Home / Tvrtke i tržišta / Prepoznajemo potencijal, motivirane i sposobne ljude

Prepoznajemo potencijal, motivirane i sposobne ljude

Na tržištu rada najveća je potražnja za prodaji i marketingu, a odnedavno i u zapošljavanju. Klijenti od posrednika u zapošljavanju uglavnom ne traže da im nađemo menadžere s impresivnim životopisom, nego da znamo prepoznati gdje se krije potencijal, motivirani i sposobni ljudi spremni za korak više u karijeri.

Kvalitetan kadar s višegodišnjim iskustvom ne mora kucati od vrata do vrata ne bi li potencijalni poslodavac prepoznao njegove kvalitete, nego je dovoljno da se obrati na adresu jedne od agencija specijaliziranih za posredovanje pri zapošljavanju koje će ga već smjestiti gdje im je mjesto. Ako je riječ o menadžerima koje krase poželjni epiteti, bar kad je o radnim sposobnostima riječ, mogu biti sigurni da će ih već uloviti koji lovac na glave i iznijeti argumente zašto bi se upravo oni fantastično uklopili u radnu organizaciju agencijina klijenta. Tako bi pojednostavljeno zvučao opis djelatnosti agencija za posredovanje pri zapošljavanju. Jedna od vodećih u sektoru jest Selectio, koji zajedno s kompanijama Moj posao, Selectio, Electus i Electus DBS čini integrirani sustav Selectio grupu, koja, zapravo, funkcionira kao ‘sve na jednome mjestu’. O načinu rada i potencijalima tržišta rada i zaposlenika razgovarali smo s direktoricom Selectija Verom Čubranić.

  • S obzirom na to da Electus posreduje pri zapošljavanju srednjeg i nižeg menadžmenta, a takvih je pojedinaca na tržištu rada više, može li se zaključiti i da ta kompanija ostvaruje i više prihode od Selectija, koji regrutira viši menadžment?

  • Zapravo ne. Naime, Selectio dulje posluje i zato je već prepoznatljivi brend. Nastojimo raditi kao integrirani sustav sa svim tvrtkama u sklopu Grupe, a i pozicionirati se kao savjetnik klijentima za sva pitanja koja se odnose na zapošljavanje. Klijenti, pogotovo novoosnovani, ili inozemne tvrtke, obraćaju nam se s pitanjima o svemu što se odnosi na tržište rada u Hrvatskoj, ponudi i potražnji, očekivanju kandidata i slično, i to upitima poput ‘tu smo i treba nam savjet koga tražiti’, ‘koga uopće možemo naći’ i ‘koliko ljudi zaposliti’. Selectio je primarno fokusiran na ‘executive search’, potragu za kadrom u visokom menadžerskom segmentu, ali je isto tako imao priliku ekipirati cijele urede. Pritom naš posao nije bio regrutirati pojedince za menadžerske položaje, nego za cijelokupnu organizacijsku strukturu.

  • Velika je prednost Selectija i iskustvo stečeno na projektu Poslodavac partner. Naime, zahvaljujući tom projektu rekla bih da smo gotovo ekskluzivno informirani o stanju na hrvatskom tržištu rada jer imamo konkretne informacije o situaciji u različitim industrijama, očekivanju različitih skupina zaposlenika i njihovim mogućnostima na tržištu, što nam uvelike pomaže u potrazi za odgovarajućim kandidatima i kvaliteti rezultata. Naša je najveća vrijednost što smo produžena ruka njihovog odjela upravljanja ljudskim potencijalima, što je mnogo više od traženja ljudi.

  • Što je s tvrtkom Electus DGS za privremeno zapošljavanje? Kako to funkcionira?

  • Kandidati sklope ugovor s Electusom i zatim ih se ustupa klijentu na određeno vrijeme. Obično klijent traži ljude za pojedinačni projekt ili na probni rok, ili pak zbog različitih okolnosti ne može čovjeka zaposliti izravno kod sebe.

  • Na koja se radna mjesta ljudi najčešće privremeno zapošljavaju?

  • Prosjek je od tri do pet godina na visokim položajima i kraće na nižima. Moram priznati da sa zadovoljstvom čitam životopis osobe koja je u tvrtki ostala, primjerice, sedam godina. Mladi naraštaji skloni su bržoj promjeni posla jer su gladni i željni znanja. Međutim, često naprave pogrešku jer u godinu dana ne mogu vidjeti rezultate svoga rada, pa tako ni učiti iz svojih pogrešaka. To im je često i najveći nedostatak na sljedećem intervjuu za posao.

  • Često je riječ o višim tajnicama, računovodama, web administratorima, dakle zahtjevnijim administrativnim pozicijama. Traže se i prodajni predstavnici i radnici u proizvodnji. Prema našem iskustvu ipak je najčešće riječ o djelatnicima u pozivnom centru.

  • S obzirom na to zapošljavate više savjetnika u usporedbi s konkurencijom, može li svaki od njih biti specijaliziran za svoje područje?

  • Važno nam je da naši savjetnici imaju što šire znanje, da su to ljudi s različitim ‘backgroundom’. Naime, naše je tržište još premalo da bi se netko mogao specijalizirati samo u jednom segmentu, ali idemo u tom smjeru.

  • Praksa ‘headhunting’ agencija je da traže potencijalne kandidate. K vama, pak, često dolaze sami. Znači li to niste prava ‘headhunting’ agencija?

  • Kandidati nam se javljaju jer znaju za nas. Naš je zadatak da budemo informirani o tome što se događa na tržištu kapitala, da budemo upoznati s time kako se ljudi mijenjaju, tko angažira nove zaposlenike i slično. Kad je riječ o ‘headhuntingu’, moramo voditi računa o specifičnosti našeg tržišta. Primjerice, ako jedna kompanija kupi domaću željezaru, želi pronaći izvršnog direktora i obrati se agenciji. Da smo u Americi, mi bismo nazvali direktore šest željezara i razgovarali o prijelazu. Međutim, kako živimo tu gdje nema šest željezara, nemamo tu priliku. Umjesto toga naš je zadatak upoznati ljude koji su radili na sličnim projektima i biti stalno informirani, što svakako uključuje i kontaktiranje s potencijalnim kandidatima za koje smo čuli da su kvalitetni. Klijenti od nas ne traže da im nađemo menadžere s impresivnim životopisom, nego da znamo prepoznati gdje se krije potencijal, odnosno motivirani i sposobni ljudi spremni za korak više u karijeri.

  • Koliki je omjer zapošljavanja ljudi koje ste vi našli pretraživanjem baze u odnosu na one koji pokucaju na vaša vrata?

  • Bazu ne valja promatrati kao pasivni kanal. Primjerice, ako uočimo da tvrtke često traže voditelje odjela ljudskih potencijala, nastojimo se informirati o situaciji na tržištu i unaprijed obaviti intervju. Kad klijent dođe, mi mu zahvaljujući svom aktivnom pristupu unaprijed možemo ponuditi potencijalne kandidate.

  • Kako određujete naknadu?

  • Ona po zakonu treba biti fiksna i klijenti su upoznati s našim cjenikom. Sastavili smo ga na temelju nekoliko kriterija: od razine specijalizacije, položaja u organizacijskoj strukturi do specifičnosti određene funkcije.

  • Na koje se funkcije obračunava najveća naknada?

  • Što je funkcija zahtjevnija, to je veća naknada. Zahtjevnost se ne određuje samo po visini u hijerarhijskoj strukturi nego i po kompleksnosti potrebnoga stručnog znanja i odgovornosti za upravljanje većim ili manjim timovima ljudi. Primjera radi, osoba koja uvodi ERP sustav u organizaciju u pravilu upravlja procesima, a ne ljudima, ali mora dobro poznavati informatiku, mora biti dobar komunikator, dobro znati educirati ljude, poznavati poslovne procese itd.

  • U kojoj mjeri klijenti sudjeluju u regrutiranju kandidata?

  • Od klijenata za početak dobivamo osnovne informacije, a zatim s njima razgovaramo o tome što položaj zahtijeva, gdje je u organizacijskoj strukturi i slično. Vrlo ih često pitamo dolazi li u obzir netko od njihovih internih kandidata. To je vrlo važno jer klijent tako šalje poruku da se interni može napredovati, a može doznati i nešto više o ambicijama svojih zaposlenika. Prvi intervju održavaju se kod nas, a ako je riječ o specifičnoj poziciji, molimo klijenta da nam pomogne u definiranju alata, odnosno dodatnih pitanja koje pritom možemo uključiti. Zatim pred klijentom prezentiramo informacije o kandidatima, nakon čega se odabire one za uži krug, koji razgovaraju s klijentom.

  • Surađujete li s klijentovim odjelom za ljudske potencijale (HR)?

  • On je najčešće izravni naručitelj, ali uvijek je prisutna i osoba izravno nadređena kandidatu.

  • Na koje se nove funkcije fokusira vaša agencija? Čime se odnedavno bavite, a prije niste?

  • Sve više tvrtki traži voditelje odjela ljudskih potencijala, bilo da je on tek osnovan ili se povećao. I dalje se mnogo menadžera traži u prodaji i marketingu, a financijski su tradicionalno vrlo traženi. Ne susrećemo se često s novim funkcijama.

  • Koja su prema vašem iskustvu deficitarna zanimanja, a koja će biti u sljedećih nekoliko godina?

  • Informatičari su na prvome mjestu. Primjerice, u prodaji možete naći nekoga tko se bez obzira na obrazovanje može uklopiti u sustav, ali informatičari ili inženjeri trebaju imati specifično znanje. Vjerujem da se će se taj trend nastaviti.

  • Što je sa zapošljavanjem stranaca?

  • To je mnogo teže od zapošljavanja lokalnih menadžera, poglavito zbog procedure i birokracije. Doduše, nismo imali mnogo takvih primjera. Češće se dogodi da se stranac postavljen u domaću podružnicu internacionalne tvrtke zaljubi u Hrvatsku i poželi tu ostati.

  • No kraći vijek znači i više posla za agencije?

  • Posla za nas uvijek će biti, i to ne samo zbog toga. Naime, sve više tvrtki organizira odjel za ljudske potencijale koji nisu zaduženi samo za regrutaciju novih zaposlenika. Oni, naime, taj posao izdvajaju iz svog poslovanja. Suradnju s tvrtkama koje imaju izvrsne HR odjele, ali im je gubljenje vremena baviti se regrutacijom i selekcijom, zbog čega nađu agenciju i uz njezinu pomoć koordiniraju tu proceduru.

  • U čemu najviše griješe poslodavci, a u čemu kandidati?

  • Kod kandidata je ključno znati procijeniti jake strane. Često nam se javljaju ljudi koji su uglavnom zadovoljni svojim radnim mjestom, ali žele doznati kakvi su im izgledi na tržištu rada. Velika je pogreška ako se kandidat ne informira o kompaniji, a zatim i da nije svjestan svojih mana. Popularan američki stil samoprezentacije našoj kulturi ne pristaje, posebice kad kandidati sebi pripisuju tuđe zasluge ili rezultate timskog rada. S druge strane poslodavci griješe kad se postavljaju kao da je proces regrutacije jednosmjerni, odnosno kad misle da su oni ti koji biraju. Dobar je kandidat zapravo taj koji može izabrati.