Uspostaviti dobru komunikaciju s timom nijednom menadžeru nije lak zadatak, a strancu je i trostruko teže. Doživljavaju vas kao nekoga tko hoće nametnuti svoje mišljenje i svoje ideje, unaprijed uvjereni da ne znate ništa o njima i da vaši prijedlozi nisu primjereni njihovoj sredini. Često uistinu i ne proučite prijedlog. Stoga, kada dođem u neki novi hotel, isprva sam pomalo suzdržan. Promatram kako se ponašaju ljudi u mojoj okolini, ali tako da to ne primijetite. Na temelju tog promatranja stvaram općenito mišljenje o svakome – kaže Jørgensen.
Kad stvori koliko-toliko objektivnu sliku o odnosima i potencijalima u novoj tvrtki, Jørgensen svakom članu tima i odjela predstavi svoj način vodenja. Sa svakim zaposlenikom iscrpno razgovara, a za takve mu razgovore nije problem izdvojiti i nekoliko sati. Već dulje vrijeme u poslovanju primjenjuje istu metodu: u svakom hotelu u koji dođe odabere sedam ljudi za koje procijeni da su najbolji. Grupira ih u tri skupine i uz pomoć njih prenosi svoje ideje ostalim zaposlenicima.
Kad se netko ne slaže s mojim idejama ili prijedlozima, tražim da to i argumentira, ali i da konkretna primjer zašto misli da nisam u pravu. To često završi pravom raspravom u mojem uredu. Menadžer s kojim vodim raspravu pred…
