PR je intelektualna usluga koja zavređuje svu pozornost i dobro je da se u posljednje vrijeme u Hrvatskoj vrlo snažno razvija i postaje sve važnija. Čak spada u mali krug usluga s najvećom stopom rasta. Upravo stoga je vrijeme da se o odnosima s javnošću progovori kritički, sagleda njihova prava dimenzija i mjesto u ukupnome marketinškom miksu i tržišnim komunikacijama. Imam osjećaj da se uloga PR-a odviše naglašava na račun drugih oblika poslovnoga komuniciranja i smatram da to nije dobro, prije svega s obzirom na ukupne rezultate.
Neki elementi moraju doživjeti transformaciju: procjene uspješnosti i vrijednosti obavljenoga posla kod nas se izražavaju isključivo kvalitativno, a nikako kvantificirano; kroz Press Release pokušava se sustavno protriti ‘prikrvenu propagandu’, koja vrlo često može zavesti korisnika u bludnju. Jedini smisao osigurati što više publiciteta, i to besplatnog. Pitanje je kako dugo će mediji ‘trpjeti’ takav odnos; najopasniji je pritisak PR agencija na medije priopćenjima za javnost. Pritom se gotovo uopće ne vodi računa o karakteru medija, datumu izlaženja i segmentu publike kojoj se pojedini medij obraća. Jednostavno se vijest ‘pušta’ preko e-maila i onda dodatnim pritiskom na novinare ili urednike pokušava ‘osvojiti’ medijski prostor.
