Odlučila sam vam se javiti u vezi s mobbingom na poslu. Zapravo nisam sigurna je li riječ o tome, stoga vas molim za pomoć i savjet. Naime, moj direktor u komunikaciji u sektoru upotrebljava rečenice poput: ‘Ako ti ja kažem da šutiš – onda šuti!’ ili ‘Kad ja kažem da je kraj razgovora, onda je kraj.’ Je li takva komunikacija mobbing ili nešto drugo, što mogu napraviti te kome se mogu obratiti da to spriječim?
Da, riječ je o mobbingu ili – zlostavljanju na poslu, i to u početnoj fazi. Zlostavljanje na poslu obično počinje sukobom među osobama koji se ne rješavaju ili se ne reagira na izrečene prijetnje, ponižavajuće izjave ili geste. Stvara se napetost, nakupljuju se negativne emocije, a posljedica su poremećeni međuljudski odnosi. Toj je prvoj fazi zajednički nazivnik agresivnost, a žrtva najčešće još i nije svjesna da je riječ o mobbingu. S obzirom na to da je neprepoznavanje i najveća opasnost za daljnji razvoj te izrazito nepovoljne situacije, važno je pravodobno osvijestiti o čemu je riječ. Kako se u posljednje vrijeme sve više govori o mobbingu, lakše se i prepoznaje njegova početna faza, stoga ju je lakše i spriječiti da se ne bi razvila u opasan i teško rješiv problem ili dovela čak i do bolesti žrtve zlostavljanja. Posljedice su tada teže i za pojedinca, ali i za društvo.
Vi ste, dakle, već pomalo i osvijestili problem zlostavljanja i riječi koje vam se upućuju ne shvaćate olako niti zanemarujete svoje reakcije (tjelesne i emocionalne). Drago mi je da je tako. To mi govori da ćete situaciju riješiti i kako nećete dopustiti postati žrtvom svojeg direktora, ali i okoline, koja se takvom nasilniku često pridružuje (odatle i riječ ‘mobbing’, koja znači ‘reakcija iz mase/ rulje’). Slaba vam je utjeha što je vjerojatno riječ o slabiću koji svoj položaj, autoritet uz njega ide i mogućnost da upravlja ljudima koji zarađuju za kruh svagdašnji koristi tako da zastrašuje i ponižava druge umjesto da ih vodi zajedničkom cilju – dobrim poslovnim rezultatima. S obzirom na to da ne zna dobiti što mu treba na zdrav i konstruktivan način, odnos s ljudima postaje mu sve lošiji.
