Softverski proizvod skrojen po mjeri korisnika

Da male informatičke tvrtke mogu ostvariti pristojni profit i to na proizvodnji softvera za velike kompanije potvrđuje primjer zagrebačke tvrtke Metric, smještene u obiteljskoj kući u Zaprešiću. Ta tvrtka vlasništvo je bračnog para Igora i Snježane Laktić i već punih deset godina ostvaruje uspješnu suradnju sa šećeranom Viro, za koju je proizvela jedinstveno softversko rješenje Metric Software, koje omogućava 24-satno praćenje svih proizvodnih i poslovnih procesa.

Nedavno potpisivanje ugovora o partnerstvu SAP-a i Ėnela, kojim SAP ulazi na tržište malih i srednjih poduzeća, bilo je povod za brojne rasprave među malim proizvođačima softvera o tome kako se othrvati naletu velikih igrača na njihov teritorij. Na pitanje boji li se propasti malih tvrtki Laktić spremno parafrazira rečenicu iz autobiografije Jacka Welcha i odgovara da spava kao beba.

• ‘Budim se nekoliko puta tijekom noći i plaćem’. Često se sjetim te čuvene rečenice koja savršeno opisuje kako se mi koji put osjećamo. Strategija poslovanja ‘trči i pucaj’ nije strana velikim tvrtkama, ali ja sam siguran da male tvrtke poput Metrica mogu štoša ponuditi – objašnjava direktor i dodaje da pritom najprije misli na sposobnost malih tvrtki da brže prilagode poslovne aplikacije zahtjevima tržišta bilo da je riječ o servisiranju rješenja u većim ili manjim kompanjskim strukturama.

Koliko god bilo bitno da menadžeri dobro koriste ili znaju što traže od poslovne aplikacije, toliko je važno da informatičke tvrtke steknu menadžerske vještine. Vlasnici Metrica su, kako kažu, potrošili pravo malo bogatstvo na knjige koje bi im mogle pomoći u upravljanju poduzećem. Stručnu literaturu koja je popunila čitav zid njihovog ureda u Zapršiću poduzetnici nabavljaju diljem svijeta. Sa svakog posjeta stručnim konferencijama u inozemstvu Laktići se vraćaju s prtljagom težom nekoliko kilograma.

• U našem je poslu jako važno ulaganje u znanje i tehnologiju. Jednom na godinu odlazimo u nabavu hardvera i softvera, dok su nam knjige nepresušno vrelo znanja o upravljanju kompanijom – priča Snježana i dodaje da je marketing za jednu tako malu tvrtku skup, stoga je kvaliteta i usavršavanje jedini način da se privuku novi klijenti.

Vlasnici tvrtke, iako ne žele otkrivati točne prihode, tvrde da posluju uspješno i bez dugova.

• Još neko vrijeme nećemo zapošljavati novu radnu snagu, jer smatramo da se s nekoliko vanjskih suradnika koje angažiramo na pojedinim projektima sve može stići, a da se pritom ne moraju plaćati troškovi hladnog pogona – priča Snježana i zaključuje da se nada kako će i država, jednako kao i privatnici, sudjelovati i poticati projekte koji bi osnažili industriju koja, kako to potvrđuje primjer inženjera iz Metrica, ima dovoljno jaku radnu snagu doraslu zadacima koje pred njih postavljaju velike tvrtke ili državna uprava.

• Zašto plaćati skupe, strane licencije kada domaći informatičari mogu iskrojiti jednako dobar proizvod – pita se Igor Laktić.

Da bi izradili specifičan softver, u tom slučaju bila je riječ o rješenju kojim se prate rezidui u proizvodima životinjskog porijekla, informatičari bi trebali poznavati poslovne procese u svakoj industriji ili raditi na temelju dobre i detaljne projektne dokumentacije. Logično slijedi da je potrebno imati kvalitetnu projektnu dokumentaciju budući da se na takav način može znatno smanjiti vrijeme potrebno na izradu softvera, pa time i troškovi – objašnjava direktor i dodaje da su u spomenutom projektu uz kvalitetno pripremljenu dokumentaciju bili jasno definirani i uvjeti suradnje poput penala od jedan posto na ukupni budžet u slučaju jednodnevna.

Upravo su veliki, strani igrači sa skupim licencijama najveća prijetnja domaćim informatičkim tvrtkama, koje se u najvećem broju skrivaju iza tih globalnih brandova nudeći usluge distribucije, prodaje ili implementacije njihovih poslovnih aplikacija umjesto da stvaraju vlastite. Bračni par Laktić ima jasan stav kad je riječ o velikim, inozemnim kompanijama.

• Moram priznati da smo imali nekoliko ponuda stranih tvrtki da zastupamo njihove proizvode. No, što će se dogoditi ako jednog dana otkažu suradnju? Veći je rizik poslovati na ta…