Građani i poduzetnici režu, dio administracije bojkotira

Poduzetnici ističu da bi hitro trebalo ukinuti propis koji im nalaže da BON 1 moraju nabaviti svaki put kad im zatreba, iako se podaci u tom dokumentu tijekom godine ne mijenjaju.

Zubotehničar je svoj stan na trećem katu stambene zgrade htio preuređiti u zubotehničarsku ordinaciju. Prikupio je potrebne dokumente i veselio se početku rada čekajući rješenje nadležnog ministarstva. No stigla ga je samo teška muka. Državne ustanove obavijestile su ga da kao Zubotehničar pripada medicinskoj struci i da stoga njegov rad podliježe nekim propisima. Njegov stan na trećem katu, naime, nije zadovoljio uvjete jer zgrada nema prilaz za invalide. Zubotehničar je zato prodao taj stan i kupio novi u prizemlju druge zgrade koji zadovoljava sve uvjete. Tužni je dio priče u tome što naš Zubotehničar, u skladu s prirodom svojega posla, uopće ne radi s pacijentima niti postoji potreba da k njemu dolaze invalidi. Radni materijal on dobiva od zubarskih ordinacija i na njegova vrata radi posla dolazi zapravo samo dostavljač. Sva muka i dodatna ulaganja, i to zbog propisa koji ne razlikuju posao zubara i Zubotehničara, bili su nepotrebni.

Ovo je samo jedna od priča koje se svaki dan mogu čuti na javnom telefonu jedinice za Hitrorez. Od 23. listopada, kad je otvorena ‘vruća linija’ na koju građani prijavljuju nelogičnosti u propisima koji ih muče, slije se oko 600 pritužbi, što elektroničkim putem, što telefonom, a ima ih i više, jer poštanski pretinici u Fininim poslovnicama još nisu pregledani. Uz veliku muku mnogih malih ljudi koji članove Hitrorezova odreda tugaljivo pitaju zašto postoji propis koji im nalaže da svagdje uz osobnu iskaznicu moraju priložiti i domovnicu kad bez domovnice ne bi ni imali osobnu iskaznicu, poslovnjaci ističu da bi svakako hitro valjalo ‘srezati’ propis koji im nalaže da BON 1 za svoju tvrtku moraju nabaviti svaki put kad im zatreba tijekom jedne godine, iako se podaci u tom dokumentu tijekom godine ne mijenjaju. Ni ugostitelji ne miruju, pa tako u Hitrorezovima odajama, u kojima se ovih mogu čuti mnoge zanimljive priče, kažu da se vlasnici kafića bune zbog propisa. Ako poduzetnik, tuže se ugostitelji, odluči otvoriti kafić i za prostor koji je odabrao pribavi sve dozvole svih inspekcija i nadležnih institucija, on taj kafić mora i otvoriti jer će inače biti na veliku gubitku. Poduzetnik ne može prodati kafić spremar za otvorenje, odnosno može, ali sve dozvole koje je nabavio novom vlasniku ne vrijede jer glase na ime vlasnika, a ne na objekt za koji su izdane. Na tržištu je tako nemoguće kupiti prostor za kafić s dozvolama.

To su samo neke tužaljke građana, a građani su, kaže voditelj jedinice za Hitrorez Vedran Antoljak, konstruktivni kritičari državne administracije.

• Iznenadeni smo što građani imaju konkretna primjedbe. Nema poziva onih koji bi naš projekt dovodili u pitanje, svi su kooperativni, žele sudjelovati, pomoći nam – kaže Antoljak i objašnjava da se pritužbe građana ubraju u, administrativnim žargonom rečeno, obrazac 3. Naime, sve što iz puka pristigne u Hitrorez, bit će uvršteno među primjedbe svakom pravilniku. Prigovori građana tretirat će se kao ravnopravni prigovorima jedinice Hitrorez i nadležnih ministarstava.

Pozitivna priča o prvom danima Hitroreza u lošu se baladu pretvara kad od građana skočimo do institucija. Suzdržavajući ljutnju, Antoljak za Lider kaže: – Djelatnica jednog ministarstva nedavno je od Hitroreza primila zahtjev da do 1. prosinca uime ministarstva u kojem radi dostavi popis za giljotinu. Gospoda je bila toliko ljubezna da mi je poručila da je taj dopis bacila u koš za smeće rekavši da joj ne pada na pamet tako velik posao napraviti u zadanu roku, posebno ne po naredbi neke jedinice za Hitrorez. Posvadili smo se, ali mi je, naknadno vidjevši reklamu na televiziji, ipak poručila da je shvatila kako je to važno te da je izvadila dopis iz smeća. Valjda će napraviti što joj je naloženo – priča Antoljak odajući da je optimističan zato što među djelatnicima ministarstva ipak postoji kritična masa spremnih na velik obujam posla, no pojedinci, kao što se i očekivalo – opstruiraju. Hitrorezači zaprimaju i, prema dojmu koji smo stekli, razumiju specifične pritužbe menadžera.

• Razmatramo i propise zbog kojih se gubi vrijeme, a time i novac. Naime, niz je birokratskih poslova koje svatko mora osobno obaviti, poput izrade osobne iskaznice, prijave boravišta, registracije automobila i slično. Ako te poslove, koji prouzrokuju gubitak vremena, obavlja dobro plaćeni menadžer, njegovo je vrijeme izdvojeno za taj posao vrijeme izgubljeno za ulaganje u posao za koji prima plaću, stoga te propise treba revidirati – kaže Antoljak, dodajući da mnogo pritužbi Hitrorezu stiže i zbog dugog čekanja da razne komisije daju zatražene dozvole i rješenja. Hitrorez će, kaže Antoljak, biti osjetljiv i na troškove poduzetnika zbog izgubljenih prilika za koje je kriva sporost birokracije.

U prostorima jedinice za Hitrorez vlada radno ozračje, a šef Vedran Antoljak za djelatnike državnih institucija najavljuje javnu pohvalu ili negativnu kritiku. Kao što kaže, za sada su na snazi tolerancija i treninzi za službenike na kojima im se objašnjava važnost Hitroreza.

• Prvoga prosinca na svojoj ćemo internet-skoj stranici objaviti imena voditelja projekta po ministarstvima i uz to sve prijedloge koje su prikupili te način na koji su obavili posao – tako će se najbolje vidjeti koga treba nagraditi, a tko Hitrorez nije shvatio ozbiljno – najavljuje Antoljak.