Strpljenjem se osigurava hladna glava i razumna prosudba

U brzom ritmu života zaboravimo na to koliko je strpljivost u pristupu drugim ljudima važna, i tada izostaje uspjeh u motiviranju tima.

Do prije nekoliko godina često su mi znali reći da sam nestrpljiva i to me katkad ljutilo jer mi nikako nije bilo jasno što zapravo žele reći kada kažu: strpljen – spašen. Dobro, u školom sam krenula sa šest godina, rano sam postala majka, u 22. imala sam diplomu u rukama, a s 23 godine postala šefica poslovnice u vanjskotrgovinskoj tvrtki i rukovodila timom od petero ljudi. Kroz život sam grabila žurnim koracima, stoga je bilo i uspona i padova, pogrešnih izbora, i nekako sam malo-pomalo ostavljala iza sebe mnoge vršnjake, a katkad i ostajala bez daha. I onda sam jednog dana shvatila da je biti strpljiv važno naučiti i primijeniti u životu jer katkad treba vremena da nešto što je zasijano proklija, a onda uz mnogo strpljenja i pozornosti koje smo spremni posvetiti tom procesu – dočekamo plod.

Iako i danas katkad zabrzam, pa i skrenem s puta(!), naučila sam strpljivošću riješiti i dočekati važne stvari u životu. Francuska poslovica ‘Onome koji umije čekati, s vremenom sve dolazi’ na neki je način prikaz životne filozofije koju danas prakticiram.

No, biti strpljiv ne znači ulijeniti se i postati pasivan. Jednako tako treba znati kad je vrijeme za čekanje, a kad za djelovanje. Upravo na tom dijelu mnogi pokleku i rezultati onda nisu u skladu s njihovim očekivanjima. Zlatno je pravilo da, želimo li neki rezultat, odredimo plan akcije i vremenski rok u kojem je realno očekivati da se cijela stvar riješi.

No, putem možemo naići na mnoge prepreke. Često rješenja ne ovise samo o nama, nego i o drugim ljudima ili nepredviđenim okolnostima izvan naše moći i kontrole. Strpljenje u takvim situacijama vrijedi suhog zlata jer nas ponajprije čini mirnim kad nam mirnoća treba da hladnom glavom rješavamo probleme. Ekstrovertiranim ljudima, kao i iznadprosječno inteligentnim to je katkad nepremostiva prepreka.

Čest je slučaj da iznadprosječno inteligentne ljudi, koji nerijetko sve racionaliziraju, a i skloni su obavljati više stvari odjednom (i u vrlo kratkim rokovima), nervira sporost drugih ljudi. Nečija ih mirnoća lako izbaci iz takta i očekuju da svi reagiraju poput njih. Strpljivost i tolerancija potrebni su da onima koji nemaju naš ritam, energiju, znanje, pa i inteligenciju, omogućimo da stvari odrade u skladu s tempom koji odgovara njihovu karakteru.

Ako ste vođa tima ili radite na nekom projektu sa skupinom različitih ljudi (a znamo da idealnih timova i kombinacije ljudi zapravo i nema ili su rijetko), ta će vam kvaliteta osigurati vrhunski rezultat. Postoji, naime, opasnost da u brzom ritmu života zaboravimo na to koliko nam je strpljivost u pristupu drugim ljudima važna, i tada nemamo uspjeha u motiviranju drugih da postižu više. Nedostatak strpljivosti od vas lako može napraviti tiranina, nekooperativnu osobu, pa i nepoželjnog suradnika.

Težite li tome da i članovi vašeg tima razviju strpljivost kao svoju (kolektivnu) osobinu, nemojte ih tjerati da budu strpljivi. Svojim čete primjerom postići mnogo više. Ako i sami prakticirate strpljivost, stvorit ćete ozračje u kojem je ugodno raditi i gdje se poštuju različitosti ljudi koji suraduju na nekom zadatku. ‘Walk the talk!’ i svoja nastojanja da unesete pozitivne aspekte u interpersonalne odnose pretvorit ćete u standard koji se u timu očekuje od svih. Ideje koje ne pratite svojim postupcima teško da će pustiti korijenje.

Sljedeća pretpostavka koju treba zadovoljiti jest da unaprijed najavite kad objektivni rokovi zahtijevaju pojačan angažman i kad se standard koji ste uveli može prilagoditi situaciji. Motiviranost članova tima može tada biti još i veća, ali samo ako razumiju zašto je do te promjene došlo i, još važnije – što je tu za njih dobitak. Strpljiv čovjek ima razumijevanja za izvanredne okolnosti i zna da će se situacija kad-tad okrenuti u njegovu korist, pa podnosi povremena (i privremena) odstupanja od tog načela. Strpljivost, dakako, ne znači da ćete se opustiti niti da ćete usporavati rast svojoj tvrtki ili timu. To samo znači da ćete mudrije rasporediti snage i energiju vodeći se time da svaka situacija nije jednako važna i da postoje trenuci kad treba upornošću, ali i brzinom osvojiti važne bodove. A za to ćete imati podršku onih koji znaju da brzopletost nije dio vašega karaktera.