Home / Edukacija i eventi / Treba znati knjigu približiti kupcu

Treba znati knjigu približiti kupcu

Motivira me rad s ljudima i zadaci poput osmišljavanja novih radionica za djecu i božićnih nagradnih igara u našim knjižarama, ističe Marina Biro, izvršna direktorica Profilovih multimedijskih knjižara. Mnogi su se čudili kad sam nakon četiri godine iz branše kakva je trgovacki lanac otišla u knjižarstvo, kaže Marina Biro. Njeno je to pak bio izazov, a uostalom, kao što sama tvrdi, posao je u biti isti i morate ga poznavati bez obzira na to posluju li s dobavljačima ili s izdavačima. Još je prije sedam mjeseci ta mlada i energična diplomirana ekonomistica i poslijediplomantica na londonskom studiju psihologije menadžmenta radila kao menadžerica, najprije u osječkome, a poslije u zagrebačkom trgovackom lancu.

  • Tijekom četverogodišnjeg rada u Konzumu prošla sam dril znanja. Stoput sam se našla u nepoznatim i u tom trenutku nerješivim situacijama, ali s vremenom iskustvo i znanje ulijevaju samopouzdanje, a i čovjek dođe do spoznaje da ništa nije nerješivo – tu mači Biro. Upravo joj je to iskustvo dalo poticaja i hranosti kad je pri dolasku u zagrebački Profil dobila prvi zadatak – vođenje projekta otvaranja Profilova Superstorea u Rijeci.

  • U takvim slučajevima nema velikog delegiranja posla. Tijekom projekta surađivala sam i pratila rad svih u lancu – od izvođača radova, izgleda polica, izrade dokumentacije, koordinacije unutar projekta, sve do kontakta s ostalim izdavačkim kućama – kaže Biro te dodaje da je upravo u tom dijelu posla svaka menadžerska pozicija slična. No, razliku vidi u marketinškom predstavljanju ‘ukoričenih’ od drugih tržišnih proizvoda.

  • Knjiga je specifičan proizvod i pri izradi marketinškog plana treba imati na umu kojoj je publici namijenjena i na koji način predstaviti njezin sadržaj kako bi bio privlačan kupcu – ističe. I prije nešto manje od mjesec dana Biro je odradila svoj drugi projekt otvaranja Superstorea.

  • Koliko vremena na dan provedete telefonirajući sa suradnicima? – Umreženi smo VPN usluga zbog čega se ne zamaramo dužinom razgovora i čini mi se da na taj način brže rješavamo stvari, jer smo jedni drugima stalno dostupni. Ta mi je opcija od velike pomoći posebno u kontaktu s kolegama u riječkom i splitskom Superstoreu, jer se zbog posla čuvamo i desetak puta na dan.

  • Koju vrstu komunikacije najradije odabirete u poslovnim kontaktima na daljinu? – Sa sobom uvijek nosim laptop, pa sve važne podatke i na putovanjima primam i šaljem putem bežičnog interneta. Međutim, dogovore sa suradnicima i poslovnim partnerima kao i rješavanje nastalih problema rješavam isključivo telefonskim ili osobnim razgovorom. S obzirom na to da sam barem jednom izvan Zagreba, automobil, računalo i mobitel su radni alati bez kojih ne krećem na put.

  • Koja je najneobičnija situacija u kojoj ste morali riješiti neodgodiv poslovni zadatak? – Jednom sam u vožnji, za vrijeme zaustavljanja na semaforu, otvorila računalo i odgovarala na poštu, jer je bilo hitno. Isto tako sam u drugoj situaciji, dok još nisam imala bežični internet, trčala po benzinskoj stanici tražeći gdje se mogu spojiti. No, mislim da se ništa ne bi dogodilo da sam odgovorila i pola sata kasnije. Budući da ne volim odgađati stvari, malo sporije usvajam pravila ležernosti u takvim slučajevima.