U Hrvatsku sam prvi put došao kao i mnogi drugi, na godišnji odmor 1976. s roditeljima, bratom i sestrama u Opatiju, koja mi je ostala u lijepom sjećanju. Kasnije sam često putovao Grčku i do tamo smo dolazili jadranskom obalom. Poslovno, kad sam završio srednju školu, htio sam postati novinar. To sam radio dvije godine i zaključio da moram steći dodatna znanja ako želim biti dobar u onome što radim. Stoga sam upisao i završio studij ekonomije u Passau i zaposlio se u Roland Bergeru, top konzultantskoj kompaniji sa sjedištem u Njemačkoj koja posluje širom svijeta. Tu sam radio sedam i pol godina, od čega godinu i pol u Argentini. Onda sam dobio ponudu od AT Kearneyja, gdje sam proveo tri i pol godine. No imao sam obitelj s dvoje djece, a stalno sam bio na putu diljem svijeta. Zbog toga sam u rujnu 2002. došao u T-Mobile, najprije u Njemački odjel, a posljednje dvije godine radio sam u Međunarodnom odjelu. Bio sam zadužen za strategiju približavanja potrošačima i koncept lojalnosti korisnika. Zbog toga sam imao priliku upoznati ne samo njemačko nego mnoga tržišta mobilnih komunikacija.
Poznajem obojicu, ali novog predsjednika Uprave DT-a naravno poznajem mnogo bolje. Rene Obermann je bez sumnje menadžerski talent. Mislim da također ima izrazitu sposobnost za motivaciju ljudi i vodenje organizacije. To je mnogo puta dokazao. Zadatak pred njim je vrlo težak ponajprije zbog složenih vlasničkih odnosa. Riječ je o dobrom izboru, jer DT-u treba netko tko će proaktivno donositi odluke koje često nisu lake, ali ih ipak treba donijeti. Rene to može. S druge strane, to je morao biti netko iznutra, jer upravljanje dioničkim interesima nitko izvana ne bi dugo preživio. Osim toga, uz kvalitetnog menadžera kao što je Rene nije trebalo organizirati potragu izvan kompanije. Kai je obavio dobar posao usmjeravanja u pravom smjeru, ali očekujem promjene u smislu veće koncentracije na usluge i potrošače.
Ne vidim razlike u stupnju razvoja u odnosu na europsko tržište. Telekomunikacija povezuje ljude s drugim ljudima i stvarima koje su im važne u životu, riječ je dakle o osnovnoj potrebi. To vidim i u Hrvatskoj, a jednako je i na drugim europskim tržištima. Što se tiče cijena, nema pozitivnih ni negativnih iznenađenja. Prema stupnju razvoja, s više 90 posto penetracije SIM kartica, Hrvatska je blizu razvijenih tržišta. S obzirom na ekonomsku razvijenost tržišta i kasniji početak liberalizacije, Hrvatska kasni možda koju godinu za najrazvijenijim tržištima poput Nizozemske i Velike Britanije. No, temeljno funkcioniranje tržišta posve je isto.
Naši rezultati govore za sebe: tržišni smo lider prema broju korisnika i prema prihodima, a imamo i snažnu poziciju kad je u pitanju percepcija branda. Želimo svaki dan postajati sve bolji, orijentirani na korisnike i njihove potrebe. Pobornik sam konkurencije, jer ona na većinu organizacija pozitivno utječe. No, svatko se mora pogledati u zrcalo i vidjeti kako se poboljšati.
