Poseban prilog

Gorući problem bila je modernizacija dotrajale telefonske centrale osječke Gradske uprave u staroj gradskoj jezgri, a Infosistem ga je, na zadovoljstvo Osječana, riješio uvođenjem IP telefonije kako bi se računalno i telefonsko komuniciranje, pa i videoprijenos, omogućili posredstvom računalne mreže.

Da bi se informatička tehnologija pravilno primijenila u poslovnim sustavima, potrebno je problem sagledati u cjelini i ponuditi cjelovito rješenje koje će omogućiti tehnološku razinu spremnu za primjenu svih novih informatičkih dostignuća – tumači mr. Kunošlav Kesl, specijalist za mrežne tehnologije tvrtke Infosistem, kakva je bila početna ideja pri opremanju Grada Osijeka integralnim informacijskim sustavom.

Parcijalna rješenja, kaže Kesl, najčešće se pokazuju kao prekupa, jer ne postavljaju nužne temelje za buduću nadogradnju.

Otkako je u osječku Gradsku upravu uvedena IP telefonija, telefonski račun smanjio se za 60 posto i umjesto ranijih milijun kuna na godinu, sada iznosi oko 400.000 kuna. Upravo je 600.000 kuna bio iznos na predračunu koji je Infosistem uputio Gradskoj upravi Osijeka. Zasad su IP telefonom povezane tri lokacije na kojima posluje Gradsko uprava i njenih 16 mjesnih odbora, a sljedeća je faza povezivanje gradskih poduzeća i komunalnih djelatnosti. Iako je u konačnici cijena ugradnje IP telefonije bila nešto viša, nakon dvije godine upotrebe Osječani su se uvjerili u njene prednosti.

Gorući problem bio je modernizacija dotrajale telefonske centrale u središnjem objektu u staroj gradskoj jezgri, koji je spomenik nulte kategorije. Poglavarstvo radi na tri lokacije i ima 13 mjesnih odbora. Dva objekta s 90 posto djelatnika bila su smještena u povijesnom dijelu grada u Tvrđi, koja je spomenik nulte kategorije i gdje su građevinski zahvati ograničeni, a stanje telefonskoga kabelskog sustava zahtijevalo je temeljitu sanaciju zbog nove centrale.

Odlučili smo zamijeniti ne samo centralu, već i cjelokupnu infrastrukturu te primijeniti novu opremu za IP telefoniju, kako bi se računalno i telefonsko komuniciranje, a prema potrebi i videoprijenos, omogućili posredstvom računalne mreže. Bilo je dosta teškoća zbog građevinskih zahvata u staroj gradskoj jezgri, jer nismo smjeli oštetiti kraljicu, pa smo za provođenje kabela upotrijebili uređaj koji postavlja vodove ispod površine ceste.

Infosistem je predložio Gradskoj upravi da se istovremeno modernizira aktivna mrežna oprema tako da se zamijeni profesionalnom i vrhunskom opremom Cisco System koja će omogućiti prijenos podataka, glasa i videa, a da se kao kabelski sustav iskoristi postojeći UTP LAN. U tom je sustavu implementirana IP telefonija, tri su lokacije povezane u jednu LAN mrežu, čime je izbjegnuto tarifiranje poziva unutar sustava Gradske uprave, a mobilna telefonija povezana je s fiksnim telefonima Gradske uprave u jedan VPN, čime je omogućeno besplatno telefoniranje između fiksnih i mobilnih telefona.

Pri izgradnji kabelskog sustava LAN te VPN sustava za povezivanje mjesnih odbora preko interneta najveći dio posla obavila je tvrtka JWARE, lokalni partner Iskona. Podupiremo lokalnu poslovnu zajednicu jer nema razloga da sav posao obavljamo sami kad to može jednako dobro, možda i bolje, obaviti netko drugi.

Mr. Krunoslav Kesl: Na zidu je instalacija s memorijom od 64 kB iz 1972. godine, a u ruci je čip 4.000 puta većega memorijskoga kapaciteta.

Prednosti su Infosistema iskustvo, znanje i mladost. Prosječni dobi naših zaposlenika je oko 30 godina, a inženjer Zdravko Zoroe i ja ovdje smo među najstarijim stručnjacima i vjerojatno smo najstariji s prestižnim CISCO certifikatom u Hrvatskoj. Redovito polažemo ispite koje traže proizvođači, a razvoj informatike pratimo već 35 godina. Stoga je ne svodimo samo na PC, već je promatrao u cjelini sa svim mogućnostima koje je donijela i koje može donijeti u budućnosti, a takvom sveobuhvatnom pristupu učimo i mlade.

Primjena informatike u poslovnim sustavima ne smije biti sama sebi svrhom, nešto u što se upuštamo radi standarda ili trenda, već mora biti potrebna i isplativa, a na nama je da korisniku predložimo za njega najbolja rješenja u tom trenutku. Infrastruktura kojom je sada opremljen Osijek u sljedećih pet godina može koristiti razne tehnologije prijenosa podataka, od bežičnog prijenosa do svjetlovoda, odnosno optičkoga kabela. Sljedeći korak Grada izrada je jedinstvenoga internetskog portala te uspostava pozivnog centra preko kojega će građani moći ostvariti izravan kontakt s Gradskom upravom.

Infosistem d.d. je poduzeće koje na području informatičke djelatnosti djeluje još od 1959. godine, kada je u sklopu tadašnjeg poduzeća Merkantile preuzeo zastupanje Remington Randa (proizvođača prvoga komercijalnog računala ENIAC), a kasnije Sperry Univaca. Od 1980. godine Infosistem posluje kao samostalno poduzeće. Krajem osamdesetih godina, pojavom PC-a i naglim širenjem otvorenih tehnologija, Infosistem aktivno radi na prvoj globalnoj mreži aviocompanija SITA koja je prethodnica Interneta. Također uvodi prvu X.25 mrežu u komercijalnu upotrebu na Hrvatskim željeznicama. Sredinom devedesetih u riječkoj gradskoj upravi uvodi ATM mrežu, a početkom tisućljeća izgrađuje integrirane IP mreže za prijenos podataka, zvuka i slike, koristeći tehnologiju tvrtke Cisco systems.

Svoj sustav poslovanja Infosistem i danas prilagođava razvoju suvremenih informatičkih tehnologija. Znanjem i iskustvom svojih stručnjaka postao je prirodan izbor i oslonac mnogih velikih poslovnih sustava na teritoriju cijele Hrvatske, od državnih institucija, preko najvećih javnih poduzeća pa do manjih poduzeća različitih profila. Od 1999. godine tvrtka je certificirana prema ISO 9001 standardu za projektiranje, razvoj i proizvodnju softvera i hardvera, konzultiranje, školovanje, prodaju, instalaciju i održavanje informacijskih sustava.

Samo nova telefonska centrala bila bi do 50 posto jeftinija od IP telefonije. U osječkom Gradskom poglavarstvu dogradonačelnik Vladimir Šišljagić se založio za jednokratno rješenje koje će, doduše, u startu biti skuplje, ali njime se dobiva mnogo više. Nakon modernizacije i dogradnje, računalna mreža je 100 puta brža, a s obzirom na stanje na TK tržištu mogu se postići znatne uštede ako se iskoriste postojeći tarični modeli telefonije, što se rješava ugovorom s operaterima. Odmah se izračunalo da bi se novim modelima moglo uštedjeti do 30 posto, a kad je cijeli sustav ušao u upotrebu, pokazalo se da uštede iznose čak 60 posto.

Infosistem je tu neutralan, omogućujemo korisniku infrastrukturu s kojom on može, ovisno o svojoj procjeni, izabrati telefonskog operatera s kojim će postići najveće uštede.

Naš je projekt IP telefonija na Autocesti Zagreb-Rijeka i uvođenje računalne mreže u riječkom Gradskom poglavarstvu. Autocesta Zagreb-Rijeka imala je kompletnu telefonsku instalaciju cijelom svojom dužinom, a njihova mesta poslovanja su naplatne kućice, tehničko održavanje i uprava. Svaki poziv iz naplatne kućice značio je tarifiranje i izlazak na mrežu telefonskog operatera. Cilj je bio izbjeći tarifiranje i koristiti vlastitu računalnu mrežu za prijenos svih informacija, jer se 90 posto poziva vezanih uz posao obavljalo između mjesta poslovanja.

Sve velike tvrtke koje su dislocirane i obavljaju djelatnost na više mjesta uštedjele bi uvođenjem IP telefonije. Osječka priča je tipična prema svom početku, jer klijenti nam dolaze s problemom koji treba riješiti, ali jedna je od rjeđih koje imaju sretan kraj, jer većina korisnika još dijeli TK usluge na fiksnu i mobilnu telefoniju te internetski pristup. Podjela proizlazi iz klasičnog planiranja budžeta, gdje se svatko trudi zadržati svoj dio koštanja.