Specijal

Izbor agencije ovisi od slučaja do slučaja i od klijenta do klijenta. Vjerujem da je u većini natječaja (komercijalnih klijenata) najvažnija kvaliteta komunikacijske strategije i kreativnih rješenja, odnosno marketinška ekspertiza, kreativnost i iskustvo.

Ugled agencije s obzirom na kreativnost, profesionalnost i veličinu potvrda je prethodno ostvarenih rezultata i uspjeha agencije koji su pak najbolja referencija i svakako daju dodatnu težinu agenciji pri izboru.

Sama ideja, odnosno njena relevantnost u odnosu na postavljene ciljeve ključna je za uspjeh komunikacije pa samim tim zahtijeva ozbiljan angažman i s obzirom na vrijeme i na potrebu pozornost. Kvalitetu ideje upravo potvrđuje njena neovisnost o budžetu. Stručnost i talent potvrđuju se ponudimo li ideju čija je realizacija i primjena svestrana bez obzira na kanale komunikacije, koji pak definiraju budžet. Naime visinu budžeta diktira željena/potrebna širina dosea te ideje među ciljnom skupinom, odnosno izbor komunikacijskih kanala.

Nadasva je važno uspostaviti odnos u kojemu agencija svojom profesionalnom uslugom klijentu stvara dodanu vrijednost u smislu tržišne komunikacije, a klijent je pritom prepoznaje i priznaje stvarajući preduvjet za formiranje optimalne cijene.

Cijenu koju plaćate kreativnoj agenciji ne treba doživljavati kao trošak, nego kao investiciju.

Prije odabira agencije s kojom želite surađivati proučite njezinu povijest, vlasničku strukturu, organizaciju te povezana društva. Zatražite informacije o internoj organizacijskoj strukturi, broju zaposlenih te prosječnom broju godina ostanka zaposlenika u njoj. Pri procesu odabira veoma su važni ljudski potencijali, stoga je u natječaju uobičajeno zatražiti i detaljan popis zaposlenika koji bi radili na poslovima za vas, i to s kompletnim životopisom.

Godine iskustva u struci, portfelj klijenata koje su članovi predloženog tima do sada odradivali i iskustvo u radu na poslovima koji su dio vašeg sektora, ako ga imaju, informacije su važne za izbor. Treba pogledati i listu klijenata za koje agencija radi s popisom vrsta usluga za godišnji promet i udjel top-klijenata u plaćanju. Prezentacije najboljih slučajeva i popis strukovnih nagrada također mnogo govore. Možete zatražiti i listu natječaja na koje je agencija bila pozvana u skorije vrijeme i koje je dobila.

Dakle, niz kriterija valja uzeti u obzir prije odabira kreativne agencije, jer riječ je o vrlo ozbiljnom postupku kojem treba sustavno pristupiti. Ipak, najviše ćete saznati nakon konkretnog zadatka koji povjerite agenciji. Kriterij cijene ne bi trebao biti ključan u odabiru, usredotočite se na kvalitetu.

Kao i u svemu drugome, kvalitetne stvari uglavnom stoje više, ali na to se, s druge strane, dobro nadovezuje poslovica koja kaže: Nisam dovoljno bogat da bih kupovao jeftine stvari. Uvijek možete naći nekoga tko će vam svoje usluge ponuditi jeftinije, ali odabir kvalitetne agencije doista je ključan jer se na agenciji posao nadovezuju razne vanjske produkcije, investicije u medije i sl. Cijenu koju plaćate kreativnoj agenciji u svakom slučaju ne treba doživljavati kao trošak, nego kao investiciju. Važno je što ćete dobiti za uzvrat u širem kontekstu, a u konačnici to može biti i ušteda na razini cijelog projekta.

Idealni uvjeti rada podrazumijevaju da agencija s kojom surađujete bude vaša produžena ruka, tim ljudi koji će vas savjetovati, podržati ili upozoriti, a sve sa zajedničkim ciljem ostvarivanja optimalnih poslovnih rezultata. Tako zapravo biramo ono najbolje za kompaniju u kojoj radimo.

Kad govorimo o odabiru rada s agencijom u globalnoj kompaniji poput Hewlett-Packarda, marketinška je agencija unaprijed izabrana na svjetskoj razini. Prednost je u tome što smo svi umreženi pa se kampanje i nove ideje vrlo brzo mogu prilagoditi našim potrebama i zakonima na tržištu.

Tako posjećujemo više resursa u agenciji i pojedine lokalne projekte koji postignu izniman uspjeh na drugim tržištima možemo provesti i u Hrvatskoj. Tako i mi pružamo podršku drugim zemljama. Zapravo, možemo govoriti o mreži znanja i iskustava koju posjećujemo, stoga je njenu vrijednost teško evaluirati.

Budući da se vrlo često istodobno radi na desetak različitih projekata, ključno je da je definiran tim unutar agencije. Cilj je ostvariti osobni kontakt i steći povjerenje jer su cijene određene na temelju sati provedenih na realizaciji pojedinog projekta.