Misija banke je postati lider

Tko kaže da su bankari dosadni? U posjetu Erste&Steiermärkische banci devetero studenata ekonomije, članovi Studentskog Lider kluba upoznali su posve drugačije bankare nego što su očekivali. Mladi, otvoreni i ležerni zaposlenici banke iz raznih sektora dočekali su studente spremni odgovoriti na svako pitanje koje im padne na pamet. Najotvoreniji i najsimplifičniji pokazao se Tomislav Vuić, zamjenik predsjednika Uprave, koji je studente doslovno oborio s nogu svojim načinom komunikacije.

• Recite nam, kaj trebamo napraviti da vi postanete naši klijenti? No, recite – pitao je Vuić studente, na što su oni spremno ponudili razna riješenja, oduševljeni njegovim nastupom. Toliko spontanosti i smijeha, koji je prekidao prezentacije i razgovor nakon njih, nitko od studenata nije očekivao.

Banku je studentima ukratko predstavio upravo Vuić, upoznavši ih s pozicijom banke na hrvatskom tržištu i s onom Erste grupacije u Europi. Erste grupa, čiji je Erste i Steiermärkische banka dio, djeluje na području Srednje i Istočne Europe, i ima više od 15 milijuna klijenata te 50-ak tisuća zaposlenika. Studenti su doznali da je Erste banka treća po veličini u Hrvatskoj, u zemlji ima oko 600.000 klijenata, a trajni je cilj banke da uvijek raste više nego što raste tržište, što im kažu, nije problem. Banka je 2006. dobila nagradu Zlatna kuna za najbolju banku u Hrvatskoj, za koju je Vuić u šali rekao da im je ‘drago što smo dobili, ali nije to zato što smo mi toliko sjajni, nego zato što su konkurenti mnogo lošiji od nas’. Naravno, ta je izjava sve prisutne nasmijala gotovo do suza.

• Smatram da se u Erste banci dobro nose s konkurencijom na financijskom tržištu sudeći prema njihovoj raznolikoj ponudi – rekla je studentica Martina Lisičak.

Kao ključnu razliku između Erste i ostalih banaka Vuić je istaknuo to što je u središtu svih nastojanja Erste banke klijent, što odražava i slogan ‘Jer ste Vi na prvome mjestu’. Misija banke je postati najbolja banka u Hrvatskoj, svojim klijentima pružiti sigurnost, najbolju moguću uslugu i nakvalitetnije proizvode, imajući pritom na umu i dobrobit svojih zaposlenika i dioničara.

• Najviše me se dojmo upravo gospodin Vuić svojom ležernošću i otvorenošću. Bilo bi lijepo raditi u takvu okruženju, jer su svi slobodni i opušteni, i vlada prijateljska atmosfera – rekla je Andreja Božić.

Kako bi studenti dobili što jasniju sliku o tome na koji način banka funkcionira, pojedine sektore studentima su predstavili njihovi direktori: Sektor građanstva predstavio je Zdenko Matak, a Sektor gospodarstva Marko Krajina. Sektor riznica studentima je predstavila Maja Crnec, a o poslovanju banke namijenjenom mladima, Erste klubu, studenti su mogli više doznati od Nives Petreković. Članovima Studentskog Lidera kluba koji su joj došli u posjet banka je ponudila članstvo u Erste klubu bez naknade prvih godina dana.

• To je bio moj prvi posjet banci a da nisam njezin klijent i uživao sam slušajući prezentacije rukovodećih ljudi. Ujedno sam i zahvalan na vremenu koje su odvojili da bi nam makar u natuknicama dočarali svijet financija i bankarstva – rekao je student Srdan Marušić.

Politiku zapošljavanja i mogućnosti za karijeru koje banka nudi studentima predstavile su Marija Markota i Aleksandra Mindoljević Drakulić iz Službe ljudskih potencijala. Studentima su predstavile načine na koje banka traži zaposlenike, sustav selekcije kandidata i dale korisne savjete kako se najbolje predstaviti na razgovoru za posao.

• Od pripravnika se ne očekuje mnogo, ali morate pokazati da vi to želite, pratite područje i posjedujete potrebna znanja – savjetovala je Marija Markota.

Svoj primjerak poslovnog tjednika Lidera, koji sponzoriraju partneri SLK, od idućeg tjedna dobivat će druga generacija Studentskoga Lidera kluba. Članovima prve generacije SLK tvrtka Lider press d.d. omogućila je povlaštenu cijenu preplate, odnosno dodatni studentski popust. Da bi ostvarili pravo na studentski popust i preplate na Lider, članovi prve generacije SLK mogu se javiti na e-mail [email protected], pri čemu u ‘subject’ treba upisati ‘preplata – studenti’, ili na broj telefona 01/6333-527, 01/6333-536 ili 01/6333-319.

Studentica Iva Majić pozorno je saslušala sve savjete:

• Posjet me jako zainteresirao jer kao studentica financijskog smjera namjeravam raditi u banci i odlučila sam poslati životopis. Voljela bih ovde raditi jer mi se sviđa atmosfera, a naročito bih istaknula stalne edukacije koje se održavaju skoro na mjesečnoj razini – rekla je.

• Saznala sam kako se točno trebam ponašati na intervjuu – složio se Marko Grubišić. On smatra da je ponašanje pri razgovoru za posao izuzetno važno, a studenti o tome nedovoljno znaju.

Nakon prezentacija, bankari i studenti upustili su se u razgovor o mnogim sadržajima, od kreditne politike banaka prema gospodarstvenicima do detalja u vezi s uvjetima pod kojima banka prima pripravnike.

• U razgovoru nakon predstavljanja banke dobila sam odgovor na sva pitanja koja su me zanimala, pa tako i u vezi s mogućnošću i brzinom napredovanja s obzirom na to da je riječ o velikoj banci – potvrdila je Iva Jurak.

Studenti su bili izuzetno zainteresirani za pripravnost u Erste banci, i svi su potvrdili da namjeravaju poslati životopis.

• Vidi se da su stručnjaci u svom poslu, da su voljni educirati druge i pomoći pripravnicima, pa u razgovoru s njima nisam imala osjećaj da sam ‘samo student’ – istaknula je Maja Bambir.

• Krož opušteni razgovor s predstavnicima banke dobili smo vrlo pozitivnu sliku o banci i mogućnostima koje pruža. Zaposlenici su vrlo pristupačni i jednostavni ljudi – složio se Matija Belčić.