Mnoge državne kompanije nerado bi napustile T-HT, iako nam priznaju da imamo bolji asortiman proizvoda i usluge. Među klijentima su nam pojedine velike državne kompanije, i druge velike tvrtke pitaju nas jesu li one imale problema jer su prešle k nama.
S trpljenje sudionika domaćega telekomunikacijskog tržišta s obzirom na sporost kojom se odvija liberalizacija već je na izmaku. Zakonom i odlukama regulatora propisani rokovi uglavnom se ne postaju, a glavnu krivnju većina operatera svaljuje na vladajućeg na tržištu: T-HT. Čini se da je razočarenje kulminiralo nedavnim prodajom najjačega T-Comovog konkurenta Iskona upravo T-HT-u. Takav se dojam stječe i u razgovoru s predsjednicom uprave Vipneta Marie-Helene Magenschab, unatoč odličnim poslovnim rezultatima kompanije u prošloj godini.
- Na čelu ste Vipneta nešto dulje od godinu dana. Jeste li zadovoljni onime što je Vipnet postigao u tom razdoblju? – Mislim da brojke pokazuju da možemo biti zadovoljni. U 2005. smo povećali prihode za 13 posto na oko 422 milijuna eura. Osobito smo ponosni na to što se u proteklih 12 ili 18 mjeseci Vipnet profilirao kao najbolji telekomunikacijski operater za poslovne korisnike. Uveli smo mnoge proizvode koji podržavaju tu našu strategiju orijentaciju: počeli smo nuditi ITS (Integrated Telecommunications Services), pri čemu je Vipnet bio prvi i jedini koji je ponudio kombiniranu fiksnu i mobilnu ponudu za poslovno tržište. Bili smo prvi na tržištu s Vodafone mobile connect karticom i BlackBerryjem. Uveli smo i uslugu business e-mail, koja srednjim i malim tvrtkama pruža mogućnost raspolaganja potpuno funkcionalnim poslovnim e-mailom i korištenje BlackBerryja bez potrebe ulaganja u vlastiti server. Lansirali smo nove tarife u VPN-u, ali uveli i novu poslovnu tarifu ‘nula’ koja je postala standard među malim i srednjim poduzećima. Uspjeli smo se pozicionirati na tržištu i postati najbolji telekomunikacijski partner poslovnog zajednici. Sada po reakcijama tržišta i naših partnera vidimo da smo obavili dobar posao i na to sam ponosna.
Nadalje, nastavili smo razvijati i naše inovativno vodstvo. S lansiranjem HSDPA tehnologije imamo najbržu mrežu za mobilni pristup internetu, koji omogućava pravu alternativu fiksnom, broadband pristupu jer s HSDPA-om imate brzinu jednaku onoj kod pristupa internetu putem DSL-a. Ne treba zaboraviti niti mobilnu televiziju, koju smo jedini pokrenuli u Hrvatskoj. Treći veliki korak bio je rebranding, odnosno naš novi identitet.
-
Zasto ste se odlučili na promjenu vizualnog identiteta kompanije? – Uočili smo da tržište ne prepoznaje vrijednosti na koje smo usmjereni. Od početka smo bili lider u usluzi, u smislu da smo korisnike stavljeni u fokus svojih aktivnosti. Na tome smo gradili svoje proizvode i usluge i na temelju toga korisnički usmjerenog pristupa pokušali smo vizualizirati novi brand. Ta usmjerenost na korisnike uvijek je bila prisutna u Vipnetu, ali nije bila posve shvaćena u javnosti, a novim brandom pokušali smo naglasiti individualne potrebe, i to osoba i pojedinih kompanija. Rebrandingom smo ilustrirali tu individualnost kao naš fokus djelovanja.
