Jedinstvena fiksno-mobilna usluga Homebox, koju nudi Vipnet, privukla je jednostavnošću upotrebe mnoge korisnike, ali i kritike konkurencije. Uprava Vipneta ipak je uspjela dobiti odobrenja nadležnih državnih i regulatornih tijela, ali čini se da tu teškoće ne prestaju.
Naime, među korisnicima neslužbeno kruže priče o sve većoj zloporabi Homeboxova uređaja. Jedan od takvih primjera je navodna upotreba SIM kartice namijenjene Homeboxu u mobilnom telefonu i tako mnogo povoljnije telefoniranje prema fiksnim i mobilnim mrežama. U Vipnetu tvrde da se SIM karticu iz Homeboxova uređaja ne može neopušteno staviti u mobilni telefon i obavljati pozive s njega ili prenositi podatke.
‘Korisnicima koji prekrše uvjete korištenja micanjem SIM kartice ili premještanjem uređaja Vipnet ima pravo uskratiti uslugu i raskinuti ugovor’, stoji u odgovoru iz Vipneta uz dodatak da zbog zaštite podataka korisnika ne mogu dati podatak o broju takvih slučajeva.
