Erste banka kao članica međunarodne financijske grupe koja djeluje u najvećoj mjeri na području Europske unije usklađuje svoje poslovanje s pravnom regulativnom (Basel II – Direktiva EC 48), ali i grupnim standardima. Radimo na nekoliko frontova. Većim se dijelom već odvija naša prilagodba europskom okviru. Budući da je središnjica Grupe u Austriji, a većina članica u novim zemljama članicama EU, ti su standardi neizbježno usklađeni sa zahtjevima EU. Identificirali smo svoj interes i na području programa EU. Da bismo mogli sustavno pratiti mogućnosti financiranja iz tih programa te svojim klijentima pružiti relevantne informacije i ponuditi adekvatne financijske proizvode koji ih prate, osnovali smo specijaliziranu službu EU desk. Iz perspektive EU fondova najvišljivije prednosti očekujemo u većim mogućnostima financiranja koje će se otvoriti kroz strukturne i poljoprivredne fondove koji će Hrvatskoj nakon ulaska biti na raspolaganju. Očekujemo i koristi od povezivanja klijenata s tržištima zemalja članica kroz projekte regionalne suradnje te poticanja izvršnosti kroz sudjelovanje u programima Unije. Što se tiče očekivane dobrobiti za hrvatsko gospodarstvo, tu kao glavne prednosti vidimo dugoročne koristi, koje uključuju efikasniji pravni sustav, lakši protok kapitala, smanjenje valutnog rizika uvođenjem eura te bolju pozicioniranost naših klijenata prema pojedinim trećim tržištima koja će proizlaziti iz poslovanja unutar EU. Proces pristupanja Europskoj uniji tražit će dodatnu usmjerenost reformama i poboljšavanje institucionalnih kapaciteta Hrvatske.
Novi europski okvir znači da će od dana prijama u EU, osiguravatelji iz EU moći izravno poslovati i prodavati osiguranje u Hrvatskoj, ali i da će osiguravatelji iz Hrvatske to isto moći raditi u zemljama članicama EU. S obzirom na to da u Hrvatskoj preko društava osnovanih u Hrvatskoj već djeluju osiguravatelji iz zemalja članica EU – veća se iznenađenja ne očekuju. Na eventualni dolazak tzv. slobodnih strijelaca, društva u sastavu Koncerna Agram pripremljena su kvalitetom i premijom svojih proizvoda. Ne smije se zaboraviti da je hrvatski Zakon o osiguranju usklađen s EU propisima i da je on postavio rokove u kojima se naši osiguravatelji moraju prilagoditi tim odredbama. Koncern Agram je donio sve potrebne mjere kako bi se u danim rokovima prilagodio Zakonu o osiguranju, a to znači i EU propisima. O eventualnom radu i prodaji osiguranja u EU zemljama još nismo donijeli konačnu odluku, iako i za to ima prostora. U tom cilju školjujemo mladih kadar na prestižnim učilištima u zemlji i u EU, a u kontaktu smo i s osiguravateljima u EU, o potencijalnoj suradnji kad Hrvatska postane članica EU. Najviše pozornosti posvećujemo odnosu s klijentom, jer dobar odnos s klijentom znači povjerenje koje je teško uzdrmati. Sinergija naših članica omogućuje pružanje mnogostruke usluge našim osigurancima, što će im teško moći ponuditi neki novi osiguratelj, makar dolazio i iz EU. Najveće prednosti od ulaska u EU očekujemo u funkcioniranju pravne države, zaštiti poduzetništva i zaštiti potrošača. Više reda, manje birokracije. Što se tiče teškoća u prilagodbi našeg poslovanja EU – očekuje nas, vrlo vjerojatno, borba s još većom konkurencijom, kojoj će se biti i najteže prilagoditi. No, na osnovi iskustva možemo očekivati da ćemo i taj zadatak uspješno obaviti.
