Ne bole nas odlični rezultati konkurencije

Ne, to za nas nije bilo bolno jer smo i mi postigli dobre rezultate u prvom kvartalu. To se posebice odnosi na siječanj i veljaču, kad smo imali vrlo dobre rezultate, a nastavili smo ih ostvarivati i tijekom ožujka.

To je bio tragičan događaj za koji bismo svi željeli da se nikad nije dogodio. Istodobno, pogledamo li podatke Grupacije proizvođača piva, slada i hmelja za prvi kvartal 2007., naša je prodaja bila 30 posto veća u odnosu na prvi kvartal 2006. Za nas je to pokazatelj snage naše kompanije i njenih brendova, ali i odanosti naših kupaca. Pivarska je industrija sezonskog karaktera i ukupni rezultati također ovise o ljetnoj sezoni, broju turista i vremenu. Gledamo li rezultate, dobro smo počeli 2007. i, imajući na umu svoj marketinški program i reakciju potrošača, uvjereni smo da ćemo ispuniti očekivanja.

Unatoč toj situaciji, koja je obiteljska tragedija, pokazalo se da imamo snažan brend kojem su potrošači odani, što je bilo vidljivo čak i kad nam je bilo naređeno obustavljanje fermentacije.

Za nas je bilo veoma važno održati kontinuitet brenda Karlovačko, stoga smo osigurali privremenu potporu u varenju i fermentaciji u sestrinskoj pivovari Göss prema receptima i kvaliteti Karlovačke pivovare. Odnos s kupcima i potrošačima vrlo je važan u pivarskoj industriji, stoga smo morali posebno voditi računa o pristupu na tržištu u vrijeme predsezone. Taj je kontinuitet važan i za naše zaposlenike.

Iz Gössa u Karlovac svakodnevno dolazi 16 kamiona-cisterni s Karlovačkim pivom u obliku poluproizvoda koji je prošao fermentaciju u Gössu i koji u Karlovcu mora odležati, nakon čega se puni u boce i šalje na tržište. Za taj smo posao angažirali dostupne cisterne iz Austrije, Njemačke i Mađarske da bi poluproizvod neprekidno mogao stizati u Karlovac.

Privremeno varenje i fermentacija u Austriji trajat će dok ne budemo mogli posve kratko- ročno i u nadolazećoj sezoni opskrbiti svoje kupce pivom proizvedenim u Karlovcu. Proizvodnja Karlovačkog u Austriji znatno je skuplja, ali to je bilo nužno da bismo posve opskrblili tržište. Upravo proširujemo kapacitet, riječ je o konusno cilindričnim spremnicima i spremnicima filtriranog piva. To se povećanje planiralo još prije i prijeklo je porebno za naše razvojne planove za Karlovačko. Naš je kapacitet proizvodnje 1,5 milijuna hektolitara piva na godinu.

Tome je očito pogodovalo neubojljivo toplu vrijeme tijekom zime, a potražnja na tržištu općenito je krenula uzlaznim smjerom.

Ove godine planiramo uložiti oko osam milijuna eura. Prioritet u ulaganju nam je nova energana čija je gradnja u završnoj fazi i koja ima sustav za rekuperaciju ugljičnog dioksida. Nova energana osigurat će učinkovitije korištenje energije i pridonijeti sigurnosti. Osim toga, počinjemo graditi sustav za pročišćavanje otpadnih voda i obnavljamo kanalizacijski sustav. Kazna za Heineken u Nizozemskoj neće utjecati na naše aktivnosti u Hrvatskoj.

Nažalost, ta je tragedija samo drastično potvrdila nužnost temeljitoga rješenja pitanja tretnjaka otpadnih voda, i to nije samo naš interni prioritet nego i eksterni. Sustav za pročišćavanje otpadnih voda za Karlovačku je pivovaru prioritet od 2004. i čekamo uvjete za početak gradnje koje će postaviti relevantne institucije.

Certifikat HACCP odnosi se na kvalitetu našeg proizvoda, koja nikad nije bila upitna. U svijetu ne samo poduzeća nego i sudbine opuštenih ljudi ne mogu komentirati situaciju s isputom CO₂ s obzirom na to da je istraža još u tijeku.

Certifikat HACCP odnosi se na kvalitetu našeg proizvoda, a ona, ponavljam, nikad nije bila dvojbenog. Istraža koja se provodi usredotočena je na druge aktivnosti. Mi smo tvrtka predana stalnom ulaganju u poboljšanje poslovanja, a posebnu pozornost posvećujemo zaštiti okoliša, za što smatramo da treba biti visoko na ljestvici prioriteta.

Gradnja sustava za pročišćavanje otpadnih voda bio je naš prioritet koji smo predvidjeli u proračunu još za 2004., a tako je i danas. Vjerujem da su svi sada svjesni i razumiju važnost investicija. Mi smo toga svakako svjesni, ali i lokalne i nacionalne vlasti. Na kraju nije važno koliko planiramo uložiti, nego što je od toga doista i napravljeno.

Plan za gradnju sustava za pročišćavanje otpadnih voda predstavili smo još 2004. lokalnim i nacionalnim nadležnim tijelima. Sada smo odlučili provesti projekt kojim ćemo spojiti predtretman otpadnih voda, anaerobni tretman te obnavljanje kanalizacije – za to smo zatražili uvjete od nadležnih institucija. Cilj nam je da to napravimo što prije i, kad bismo potrebne uvjete dobili ovaj mjesec, naš bi plan za obradu otpadnih voda mogao početi funkcionirati 2008., jer je uobičajeno da ti procesi traju oko godinu dana. Otvoreni smo za suradnju s Gradom jer svojim sustavom želimo pridonijeti učinkovitosti gradskoga pročistača voda. Međutim, gradski bi sustav, kao što je najavljen, trebao biti gotov 2010., a mi želimo imati vlastiti u najkraćem roku. Jedno je sigurno: ne možemo i ne trebamo odgađati svoj projekt predtretmana otpadnih voda.

To je uistinu bio nesretan događaj za koji bismo svi željeli da se nikad nije dogodio. Međutim, za nas će ulaganje vezano uz gradnju sustava za pročišćavanje otpadnih voda ostati nepromijenjeno. Svjesni smo važnosti zaštite okoliša, to je naš prioritet.

Da, i dalje rade svoj posao iako su i sami u teškoj situaciji zajedno sa svojim obiteljima. Karlovačka pivovara pruža im svu podršku koju im može dati. Važno je reći da su za sada tek okriviljeni i da moramo pričekati konačnu odluku suda.

Iskreno, teško mi je na to odgovoriti jer nisam radila u Nizozemskoj posljednjih 10 godina.

Doista mi je teško reći što bi bilo jer nisam ondje radila posljednjih deset godina. Pogledamo li situaciju u Hrvatskoj, mogu reći da dobro surađujemo s lokalnim vlastima; u ovom sam se slučaju uvjerila u vrlo profesionalne reakcije mjerodavnih službi, ali uočila sam i pretrpane reakcije utemeljene na raznim spekulacijama. Za nas je važno da nas se tretira na jednak način jer u potpunosti surađujemo u istrazi, a tako bismo se ponašali i na bilo kojem drugom tržištu.

Naša je tvrtka, kao i mediji, bila izložena brojnim spekulacijama, a mi smo od početka bili otvoreni i transparentni. Bilo je čak i nekih naglašanja o tome da je jedan od naših konkurirača imao utjecaja na institucije, ali to mi je doista teško povjerovati.

Medijima smo davali samo potvrđene podatke i nismo se bavili spekulacijama. U situaciji u kojoj smo bili, normalno je da ljudi žele imati odgovore odmah nakon događaja. Aktivno smo i otvoreno odgovarali na sva pitanja na koja smo imali odgovore, a situacija je često takva da činjenice postanu poznate tek kad završi interna ili eksterna istraga. Kad je riječ o optužbama vezanim uz korupciju, mogu reći da u godini dana, otkad sam u Karlovcu, nisam primijetila nijednu takvu aktivnost u našoj tvrtki. Moji ljudi znaju da tako nešto ne bih tolerirala.

Nastavit ćemo komunicirati sa svojim potrošačima uz pomoć različitih alata, a jedan od njih su marketinške kampanje i programi. Zapravo smo već prošlog tjedna počeli uvoditi novu PET bocu s posebnom zaštitnom folijom na čepu da bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Upravo se spremna nova reklamna kampanja za predstavljanje tog proizvoda, tako da vam u ovom trenutku ne mogu ništa reći o detaljima. Bit će se još nekoliko novih aktivnosti, pa i organizirana događanja uživo. Sezona je pred vratima, stoga smo pripremili još poneka iznenađenja svojim potrošačima.

Ne, nije bilo takvih ponuda. Radimo na daljnjem razvoju Karlovačke pivovare, snažne kompanije sa snažnim brendovima.

Prihvaćanjem položaja predsjednice Uprave Karlovačke pivovare prihvatila sam i odgovornost upravljanja tom kompanijom, što uključuje razvojni program, ali i reakcije u nesvakidašnjim situacijama. Mogu reći da sam dobila potporu iz Heinekenove središnjice.

Misija mi je stvaranje dugoročnog razvoja i jačanje kompanije na održiv način da bi postigla bolje rezultate od cjelokupnog tržišta.

Još ne znamo pravi uzrok tragedije i krajnju odgovornost. Možemo to nazvati kako hoćemo, ali dogodilo se, i mi činimo sve što je u našoj moći da se to ne bi ponovilo. Dokazali smo da smo odgovorna kompanija u situaciji u kojoj smo otkrili pogrešno postavljenu cijev za ispuštanje CO₂, što smo odmah prijavili policiji i poduzeli potrebne mjere da to saniramo u dogovoru s nadležnim institucijama, postavimo na ispravan način. To bi trebalo biti pravilo odgovornog ponašanja u takvim situacijama.

Da, jer mislim da je to bio jedini ispravan način postupanja u danim okolnostima.