacija o redovitosti plaćanja ulazi u bonitet, a kad se naplaćuje potraživanje, provjerava se bonitet dužnika, bilo domaćeg bilo stranog, da bismo znali što se može napraviti – kaže Jerbić.
Pri naplati potraživanja i izradi izvještaja o kreditnoj sposobnosti, dodaje, itekako se vodi računa o cjelokupnoj slici i stanju pojedine tvrtke, a upravo je, smatra, konzervativna percepcija financijskih izvješća bolna točka hrvatskih menadžera.
- Kada dobijete bilancu stanja i račun dobitka i gubitka, imate informacije zabilježene s određenim datumom, koje se odnose na prošlo vrijeme. Aktivno upravljanje financijama obuhvaća planiranje, predviđanje različitih scenarija i što aktualniju vanjsku analizu tržišta i mogućih utjecaja na organizaciju. Pri tome posebnu pozornost treba obratiti na novčani tok i osigurati likvidnost organizacije. Primjerice, u jednogodišnjem ste razdoblju dobro izračunali da ćete imati prihod od 10 kuna, šest kuna troškova, a četiri kune bit će dobit prije oporezivanja. Međutim, što je s dinamikom prispjeve troškova u odnosu na dinamiku prispjeva prihoda. Je li ta dinamika ista? Ako troškovi dolaze na naplatu u ožujku ili travnju, a prihodi u šestom ili sedmom mjesecu, u međuvremenu tvrtka može otići u stečaj. Taj je primjer prilično pojednostavljena verzija problematike kontrole likvidnosti, ali u glavnim crtama objašnjava mogući problem. Nije neobičajeno da profitabilne i rentabilne tvrtke zbog nedovoljnog obraćanja pozornosti na tok novca propadnu – objašnjava direktor Cofacea Hrvatska.
U vrlo osjetljivu poslu određivanja kreditne sposobnosti tvrtki, dodaje, vrijedi isto pravilo: osim financijskih parametara u obzir se uzima cjelovita slika tvrtke i djelatnosti.
