HalPet centar za poslovnu komunikaciju specijaliziran je za poučavanje poslovnih stranih jezika i komunikacijskih vještina. Deset godina iskustva i autentična LPC (Learn – Practice – Communicate) metoda temelj su kvalitete koju pruža Centar Halpet.
Problemi su dio životne i poslovne svakodnevice. Ako im pristupimo kao izazovima i uključimo kreativnost, vrlo smo blizu iznalaženju rješenja.
Postoji niz tehnika koje poslovni ljudi koriste za generiranje kreativnih rješenja i osiguranje veće predanosti njihovoj provedbi. Vjerojatno koristite neke od ovih u svojoj svakodnevnoj praksi, a danas ćemo vam predstaviti sve popularniju metodu pod nazivom ‘Six Thinking Hats.’
Fish-bone analysis: kreirate grafički prikaz problema i njegovih uzroka što vam omogućuje da započnete proces pronalaženja rješenja.
SWOT analysis: ‘snage, slabosti, prilike i prijetnje’. Gledajući na izazove s kojima se suočava vaša organizacija ili proizvod, možete predvidjeti probleme i pripremiti se za njihovo učinkovito rješavanje.
Pareto analysis: moguća rješenja problema ocjenjuju se bodovanjem pomoću odgovarajuće metode. Fokusiranje na rješenje koje dobije najviše bodova može vam pomoći da razvijete akcijski plan za rješavanje problema.
Force-field analysis: način ocjenjivanja predloženih rješenja bodovanjem argumenata (snaga) za i protiv njih. Ovo može završiti odbacivanjem rješenja i generiranjem daljnjih rješenja.
Ovo je moćan alat za rješavanje problema koji vam omogućuje da na važne odluke gledate iz različitih perspektiva. Obično mislimo da održavanje pozitivnog i racionalnog stajališta o problemu neizbježno vodi do rješenja. Međutim, ako ne sagledamo problem iz emocionalne, intuitivne, kreativne ili negativne perspektive, podcijenit ćemo otpor prema planovima, nećemo napraviti kreativne skokove i nećemo izraditi bitne planove za nepredviđene situacije. Koristeći tehniku ‘Six Thinking Hats’, riješit ćete problem koristeći sve pristupe.
Zamislite da razmišljate o lansiranju novog proizvoda ili usluge. Kako će vam ovaj alat pomoći da donesete pravu odluku?
Thinking Hat | Focus | Insights
White Hat | • dostupni podaci • prošli trendovi • praznine u podacima | Koja će biti cijena po jedinici? Kakva je naša profitna marža? A što je s našim konkurentima?
Red Hat | • intuicija • reakcija iznutra • emocije | Novi proizvod nije dovoljno privlačan, ljudima se mora svidjeti.
Black Hat | • pesimistički • zašto možda neće uspjeti? | Možda je tržište zasićeno. Naš proizvod neće zadovoljiti potrebe kupaca.
Yellow Hat | • optimistički • drugi načini rada | Učinili smo sve da stvorimo dobru vrijednost za novac.
Blue Hat | • kontrola procesa | Koristi se od strane predsjedavajućeg za pozivanje na sudjelovanje i smanjenje napetosti.
