Usluge su danas postale područje broj jedan zapošljavanja ljudi diljem svijeta. Upravo zato imaju mnogo zajedničkog s logistikom ili upravljanjem lancem opskrbe. Logistika pokriva osnove skladištenja, transporta, zaliha, pakiranja, rukovanja materijalima, menadžmentom nabave, operative, informacija i organizacije. Knjiga prije svega unapređuje lanac, odnosno proces koji kreće od nabave repromaterijala za izradu nekog proizvoda do isporuke istog proizvoda krajnjem korisniku-kupcu, odnosno potrošaču.
Jedinstven pristup uključuje i najnovija područja logistike, kao što je, primjerice, logistika povrata, još nedovoljno razrađena i predstavljena. Namijenjena je studentima na višim razinama i industrijskim praktičarima kao referentna literatura. Bogatstvo definicija, grafikona, tablica i slika pomaže da se bolje shvati što je sve obuhvaćeno pojmom integralne logistike. Potrebno je vrijeme i novac kako bi se riješili problemi pružanja usluge kupcu. Ova knjiga u tome uvelike pomaže.
