Home / Tvrtke i tržišta / NOVI TRENDOVI NA TRŽIŠTU KOZMETIKE

NOVI TRENDOVI NA TRŽIŠTU KOZMETIKE

Vino za ljepotu kože? Aerodinamična hladna krema za lice? To nisu ideje za proizvode koje bi se mogle očekivati od velikih, svjetskih proizvođača preparativne ili dekorativne kozmetike, poput L’Oréala ili Procter&Gamblea, bez obzira na to koliko milijuna dolara investirali u istraživanje. No s druge strane za male brandove ideja je tom bolja što je otkačenija. Stara Europa oduvijek je bila glavno vrelo inovacija u kozmetičkoj industriji, posebice kad je riječ o parfemima i preparatima za njegu kože. Tako je François Coty svoj brand izradio proizvođači parfeme upakirane u dekorativne bočice, a L’Oréal, koji je osnovao mladi pariški kemičar, ‘izmislio’ je 1907. godine prvu sintetičku boju za kosu. Proizvodi marki poput Helene Rubenstein i Estée Lauder poznati su po sastavu koji se temelji na istočnoazijskim esencijama.

Sve navedene kompanije u početku su bile lideri u inovacijama, dok nisu prerasle u globalne kompanije i dok mladi i nepoznati proizvođači kozmetike nisu preuzeli ulogu ljudi znanstvenika. No promjene na tržištu prisilile su stare brandove, poput L’Oréala i Estée Lauder, da počnu s preuzimanjem novih, inovativnih marki iz zemalja s dugom tradicijom u kozmetičkoj industriji, poput Francuske, Španjolske ili Njemačke.

Stručnjaci tvrde da se u kozmetičkoj industriji priprema prava revolucija. Mali proizvođači su dokazali da za dobre preparate nisu potrebna skupa istraživanja. Kvalitetni, prirodni i učinkoviti proizvodi, kažu vlasnici malih brandova, ne moraju nužno izlaziti iz laboratorija, već i iz kuhinja. Time su troškovi proizvodnje umanjeni za izdatke za dugotrajna istraživanja, što je inovacije približilo širem krugu potrošača.

Poseban uzlet doživljavaju kompanije poput francuskog Nuxea, čiji je profit prošle godine narastao 42%. Icy Beauty, pri čijoj se proizvodnji kompanija koristi tehnikama hlađenja proizašlim iz Europske sveučilišne agencije. Ne samo da je Europa bila oduševljena idejom već su se pronašli i istomišljenici na drugoj strani oceana. Izgleda da Amerikanci smatraju kako nema do Europe, odnosno do Francuske, barem kad je riječ o kozmetici.

Dok se većina brandova koji su pronašli slobodnu nišu, poput Icy Beauty i Caudalie, distribuiru u luksuznim parfumerijama i prodavaonicama, maloprodavači na masovnom tržištu brzo su shvatili što je novi trend. Popularni proizvodi europskih malih kozmetičkih brandova od ovog će se listopada naći na policama američkih trgovačkih centara. Više od 130 proizvoda za njegu u vlasništvu sedam europskih brandova kreće u osvajanje tržišta. Kako bi smanjili troškove i olakšali ulazak na tržište, vlasnici brandova sklopili su vrlo povoljne ugovore s farmaceutskim lancem Walgreens s obzirom na to da se nijedan brand ne bi odlučio na takav potez kad iza njega ne bi stajala Walgreensova financijska potpora. Razlog tome je potpuno drugačiji pristup američkom tržištu u odnosu na europsko.

Naime, u Europi se brandovi prodaju u luksuznim usko specifičnim prodavaonicama, dok će se na američkom tržištu naći uz igračke, časopise i slatkiše, odnosno uz cjelokupnu ponudu američkih prodavaonica. To, dakle, apsolutno ne nalikuje medicinskom okruženju u kojima su takvi brandovi smješteni u Europi. Američki maloprodavači namjeravaju te proizvode odvojiti od ostalih kozmetičkih preparata i označiti da je riječ o ‘odjelu europske kozmetičke kolekcije’.

Prodaju li se bolje časopisi uz koje kupac na dar dobije i besplatni uzorak nekog proizvoda? Koliko su uspješne akcije u svrhu porasta prodaje na osnovi darovanja testera iz kozmetičke industrije? Kad je riječ o ženskoj populaciji, sumnje nema. Kompanije obično nude besplatne uzorke proizvoda iz tri jednostavna razloga: upoznavanje s novim proizvodom, privlačenje kupaca u prodavaonicu ili na web stranicu kako bi proizvod i kupili te prikupljanje informacija o potrošačima. Na webu vlada prava manja za besplatnim uzorcima krema, tonika i cjelokupnog make-upa. Potrošači su se dobro organizirali te nude i savjete kako i od koje kompanije izvući što više besplatnih uzoraka.

Estée Lauder nudi besplatne uzorke u vrijednosti do 13 funti ako zainteresirani potrošači isprinta kupon s web stranice i donese ga u najbližu prodavaonicu tvrtke. Joico želi saznati više o svojim potrošačima i njihovu načinu odabira proizvoda za njegove kose mameći ih besplatnim uzorcima pod uvjetom da ispune anketu. Dior nudi potrošačima mogućnost da s njihova web stranica isprintaju kupon s kojim će u prodavaonicu moći dobiti tester za maskaru. Timotei Soft&Smooth Shampoo nudi uzorke kupke i šampona prvih 10 tisuća potrošača koji ispune njihov upitnik. Aquafresh također nudi besplatne uzorke ako potrošači ispunili formular na njegovim web stranicama.

Jedan od ključnih ljudi u dovođenju spomenutih brandova na američko tržište bio je Nick Hudson, suosnivač Excelsior Beautyja. Njegova je ideja bila stvoriti srednje tržište kozmetičkih preparata. Naime, većina multinacionalnih brandova nudi ili luksuzne, skupe proizvode ili jeftine proizvode za široku masu. Nedostaju srednje cjenovne kategorije inovativnih proizvoda.

Potrošači mogu birati među tisućama preparata smještenih na policama supermarketa, ljekarnica ili drogerija. Da, oni mogu birati među proizvodima, ali ne mogu među cjenovnim kategorijama – smatra Hudson. Iz tog su razloga krenuli u povećanje broja proizvoda različitih cijena, što je rezultiralo diferencijacijom maloprodavača od konkurentske konkurentske linije drogerija. To je označilo i dobitak za potrošače jer im se ukazala prilika da nađu i posebno, ‘manje masovne’ proizvode po prihvatljivim cijenama. Rezultati su se pokazali upravo na primjeru Nuxea, koji je drugačijom strategijom došao do potrošača i prije nego što su se njegovi proizvodi pojavili na američkim policama. Gotovo 36 posto prihoda Nuxe ostvaruje internetskom prodajom, bez ikakva dodatnog truda, a i troška vezanog uz oglašavanje. Zahvaljujući poznavanju novih brandova uz pomoć interneta, potrošači su potaknuli otvaranje tržišta većeg nego ikad.

S toliko mnogo mogućnosti, odnosno različitih proizvoda u različitim cjenovnim kategorijama, kažu u Vichyu, koji se na tržištu pojavljuje s novim organskim brandom Natureis, potrošači se osjećaju kao djeca u prodavaonicu slatkiša.