Ekonomalije

No, smatra socijalnu inteligenciju presudnom te savjetuje poslodavcima da se pridržavaju izreke popularne u nekim kadrovskim odjećima: Hire for attitude, train for skills (Zaposli zbog stava, vještine i školj). Da bi menadžerima pružili školovanje u društvenim vještinama, Srdića je najavio da će na Ekonomskom fakultetu uskoro krenuti dva programa od po 100 sati nastave, na kojima će sadašnji menadžeri stjecati društvene vještine, poput rada u timu, interpersonalne komunikacije, odnosa s javnošću i izgradnje imidža, vještina pregovaranja, rješavanja sukoba, vještina delegiranja, motiviranja i uvjeravanja te vođenja učinkovitih sastanaka. Upravo je proizvodnja ljudi najteža, složio se i direktor Infodoma Slavko Vidović, napominjući da je bit modernog menadžmenta urediti kompanijsko upravljanje poslovnim procesima, ali pitanje koje ostaje je kako izraditi tvrtku znanja.

• Problemi malih, srednjih i velikih kompanija su isti, procesi proizvodnje postoje u svim djelatnostima, s time se susreće i državna uprava. Nužan je veći broj softvera za proizvodnju jer su troškovi integracije izrazito visoki – rekao je Vidović.

Napomenuto je da će biti sve više usluga s visokom dodanom vrijednošću vođenih znanja te da će se javiti izazovi vezani uz integraciju sustava za upravljanje proizvodnjom usluga.

• Mora postojati sustav koji će zabježiti da sam danas na konferenciji i da me nema na zadacima – rekao je Vidović te dodao da je Infodom u svoj sustav ugradio Siemensov model za evaluaciju inovacija, a zaposlenici se nagrađuju prema tehnologiji na koju se odnosi inovacija i broju inovacija.

Vinko Stanković iz Infodoma govorio je o upravljanju znanjima iznoseći podatak da je čak 85 posto znanja nestrukturirano, zbog čega se dijelom javljaju veliki troškovi zbog otkrivanja ‘tople vode’. SRMA KMS je platforma kojom se upravlja znanjem kroz upravljanje inovacijama, evidenciju znanja zaposlenika te evaluaciju i verifikaciju znanja. Zdravko Šestak, glavni i izvršni direktor za poboljšanje procesa u Podravci, prepičao je situaciju u kojoj se našla kompanija jer nije dovoljno strukturirano i snažno provodila promjene.

• Ono što je Podravka napravila u poboljšanju poslovnih procesa još se ne vidi na fundamentalnim pokazateljima – rekao je Šestak te napomenuo da osnovu za optimalnu organizacijsku strukturu čine dobro definirana strategija, optimizirani procesi, efikasna i učinkovita organizacija te upravljački model ‘skrojen po mjeri’. Napomenuto je da je Podravka isprobala razne načine promjena, pa je čak u pet mjeseci outsourcingom smanjila broj zaposlenika za 12 posto.

• Tako dugo dok se ne zadire u glavne procese i ne adresira se ispravno osnovni lanac vrijednosti neće biti ni strukturiranog pomaka – rekao je Šestak zaključivši predavanje rečenicom: – Change management u kompaniji ne ide ako se ne provede management change.

Nino Sipina iz HT-a iznio je podatak da je poznavanje SOA-e (service oriented architecture) u 80 posto slučajeva samo teoretsko znanje, dok 56 posto ispitanika smatra kako to nije važno za poslovanje, pa je svoje predavanje posvetio odgovorima na pitanja – kako saznati što je SOA i kako je primijeniti. Centralno zbijanje konferencije svojim su predavanjima zaključili Niko Majdandžić iz ININ-a, koji je govorio o tome da ne postoji jedinstveni model upravljanja različitim vrstama proizvodnje, zatim Mario Kovač, profesor na FER-u, koji je predstavio rješenje e-indeks, te Nevenka Crnka-Čudina iz Vipneta, koja je govorila o ulozi procesa u korporativnom upravljanju.